对链家老板左晖财富积累过程的深度剖析。
13年5月,新财富发布的“2021新财富500富豪榜”中,随着壳上市,身家暴涨6倍至2220亿元,成为地产行业新首富。
今天,这个被媒体封为“中介教父”的大哥,不幸离开了这个世界。
01
1971年,左晖出生在陕西渭南的一个普通家庭。
他从小在学校表现很好,属于别人家。
1988年,左晖,17岁,考入北京化工学院计算机应用专业。
四年后,21岁的左晖从学校毕业,被分配到京郊的一家工厂当技术员。
然而,仅仅工作了不到三个月,左晖就选择了辞职,因为他觉得日常琐事太单调乏味了。
辞职后,他去了中关村的一家软件公司做客服。他的日常工作是接电话和与客户沟通。这种夜以继日的工作使他一度听到声音。
从65438到0995,他跳槽去了另一家软件公司,做了一名营销业务员。这种与客户直接接触的经历让左晖意识到了自己的优势和劣势。他研究能力强,做事细心,但性格内向低调,不适合做销售行业。
在一次聚会上,左晖和两个来自北票的大学生变得越来越兴奋。他们一见如故,决定单干。于是他们每人出资5万元进入一个完全陌生的行业——保险行业,成为一名保险代理人。
“如果我的表现要比我的同行更好,我必须比他们的业务更复杂。”
为了做得比别人更好,左晖每天都仔细研究几大保险公司的理赔条款和细节。虽然他没有行业经验,但左晖的研究精神让他很快找到了切入点。他逐字逐句地研究各大保险公司的理赔条款,然后用分析出来的重点对员工进行培训。在不到半年的时间里,左晖已经成为保险业的专家。
在那个到处都是机会的年代,左晖的保险业务发展很快,因为它比别人更勤奋,高峰时年收入500多万。
2000年,由于保险市场的一系列政策调整,左晖决定退出保险业,另寻市场。此时,他已经攒下了人生的第一桶金。
左晖积累了一定的经验和财富,在北京站稳了脚跟,事业开始迈上新的台阶。
他决定转行做房地产代理。
02
左晖本人对房地产行业的乱象深有体会。此时他已经北漂12年,搬了十几次家,被中介骗了。
买房时,他发现“买房找不到合适的房子,卖房找不到满意的买家”,这其中蕴含着巨大的商机。
所以他毅然选择进入二手房交易行业。2000年8月,北京贾立安房地产展示中心成立,与《北京晚报》合作举办“房地产个人购房展”。
左晖首次房展
经过精心准备,参展商从四面八方蜂拥而至,展会取得了巨大成功。这让左晖更加自信。他觉得自己走上了正确的道路。
2001,左晖创立了北京贾立安房地产经纪有限公司
当时二手房市场黑中介横行,乱象丛生,骗子很多。
为了摆脱“黑中介”的形象,左晖大胆提出了“真房行动”,即真房存在,真房待售,房价真实有效。
在左晖看来,只有建立信誉,我们才有希望更好地发展。在公司的发展过程中,左晖还创造了多项行业第一:
在他的带领下,链家不断提升服务质量,树立行业标准。
2014在成为北京最大的房产中介后,左晖开始走出北京。
2015年,林克在全国范围内展开大规模收购。上海德佑、北京易家、深圳中联、杭州史圣管家、北京高策地产、广州满堂红、成都易成地产均被纳入链家。
仅今年一年,链家的营业额就增长了4倍,净利润从654.38+0.37亿元飙升至654.38+0.1.96亿元。
此时,链家已经正式成为交易规模7000亿的巨无霸王。
一路狂奔的表现也令人欣慰,但对于左晖来说,危机感在任何时候都是不可或缺的。
在链家发展的十年间,左晖一直在思考一个问题:谁来干掉链家?
在他眼里,最大的威胁将来自网上。
有着强烈危机感的左晖,其实早在几年前就有所准备,一个伟大的想法早已在他的脑海中生根发芽。
03
很多人会有疑问,“为什么链家做的很好,左晖却要做壳?”?
关于这个问题,左晖在链家的一次年会上做了回答。
“我们不做壳,我们可以很好地成长,我们可以赚很多钱,甚至赚更多的钱。因为我们做的这些事情,很多其实是花了很多钱的,而且很多在今天根本没有效果,我们为什么要做呢?......我们希望因为我们的存在,这个国家能让这个行业变得有点不一样。”
在左晖看来,壳牌是一个游戏打破者,他想让这个行业变得更好。
有了目标,就是开始行动。
2016年,链家开始疯狂融资。
左晖首先打动了华兴资本的包凡,获得了包括腾讯、新希望、高燕资本在内的64亿元B轮融资。
后来,为了得到孙宏斌的投资,当时还在养病的左晖和孙宏斌吃了两顿饭,喝了两杯,得到了26亿元的投资。
为此,左晖还签了一个赌约。链家必须在2021之前上市,否则链家需要向投资人返还64亿+25.6亿利息。
但作为房产中介,在资本市场获得高估值的想象空间并不大。
因此,带着投资者的希望,左晖开始玩更大的游戏。
2018年4月,在酝酿多年的科控股股份有限公司正式启动。
在左晖看来,科控股公司是一个游戏规则的打破者。但在其他同行看来,壳牌是一个真正的大赢家。
2018年6月,在科控股公司成立仅仅两个月后,58集团就发起了一场房产质押会,并联合我爱我家、中原地产、21世纪不动产组成了著名的“反壳联盟”,而此次抗议的焦点就是贝壳“既当裁判又当运动员”的行为。
58城市姚劲波
同城的姚劲波意味深长地说:“有些公司希望所有的同行都死掉,只有我活着。这种想法是错误的。”
左晖没有认真对待这些行为和言论,也没有公开回应。炮弹在他的计划中,一路狂奔。
招股书显示,贝壳2019年度GTV(交易金额)为人民币2128亿元,同比增长84.5%。截至2020年6月30日,壳牌集团在中国65,438+003个经济活跃城市拥有超过260个房地产经纪品牌,超过42,000家以社区为中心的门店和456,000名代理人。
随之而来的是年收入的突然激增。2018和2019年,贝壳营收分别为286亿元和460亿元,营业收入增速约为60.6%。同时,贝壳在中国房地产交易及服务行业占据最大的市场份额,其2019年GTV为2.13万亿元。收入主要来自房屋交易和服务的佣金,其中2019年二手房交易和新房交易收入分别为246亿元和202亿元。
2020年8月13日,科控股公司在纽交所上市,成为国内首家居住服务平台。
开业当天总市值超过420亿美元,位列当时在美国上市的中国互联网公司第七。
在这样的高光时刻,左晖坦言,“我从来没有特别发现IPO的精彩”,“我找不到上市就应该感觉不一样的理由”。
左晖不在乎上市或股价,但他有自己的担忧。
在云敲钟现场,他表示,希望所有贝壳人记住居住服务行业的艰难,是坚持做正确的事,创造了一个又一个价值,才走到今天。“请永远相信自己。虽然大家都很小,但只要我们在一起,就能创造巨大的价值,移山倒海。”
04
人们常说阿里有马云的“六脉神剑”,但世人不知道的是,左晖也有他的三大“法宝”。
第一个法宝:用价值观实现正向循环
“1992,大学毕业,2004年买了第一套房子。中间12,一直租房,换了10的房子,被骗的一塌糊涂。”
这是左晖的故事,也是一个普通人的故事。他的共性在于,这个人可能是你,可能是我,也可能是别人。
但他的不寻常之处在于,有人被骗,但有人会考虑改变他,而左晖是少数愿意改变这个社会的人之一。
在链家入市前的二手房市场,行业如丛林,消费者和经纪人互不信任,大部分中介都能骗到一件事,让客户不满甚至愤怒。
于是,他想做出改变,推出“真房”、“不吃差价”等与行业潜规则背道而驰的规则。
左晖认为,一旦市场形成正向循环,并长期持续正向积累,就会拥有无与伦比的优势,即使其他同行无法以同样的方式赶上,这是一种“不对称竞争”。
面对更多竞争对手的出现,左晖表示他并不担心,因为真正的竞争会促进整个组织的成长。
对于如何盈利,左晖也有自己的坚持。“对于商业来说,利润根本不重要,你提供的价值才是最重要的。”“只要你创造了价值,你盈利不是迟早的事吗?”。
第二个法宝:用高维人才干掉低维人才
在左晖的价值观中,“经纪人的尊严”必须得到重视和落实。
而要获得“经纪人的尊严”,左晖喜欢查理·芒格的话:
如果你想要什么,最好的方法就是值得拥有。
在朋友圈流传的一张截图中,链家的代理商中不乏北京上海顶尖大学毕业的人。
为什么要招本科生?左晖有他的逻辑:
一个受过16年标准教育的学生,在选择工作时当然会有更多的考虑,最终选择经纪人这个职业,承担更高的机会成本。
这种机会成本,大概率会转化为更多的底线和更认真的工作。
人招进来之后,有相应的合作体系提供足够好的保障。
这就是链家与其他同行企业的不同气质。高素质的人才不仅能为服务客户带来更好的体验,还能节省管理成本。
高素质的人才能有更强的信任感,信任是一个企业最稀缺的东西,无论是对内还是对外。
第三个法宝:用长期主义对抗短期焦虑
一个客单价高的行业需要高信任度,但现实是这个行业就像一个人与人之间互不信任的丛林。
在房地产行业,经纪人应该是核心资产,但现实是消耗品。有人曾这样描述:
经纪人就像毛巾,拧干一条换另一条。
为什么会是这个结果?没有其他原因。效益二字短期最快,信用是长期效益。信用需要通过放弃不当的短期利益来换取。
大家都不愿意做“长期难做的事”,不愿意“通过良好的口碑积累”,不愿意“基于未来完善行业生态”。
而如何让企业熬过这个长期得不到回报的“魔咒”?在左晖看来,需要两种力量。
一是信仰的力量。我坚信质量正循环的方向是正确的,坚持做下去,消费者一定会回来的。
第二是动力的力量。当经纪人做正确的事情时,他们会受到消费者的鼓励。消费者的鼓励可以促进经纪人更加深耕行业,保持更好的职业道德,努力提升自己的职业素养,为消费者提供更好的服务,从而形成正向循环。
这是左晖的价值观,也是贝壳的价值观。
05
“当你没有把握的时候,选择最难走的路。”
不吃差价,建楼盘字典,推楼盘,做住宅服务平台...
左晖当初做出的每一个决定在当时看来都是不明智的,但时间证明了这一点。一路走来,他一直在做着“艰难而正确的事情”。
“走捷径很容易,但这是错的。总的来说,很难做正确的事。有时候你搞不清什么是难,什么是对,就选最难的路。”
事实最终证明,只要坚持对用户好,对服务商好,长期好,即使前路艰难,我们的愿景总有一天会实现。
说够了,左晖先生。旅途愉快。