人际关系中名人的经典案例
人际关系名人案例(一)
乔·吉拉德
一位培训师曾经讲过这样一个故事,他有幸参加了乔。吉拉德的演讲就联系上了,在演讲之前,他不停地接待乔。吉拉德助理给我发了名片,在场的两三千人几乎都有,还有几张名片。没想到,演讲开始后,乔。吉拉德的行动是打开他的西装,在现场撒了至少3000张名片。
全场更是疯狂。他说,各位,这就是成为世界第一推销员的秘诀,演讲结束!
解读:人脉资源建设最重要的是主动!
人际关系名人案例之二
胡雪岩
莱文描述的?红顶商人?我在胡雪岩的时候,曾经写过:?其实,胡雪岩的手腕也很简单。胡雪岩会说话,比较听话。再没品的男人,也能一本正经,看他的眼神,好像很感兴趣。同时他也是真的在听,关键时刻加一两句话,引申一两个意思,让那些喋喋不休的人觉得自己快违心了,自然觉得自己是靠投机成了朋友?。
解读:倾听是人与人之间沟通的主要武器。只有成为一个成功的倾听者,你才有机会建立更多的联系。
人际关系名人案例之三
乔治·博尔特,希尔顿酒店第一任总经理
这是一个发生在美国的真实故事:在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一家酒店的大厅,想住一晚。
无奈,酒店的夜班服务员说:非常抱歉,今天的房间都被今天早上来开会的团订满了。要是在平时,我会把你们两个送到没有房间养你们的酒店,但我无法想象你们又会在风雨中。你为什么不呆在我的房间里?虽然不是豪华套房,但还是挺干净的,因为我要值班,可以留在办公室休息。?
这个年轻人真诚地提出了这个建议。
这对老夫妇大方地接受了他的建议,并对给服务员带来的不便表示歉意。
第二天,雨过天晴,老人准备退房的时候,柜台还是昨晚的服务员,服务员还是和蔼的说:你昨天住的房间不是酒店房间,我们不收你的费用,希望你和你老婆昨晚睡得好!?
老先生点头称赞:?你是每个酒店老板的梦中情人。也许改天我可以帮你建个酒店。?
几年后,他收到一位先生的挂号信,信中告诉了他那个风雨交加的夜晚发生的事情,并附上了邀请函和去纽约的往返机票,邀请他去纽约参观。
到达曼哈顿几天后,服务员在第5街和第34街的交叉口遇到了这位旅行者,那里矗立着一座华丽的新建筑。老人说?这是我为你建的酒店。我希望你能帮我运行它,记得吗?
服务员惊讶得说不出话来。有什么条件吗?你为什么选择我?你到底是谁?
?我叫威廉。阿斯特,我没有任何条件。如我所说,你是我梦寐以求的员工。?
这家酒店是纽约最著名的华尔道夫酒店。这家酒店于1931开业,是纽约终极荣誉的身份象征,也是世界各国高层政要到访纽约的首选。
当时接下这份工作的服务员是乔治。乔治·博尔特,一位奠定了华德福在世纪地位的推广人。
解读:是什么样的态度让服务员改变了职业的命运?毫无疑问,他遇到了?贵人?但如果当晚是另一个服务员值班,会有同样的结果吗?