旅游市场细分的基本原则是什么？

1，旅游市场细分概念。市场细分的概念是由美国营销学家温德尔·史密斯在20世纪中叶首先提出的。在对中国旅游市场细分的研究中，大多数学者倾向于认同市场细分的概念。赵西平(2003)等人认为，市场细分实际上是根据购买者的需求和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素对市场进行划分的行为过程。南池子(2004)指出，旅游者需求的差异是市场细分的关键；张丽丽(2004)强调细分是划分旅游群体的过程；苟子君(2005)综合了上述观点，指出市场细分的出发点是区分消费者的不同需求，然后根据消费者购买行为的差异，将整个旅游市场划分为两个或两个以上具有相似需求和欲望的消费群体。

2.旅游市场细分的作用。在对旅游市场细分作用的研究中，大多数学者达成了以下三个方面的基本认识:市场细分有利于识别和发掘旅游市场，开发新的旅游产品，开拓新的旅游市场；有利于有针对性地制定和调整旅游营销组合策略；有利于旅游企业优化资源配置，取得良好的经济效益。于(2005)提出小企业可以利用市场细分来显示自己的实力和地位；张丽丽(2005)提出，市场细分有利于旅游企业制定灵活的竞争战略；张玉明和陈明(2005)提出市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息，在市场竞争中以小胜大、以弱胜强；苟子君(2005)提出，细分有利于满足消费者的需求。

(二)旅游市场细分的基础

旅游市场细分是一项复杂而重要的工程，如何对旅游市场进行细分，即旅游市场细分的基础是什么，成为目前研究的重点。地理变量、人口变量、心理变量和行为特征变量是目前代表性划分的主要依据。同时，林振华(2005)提出，在地域上，根据景区(点)与旅游目的地的距离，可分为近距离市场、外围市场、区域市场和世界市场；丁宗盛(2006)提出基于旅游购买动机划分宏观旅游和微观旅游。

中国的旅游市场一般分为入境游、国内游和出境游三大市场。下面详细分析这三大旅游市场的市场细分依据。

1，入境旅游市场细分的基础。目前，在我国入境旅游市场细分研究中，主要依据是区域细分、游客流量和旅游规模。按照地域细分，分为周边国家、欧洲、北美、南美、大洋洲、非洲和中东的旅游市场(康兴华，2000)。根据规模大、类型特征明显、增长方式高效，将长江三角洲、珠江三角洲和北京划分为成都的主要旅游市场。根据入境旅游人数，成都分为港澳台和外国人(杨健，2005)。根据旅游者的流向，将旅游市场细分为核心、基础和机会三个目标市场(郭英志，2000)。

2.国内旅游市场细分。(1)学生旅游市场:根据年龄和与年龄相匹配的学习阶段，学生旅游市场分为7-12岁小学生市场、13-15岁初中生市场、16-18岁高中生市场和19-。根据学生不同的年龄层次、不同的需求偏好和不同的购买行为，整体学生市场可以细分为小学生市场(7岁以下)、初中生市场(12-19岁)、高中生市场和大学生市场(任堇、孟荣，2005)。(2)高校教师市场:陈伟和吴凯(2005)根据高校教师的学历背景对旅游市场进行细分，提出开发教师旅游的特色产品。(3)老年旅游市场:郑昌红和王赢(2002)提出，国际老年旅游市场主要面向欧美日老年人，国内市场主要包括国内机关事业单位退休干部和国内其他富裕阶层的老年人，以及效益较好的企事业单位退休职工和郊区富裕乡村的老年人。(4)会展旅游市场:主要根据会展的性质细分旅游市场，包括会展业、会展业和奖励旅游市场。(5)区域旅游市场细分:可以根据旅游者的地理、收入、文化、行为、心理变量等因素对旅游市场进行细分。刘小慧(2003)在划分贵州旅游市场时，提出可分为境外旅游者的民族文化旅游、省外旅游者的自然风光和民族风情旅游、自然民族生态休闲旅游和省内旅游者的乡村休闲旅游。邵和程开奎(2006)基于市场份额和市场增长率，提出了一级客源市场、二级市场和三级市场细分原则，并以河南省为例，提出国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场和以鲁冀为主的二级旅游市场。卢琳(2006)根据旅游客源地到旅游目的地的距离，将井冈山国内旅游客源市场划分为中档客源市场，包括珠三角及周边大中城市、长三角、京津。国际客源市场分为以港澳客源市场为主的核心客源市场和以中国、台湾省、东南亚、东北亚为主的短途客源市场。以欧美为主的长途旅游市场。此外，一些学者还试图对一些特殊的旅游项目进行市场细分。其中，张小燕(2006)根据目的地区域和旅行者的特征将公路旅行中的高端市场分为专业、男性、女性和家庭旅游市场。高端市场可分为赛车自驾旅游市场和房车市场。周刚和杜京川(1999)以云南省为例，通过地理、人口和购买行为标准对红色旅游市场进行细分。

3.出境旅游市场细分。目前可以在相关文献中找到。基于社会结构、人口素质、经济效益、生活质量、社会秩序等5个方面46项具有代表性的主要社会指标构成的指标体系，中国大陆10出境旅游省市排名为:京、沪、津、苏、浙、辽、闽、黑、鲁。

(三)旅游市场细分方法

目前大多数学者采用三种细分方法。单变量法，即根据影响旅游消费需求的某一因素进行市场细分的方法；综合变量法，根据影响旅游消费需求的两个以上因素进行市场细分；序列变量法，根据影响旅游消费需求的各种因素，进行序列划分。

美国营销学家麦卡锡提出了一套市场细分的程序，包括七个步骤:选择产品市场范围；了解并列出分类客户的基本需求；了解不同潜在用户的不同需求；* * *招募潜在客户的要求；根据潜在客户基本需求的差异，划分不同的群体和子市场；进一步分析各个细分市场的需求和购买行为特征，并分析其原因，从而决定这些细分市场是否可以合并并进一步细分；估计每个细分市场的规模。

国内大多数学者赞同麦卡锡的七个步骤，并建议在实际操作中可以根据市场的需要灵活调整市场细分的程序，而不必拘泥于学者们提出的旅游市场细分的步骤。四。结论

在旅游市场细分的研究中，大多数学者一致认为市场细分的基础是研究的重点。地理变量、人口变量、心理变量和行为变量是市场细分的主要依据，地理变量主要依据地理区域、气候变量和空间区位变量。人口变量主要基于年龄、职业、收入、家庭结构等因素；心理变量以生活方式、气质、社会阶层因素为主；行为变量主要是根据购买方式、购买频率、购买时机等因素来细分旅游市场。然而，在旅游企业的实际运作中，旅游市场细分的投入是巨大的。面对日益个性化的旅游需求，有必要对市场细分进行更深入的研究，制定合理有效的营销策略，指导旅游企业细分市场，提高市场竞争力。参考文献:1，作者菲利普·科特勒、约翰·鲍文、詹姆斯·梅克斯；谢。旅游营销(第二版)[M]。旅游教育出版社，2002。

2、刘小慧。贵州旅游市场差异化营销分析[J].贵州民族研究，2003(2)。

3、、曾。井冈山旅游市场开发规划研究[J].安徽师范大学学报，1999(1).4，徐玉萍。江西国内旅游市场细分策略[J].购物中心现代化，2007(4)。