大学生客服电话打不通是怎么回事？

步骤是:1。注册账户信息；2.登录收藏网；3.准备电子文件照片；4.填写自己的学校、专业、级别、身份证号等个人信息，必须与Xuexin.com上的信息一致；5.填写邮寄地址；6.确认收集的信息，然后支付费用；7.大概一个星期，登录Xuexin.com看看学历照片有没有上传。如果没有，请及时联系客服。如果已经上传，请点击“更正”，然后截图发给老师。

(1)查了一下，发现没有个别学生的照片。请立即将学生姓名和身份证号邮寄或传真至北京中国图片社(请加盖学校公章，否则不予办理)，并请注明联系人、地址和电话。中国图片社将在收到传真后的5个工作日内将照片补发给学校。中国图片社电话:010-63072281；传真:010-63072464。