湖南财经学院2021《专升本》与《电子商务概论》考试大纲

一、考试的基本要求

在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统的应用实例和实践，本人具有一定的电子商务应用能力，能够运用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关安全认证、域名设计申请、网上支付、网上营销等活动。

二、考试的范围和内容

考试知识点一:电子商务相关概念

电子商务的定义；理解电子商务的广义和狭义概念；电子商务的概念模型；电子商务的基本组成部分；电子商务与传统商务的关系；电子商务对社会经济的影响；电子商务产生和发展的条件；电子商务的发展历程和阶段；EDI电子商务；中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和主要问题；各种新型电子商务的概念和特点。

评估要求:

记住:电子商务的定义，电子商务的概念模型，电子商务发展三个主要阶段的基本构成，各种新电子商务(移动电子商务、跨境电子商务、新零售等)的概念和特点。).

硕士:电子商务的概念模型，电子商务的基本组成，EDI电子商务，电子商务的广义和狭义概念的理解。

应用:EDI电子商务的应用现状，中国电子商务的发展历史、现状、最新动态、发展趋势和主要问题。

考试知识点二:电子商务的类型和流程

电子商务的三种分类方法(按开展电子商务活动的信息网络范围、按电子商务交易涉及的对象类型、按电子商务交易的商品内容)；电子商务五种常见运营模式(B2B、B2C、C2C、C2B、O2O)的定义、特点、流程和典型案例；电子商务中直接交易和中介交易的区别和利弊：各种新型电子商务(移动电子商务、跨境电子商务、新零售等)的概念和应用。).

评估要求:

记忆:电子商务的分类；B2B、B2C、C2C、C2B和O2O电子商务的定义和特点；知名中介交易网站(门户或横向B2B网站、行业或垂直网站)；移动电子商务的应用特点和类型。

大师:直接交易和中介交易的区别和优缺点。

应用:B2B，B2C，C2C，C2B，O2O电子商务过程。

考试知识点三:电子商务技术基础

计算机网络、互联网概念、常用互联网服务、搜索引擎、域名命名与管理、域名设计、查询与应用、电子商务网站建设的常用开发方法与操作方法、机器人搜索引擎的工作原理、IP地址、域名的定义与设计。

评估要求:

记忆:计算机网络的定义和分类:常见的互联网服务，IP地址的定义，域名的定义，电子商务网站建设的常用开发方法和网站的运营模式。

掌握:ip地址和域名的关系，域名的商业价值，域名解析的流程，网站建设需要的硬件环境和软件环境，建立电子商务网站的一般流程。

申请:域名申请的流程和各种搜索引擎的区分。

考试知识点四:电子商务安全技术

电子商务面临的安全问题，电子商务对安全的基本要求，电子商务的安全对策，防火墙，加密，解密，密钥，算法，对称加密，非对称加密，数字信封，数字摘要，数字签名，数字时间戳，数字证书，CA，SSL协议，SET协议。

评估要求:

识记:加密技术的基本要素(加密、解密、密钥、算法)；对称加密和非对称加密的加密和解密过程；数字信封的概念；数字摘要和数字签名的概念；数字证书的定义和类型；CA的概念；SSL协议和SET协议的工作原理。

掌握:防火墙的工作原理和局限性；对称加密和非对称加密的加密和解密功能；数字信封的功能；数字摘要和数字签名的作用；数字证书的功能；CA的重要性。

应用:数字证书申请、下载、安装、查看、导出、验证等操作；CA在中国的发展现状；如何判断一个网站是否使用SSL协议？

考试知识点五:网络营销

网上营销的定义和特点，网上营销的基本理论，网上市场调查，网上产品策略，网上价格策略，网上渠道策略，网上推广策略，网上广告，网上广告联盟，网上广告策划，搜索引擎营销，病毒式营销，特许电子邮件营销和各种新的网上推广方式。

评估要求:

记忆:网络营销的特点；网上市场调查的特点和原则；网络广告的策划；各种新的网上推广方式。

掌握:网络营销基础理论(直复营销、软营销、关系营销、整合营销)；网上市场调查的定义和主要内容；传统营销产品和网络营销产品在产品层面的区别，网络产品的分类，网络产品的策略(产品形态和定位策略，产品定制策略，品牌策略，产品服务策略等。);价格策略的适用条件(低价、折扣价、拍卖价等。)的网络营销；渠道策略(直接网络渠道和间接网络渠道)的优缺点及其适用范围；“双向法”的概念；常见的网上推广策略(广告推广、折扣推广、免费推广、网上聊天推广、网上礼品推广等。);网络广告的定义、形式、定价模式和网络广告联盟的概念；搜索引擎营销、病毒式营销和授权电子邮件营销的概念和操作方法，以及各种新的网络营销方式。

应用:网络营销策略的灵活应用。

考试知识点6:电子货币

电子货币的定义、功能、特征和类型；电子货币和虚拟货币的区别；电子现金的概念、类型、特点和使用过程；电子支票的概念、特点和使用流程；银行卡的概念、种类、特点和使用流程。

评估要求:

记忆:电子货币的定义、特征和类型；电子现金的原理和使用过程；电子支票的原理及应用流程。

掌握:电子支付的概念；电子现金的概念和类型；电子钱包的概念和功能；电子支票的概念；银行卡支付的流程。

应用:电子货币和虚拟货币的区别。

考试知识点7:网上支付

电子支付、网上支付、网上银行、中国网上支付工具和安全措施、第三方支付、移动支付以及各种新的网上支付概念。

评估要求:

记忆:电子支付的概念；网上支付的概念和工具；网上银行的概念和类型；中国网上支付环境中使用的主要支付工具和安全措施(多重密码机制、反钓鱼软件、SSL协议的使用、安全控件、动态口令卡、文件数字证书、移动数字证书)；第三方支付概念及国内知名第三方支付平台品牌名称；移动支付的概念；互联网金融的概念和产品分类。

掌握:网银业务流程，第三方支付流程，移动支付流程。

应用:网上银行的使用，第三方支付平台的使用和功能比较，国内外移动支付的应用现状，互联网金融的应用现状。

考试知识点八:电商物流

物流，电子商务物流，电子商务物流系统，电子商务物流流程，电子商务物流技术，电子商务物流配送中心，第三方物流，第四方物流，企业自营物流。

评估要求:

记忆:物流的定义；物流与电子商务的关系；电子商务物流的特点；电子商务物流配送中心的类型。

掌握:物流的作用和分类(特别注意掌握第三方物流和第四方物流的概念)；第三方物流、第四方物流和企业自营物流模式的优缺点；电子商务物流系统的概念和系统组成；电子商务物流常用技术的运用(条码技术、GPS、GIS、立体仓库、自动分拣系统等)。);电子商务物流配送中心的概念和流程。

应用:电子商务企业的物流模式，电子商务物流新技术应用的作用和现状。

三。考试类型和子测试结构(100分)

要求试题种类必须在五种以上，难度适中。

1，填空(15空，每空1分，***15分)

2.选择题(20题，65438+每题0分，***20分)

3.判断题:(10题，每题1分，***10分)

4.名词解释题(3题，每小题5分，***15分)

5.简答题(3题，每小题5分，***15分)

6.应用题(***2大题，***25分)

四、考试形式

笔试(闭卷)。

动词（verb的缩写）考试时间

90分钟

不及物动词主要参考书目

教材:《电子商务概论》(第4版)，白、岳主编，人民邮电出版社，2019。

参考书:

1.《电子商务概论》(第二版) (普通高等学校经济管理类专业“十三五”规划教材)，，马，，，王主编，清华大学出版社，2020年。

2.《电子商务概论》(第3版)，戴建中主编，清华大学出版社，2018。

3.《电子商务概论》(第三版)，张润通、朱晓敏，中国人民大学出版社，2018。

4.《电子商务概论》(高等学校“十三五”规划教材)，作者:李维余、王翰、赵敏、谢晓茹、周友、钱莎莎、苏烟、胡小玲、张勇，清华大学出版社，2016。

5.《电子商务概论》(应用型本科学生商科教育规划教材)，李静、魏培文，清华大学出版社出版，2016。

6.《电子商务概论及案例分析》(微课版)，陈德仁编著，人民邮电出版社，2017。