大学生网购现状如何?

一、网购环境对大学生消费行为影响的主要因素如今,随着网络信息的飞速发展,网购环境给人们的消费习惯带来了巨大的变化,其中影响因素主要包括以下几个方面:(1)心理因素对于大学生来说,影响其网购消费行为的主要因素是心理因素。消费者之所以会有网购行为,主要是因为某种驱动力,这也是一切行为的动力。大学生网购的动机无疑是一种快捷方便的消费方式。网络为制造商和经销商之间提供了便捷的沟通桥梁,简化了实体购物中的许多操作程序,使购物过程变得简单方便。同时,网络也为卖家和买家搭建了良好的沟通平台,让消费者避免浪费太多的挑选时间,让消费不受时间和空间的限制,为消费者提供更便捷的服务。(2)个人因素1。态度。消费者的购买行为主要是由购买意愿引起的,而态度是影响购买意愿的重要因素。态度也主要通过购买意愿影响消费者行为。在网购中,消费者受到“态度”因素的影响,主要来自于卖家的服务态度,具体来说,就是在咨询商品的过程中,卖家回答问题的速度、回答问题的语气,以及发货速度、物流速度等服务。这些“态度”判断会影响大学生的具体消费行为。2.满足感。满意度实际上是指顾客收到商品后,对所购买的商品或服务的实际质量与预期质量的差异评价。电子商务客户关系管理的核心内容是客户满意度和消费者网购评价,这将对企业信誉和消费者最终购买决策产生很大影响。消费者的网购满意度可以从以下几个方面来分析,包括整体满意度、网站满意度、商品满意度、支付满意度、配送满意度、售后满意度,这些方面也可以通过更详细的内容来判断。3.安全感。消费者在消费过程中难免会遇到各种各样的风险,有些风险是可以预见的,有些则是突发的。消费者行为是一种需要承担风险的行为。在消费过程中,人们会尽量规避风险,或者尽量面对较小的风险。在这里,安全感与风险息息相关。由于网络购物的网络化、虚拟化和数字化,消费者感觉比传统购物模式风险更大。因此,当消费者感知到高风险时,需要寻求不同的方式来降低风险,比如及时与卖家沟通,关注卖家的信誉评价等等。(3)外部因素1。价格因素。在网购过程中,商品的性价比是消费者关注的主要因素之一,物美价廉的商品最能吸引消费者,这一点毋庸置疑。2.品牌效应。网购中品牌效应的影响不容忽视。品牌效应对网购的影响比实物消费更大,能有效帮助消费者决策。品牌可以帮助消费者减少对一般商品的认知过程,降低商品的风险,增加消费者的信心,从而提高消费者的购买意愿,为消费者购买商品提供有效的参考和帮助。二、网购环境对大学生的利与弊网购时代的到来给大学生带来了诸多影响,既有正面影响,也有负面影响,这就要求大学生加强认识,理性消费。(1)网络购物对大学生的积极影响伴随着网络消费的普及。现在很多大学生都会在网购上花费大量的时间、金钱和精力。调查显示,网购已经成为大学生日常生活的一部分,其中大部分是女性。他们普遍认为网购可以满足他们的基本需求,甚至有些人总是关注网站的最新动态,即使他们并不需要什么。网购相对便宜,省时省力,是大部分大学生选择的主要原因。网购可以充分了解自己感兴趣的东西,比如产品规格、外观、参数、价格、功能等。充分了解后,不必急于购买,可以充分比较选择。此外,在网上搜索商品更容易。除了避免购物疲劳,还可以买到实体店很难买到的商品。购物网站之间的竞争也给学生们带来了很多实惠的商品,团购、抄底等许多新的网购形式的出现也丰富了学生们的业余生活,让人觉得物有所值。(二)网购对大学生的负面影响网购在为我们提供更多优质商品的同时,也在一定程度上浪费了大量的时间、精力和金钱。与此同时,许多学生对网上购物持否定态度。主要原因是他们对品牌、价格、质量、可靠性、保质期的不信任。另外还有上面提到的一些问题,安全性,虚拟性,收货速度,售后服务。