做一个积极的倾听者。

我们每天都要和很多人交流。在交流的过程中，我们经常会因为不能正确表达自己的想法而对周围的人产生误解，导致我们的谈话无法进行。那么，这个时候，积极的倾听可以让你们的对话进行下去。

1.积极倾听可以有效地鼓励他人与你交谈。

在《交谈的力量》一书中，作者艾伦·加纳告诉我们:“积极倾听是一种非常好的回应方式，它不仅能鼓励对方继续交谈，还能确保你理解对方在说什么。”

你表现出的兴趣往往会让对方愿意多做评论。同情、理解而不是批评会让他们感到自然，更充分地倾诉自己的想法。

有一次，戴尔·卡内基去纽约参加一个重要的晚宴。在这次晚宴上，他遇到了一位世界著名的植物学家。

晚宴上，戴尔·卡耐基自始至终没有和植物学家说几句话，只是全神贯注地听着。然而，在晚宴结束后，这位植物学家对他的主人给予了戴尔·卡内基很高的评价，称他是晚宴中“最鼓舞人心”的人，是一位“有趣的健谈者”。

其实卡耐基并没有多说什么，只是让自己认真听，但是他却获得了植物学家的青睐。

第二，主动倾听会促使你忘记与自己的对话，专注于对方的发言，从而深刻感受到对方的感受。

乔·吉拉德被认为是当今世界上最伟大的推销员，但有一件事他永远不会忘记。在一次促销活动中，乔·吉拉德与客户谈判顺利，在即将签订合同时，对方突然改变了主意。

当天晚上，按照客户留下的地址，乔·吉拉德亲自上门咨询。

看到他一脸真诚，客户告诉了他真相:“你的失败是因为你从头到尾都没有听我的话。就在我准备签合同的时候，我提到了我唯一的儿子要上大学，也提到了他的运动成绩和他未来的抱负。我为他感到骄傲，但你当时没有反应，还扭过头去用手机和别人说话。我一烦就变卦了。”

客户的话提醒了乔·吉拉德“倾听”的重要性，让他意识到如果不能从头到尾倾听对方的发言，认同客户的心理感受，就必然会失去客户。

后来再次面对客户时，乔·吉拉德非常注意他们所说的话，全神贯注于是否与他的交易有关。这个变化让他收到了意想不到的效果。最后，他成为了一名销售大师。

心理学研究表明，越善于积极倾听，与他人的关系越融洽。因为主动倾听是对对方的一种恭维。你可以主动耐心的听对方的对话，相当于告诉对方“你是一个值得我尊敬的人”。对方怎么可能不积极回应，对你表现出好感？

卡耐基说:“对你与之交谈的人来说，他的需求和他自己的事情永远比你的重要。在他的一生中，如果他牙疼，那比造成百万伤亡的天灾还重要；比起大地震，他更在乎头上的一个小疮。”

所以，如果一定要学会善用耳朵，做一个倾听者，做一个忠实的倾听者，对方一定会觉得自己被重视，从而对你产生好感，愿意和你建立人际关系；相反，当别人在说话时，如果你不用心听，或者试图说话，对方就会失去说话的兴趣，不会再和你说话。