社区运营应该怎么做?

1.第一,社区要尽量避免在群里交流太多无聊的话题,这会直接影响用户的心情。

2.第二,借用工具来管理社区,比如Gulu GOROUP+,Golden Data等社区管理工具,因为只有工具才能管理好用户。

3.第三:多看看对手是怎么运营社群的,可以借鉴。

4.第四:制造话题,多利用话题带动用户的注意力。

以下是详细情况:

一.社区的定义

社群是互联网时代之前的产物,理想的状态趋势应该是自治。目前it圈流行“去中心化”,在维持互联网交流社区发展的过程中也一直保留了这一理念。社会学家Reggerd在1993中首次提出了“虚拟社区”的概念,它是指“一群通过计算机网络联系在一起,突破地域限制的人们通过网络相互交流。

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1.1社区就在身边。

消除限制——社区不是标签。

以下哪些属于社区?(现在不看答案的时候,做对了这道题就对社群有了一定的了解。)

a、黑马俱乐部B、台湾省第一批游客C、奔驰车主D、星巴克会员E、学生会。

分析:BCD是一群使用同一个标签的人。他们有联想的前提,但要么缺乏相关场景,要么缺乏持续联想的工具。简而言之,他们没有经历群体间不断联想的过程,所以没有形成共同体。意识到社群的这一点(关联性)是非常重要的,因为互联网技术本质上降低了沟通的成本,所以社群在互联网出现后,未来才有机会发展。

所以答案是AE。

例子:老板让下属组织全国总监级圈子。下属马上拉起身边的导演好友,全部拉进微信群。然后他们决定制定群规,同时保持一定的交流。他们时不时线下吃个饭,聊上一天,喷喷产品,聊聊生意。这就是社区。

1.2社群、社交和社群分化

同姓社会——但不是一个。

以下哪些属于社区?

一、李

B.哔哩哔哩

c、打微信群

d,你的微博

e、社区俱乐部

分析:互联网再次让社区像火箭一样成长。正是因为有了互联网,我们才重新注意到这个由来已久的概念。还有一点需要提醒的是,社群不同于社交和社群,这是ABC和D、e的决定性区别,表面上社群的氛围是有目的性的,而社交氛围是在信息的沟通交流过程中逐渐形成的。

答案:ABC

社区:社区满足于人们寻找归属感!

社交:社交满足了人们对差异感的寻求!

社区:社区满足于人们寻找合适的舒适!

社区、社会化与社区的比较分析

第二,社区的交易

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2.1社区需求规则

“国法家规”“无规矩不成方圆”经常出现在我们的日常生活中,我们当然需要建立一个社群,但这个规矩取决于你是想严还是想松。个人认为初级用户社区需要一个相对严格的规则来筛选社区成员。

2.2社区7不得

NO叔提醒各种在社区建设过程中不应该做的事情:

1,不要学别人的“社区”

意思是:你不能复制别人的社群,然后再复制你要组建的社群。你自己的社群要按照自己的方法、观点、目的来组建。

2、不得建卖货、微信商业群。

指:往往很多社群会变成卖货或者卖货的群,尤其是一个群只有一个商户,那么整个群都会变味,这就需要管理者和核心社群成员的监督。

3.千万不要没完没了的拉人进群。

指的是:很多小区业主都是漫无目的的人,都是微信朋友圈的人往群里搬。不管猫狗,入群的人也是被逼的。我个人建议他们入群,收取一定的费用,让整个群都感觉良好。

4.不要把钱花在社区上。

是指:经常看到很多人在群里发苹果手机、手表等产品来激活社群。其实这个没用。最后的结果就是拿着手机跑了,后续还是一样。不要盲目投入太多资源。

5.不能让社区成员自行其是。

意思是:社区业主往往在填满人后,让社区成员像羊一样自由活动。这是最大的忌讳,除非你的社群成员的活跃度已经形成了非常强的粘性。如果没有粘性,这就是垂死挣扎的节奏。

6.线下活动不容忽视。

意思是:如果你通情达理,会开展见面会、颁奖典礼、茶话会等线下活动,有助于增进社群成员之间的沟通和认知,打造沟通的桥梁,就像谈恋爱,每天在网上聊天,不知道对方是谁,你就会知道你们聊得很好,但这还是会有所欠缺。

7、得想想怎么盈利。

意思是任何一个社区最大的疏忽就是不能产生经济效益。是的,它不敢充电,或者说它不知道怎么充电。其实小区业主可以大胆收费,收费并不可耻。当然,会员只有在前期给你提供好的服务和预包装的产品内容,才会愿意补贴你。这和买东西是一样的。我是傻子吗?

2.3建立一个社区就是建立一个企业。

建立一个奢侈品社区,就像建立一个企业,需要五个核心要素:

1.价值观:认可社区意味着认可品牌,愿意做出贡献,并简单地参与社区。大家不是独立而是和谐!

2.规则:班委选举制度公平、公正、公开,社区里总会有人愿意跳出来举手说“我来”!

3.架构:简洁明了,没有角色缺失。在总部设个点——市长——区长——市民。

4.荣耀:这是一种荣耀感,我很自豪能找到一种方法让社区成员加入这个社区。

5.利益:形成“世外桃源”式的社区需要更多的思考,获得的利益需要平均分配。

2.4社区需要为每个人设定自己的角度。

这些角色是:

培训师:可以在团队内部分享和交流经验和知识。

执行人:了解社群的产品内容和社群状态,能够在指导下完成相关任务。

资源挖掘者:如果没有资源,请寻找资源支持。

创新者:原方法中的微创新使任务的整体效果大于原方法。

专家:作为导师,主动关注和培养社团成员能力显著提升;能够领导开发任务,引导课程并为社区成员进行教学培训。

分级机制:

制定一定的会员分级机制。我的社区评分是围绕我们社区的成员专门定制的。仅供参考。不是每个人都应该向我学习。

“现在不做社区,十年后就没有生意了。”

作者:以上内容来自《企业秀》