有什么意义?我想听故事。
于世义
莫言先生获得2012年诺贝尔文学奖,并在瑞典学院报告厅发表获奖感言。
莫言先生说:“我是个讲故事的人。我因为讲故事获得了诺贝尔文学奖。我中奖后发生了很多精彩的故事,让我坚信真理和正义是存在的。在未来的岁月里,我会继续讲述我的故事。”
作为文学大师,莫言先生把自己的成功归功于讲故事,可见会讲故事的重要性。其实不仅仅是在文学上,一个会讲故事的人会在生活和工作上得到很多优待。
安妮特·西蒙斯的《故事思维》讲的是如何将故事思维运用到商业中。作为将故事思维运用到商业领域的第一人,安妮特·西蒙斯取得了巨大的成功。微软、美国国家航空航天局、国税局等著名机构都是她的培训客户。
在《故事思维》中,安妮特·西蒙斯强调了故事思维在商业领域的重要性,并介绍了大家在商业沟通中应该讲的六个故事。故事带来的影响是事实和真相无法比拟的。此外,安妮特·西蒙斯还在书中传授了如何讲好故事。
01故事比真相更容易产生信任。
被称为“经营之神”的松下幸之助认为,信用既是一种无形的力量,也是一种无形的财富。如果企业内部不能形成信任,企业就不可避免地无法实现可持续发展。
领导不信任员工,就不敢让员工做。无休止的监督和举报,最终会让员工失去激情。即使他们还留在公司,也只是按部就班地完成工作。
员工对公司领导不信任,这是必不可少的,领导的指示得不到执行,最终成为空头支票。
人们讨厌欺骗,所以他们认为说实话可以产生信任。其实讲故事更容易产生信任。安妮特·西蒙斯认为故事是建立信任的捷径。
一个著名的大学生被邀请到他的母校,向他的高中兄弟姐妹传授一些学习方法。为了表达他的学习方法很有用,他可以从两个方面介绍。
一种是直接说实话。比如我考上现在的大学,就是因为我采用了这种学习方法,对成绩的提高很有帮助。
二是讲故事。比如我以前高中的时候也觉得很迷茫,成绩也不是很稳定,就像你一样,但是一想到要上一个好大学,就会对我的人生产生重要的影响。我终于静下心来,自己摸索出了一套学习方法,然后成绩不断提高,逐渐稳定,最后考上了现在的大学。
这两种方式都想传达同样的信息,但后者显然比前者更好。真相就是直接告诉对方结论是什么;故事是为了引导别人得出我们想传达给他的结论。人天生就是怀疑论者,人们更愿意相信自己的结论,而不是别人直接给出的结论。
在学校的时候,课本上已经明确给出了一些公式和规律,老师却不厌其烦地让我们再推导一遍。虽然最后的结果是一样的,但是在自我推演的过程中,我对结论更加信任了,()也加深了我的记忆。
信任是商业合作的基础。要建立信任,首先要让对方知道你是谁,你是什么样的人。这时,一个简单的故事,让对方得出自己的结论,不仅能增加信任,还能给对方留下更深的印象。
故事比推理更能有效地传达情感。
人是群居动物,没有人是一座孤岛。生活在一个群体中,别人会影响我们,我们也会影响别人。这是一个持续的过程。
当我们想要影响别人的时候,我们更容易把想要表达的感情传达给对方。很多时候,我们是通过讲道理来实现的,但事实证明,人们似乎对讲道理的人有一种天然的排斥。
而且,即使知道了很多道理,似乎还是过不好日子。当我们试图以理服人的时候,往往得不到想要的结果。这个时候,我们应该试着讲故事。
要想让一个绝望的人重新对生活充满希望,可以和他讲道理——天无绝人之路,只要我们不放弃,总能找到解决的办法。真理没有什么深奥的。每个人都知道很多道理,但通常,道理被滥用的次数太多,就渐渐失去了作用。
这个时候,我们可以讲一个绝望的驴子的故事。一头驴掉进了一口枯井。人们认为这头驴太老了,救不活了,不如埋了它。人们开始用土填枯井。
驴子意识到了自己的处境,一开始很绝望——这样的处境谁不会绝望?然而,后来驴子安静下来了。它把每次掉在背上的土抖掉,然后不停地踩在新的土堆上。就这样,驴子升到了井口,在人们惊讶的目光中走出了枯井。
这是一个故事,没有说清楚什么,但是听的人自然会明白其中的意思——看似绝望的处境,其实会蕴含着生机,只要不放弃希望。
人就是这么奇怪,同样的道理,直接从别人嘴里说出来,会被拒绝;但如果通过一个故事表达出来,就会被感动。故事能更有效地传达我们的感受,被人们接受。
相比文字的内容,人的头脑更容易记住图像,所以图像记忆法出现的比较晚。真实和道理是更多的文字,故事是一张张的图片。从科学的角度来说,讲故事也能取得更好的效果,更容易被人们记住和接受。
孩子生来就是听故事的,这是人之常情。但是在成长的过程中,我们已经埋葬了这种天性。不仅仅是孩子,成年人也喜欢听故事,但是因为种种限制,我们主动忽略了这种偏好。
讲故事可以帮助我们在生活和工作中获得很多便利。我们每个人都是一个潜在的讲故事者,但我们已经很久没有使用这种技能了,以至于我们在讲故事时突然感到不知所措。
而安妮特·西蒙斯的这本书《故事思考》可以让我们知道如何讲好一个故事,在什么场合讲什么样的故事,让故事发挥最大的作用。
有时候,真相没有说服力,真相无法改变,那就试着讲个故事吧。