大学概率与数理统计(急)请掌握一下~

经典二项分布概率问题。特别说明:这个问题的作者设置了一个容易混淆思维的东西，就是分机拨号率5%，保证通话率95%。两个完全不同的量和数值设置，看起来关系很大，初学者在这里可能会混淆。详见大图:？(注:直接看大图不太清楚。你需要点击并拖动大图到一个新的页面来查看它。图中有笔误，不是“n远大于q”，应改为“n q远大于1”)