实体花店商业计划书(2)
第五。选择供应商。通过以上的定量分析和整合。选择最合适的鲜花供应商。
第六。与选定的花卉供应商开展正常的经营活动，同时与供应商建立良好的合作关系，并适时适当给予一定的奖励。
物流环节:
物流流程的科学管理和优化，可以为花店节约成本，带来利润。因此，优化物流流程也是重中之重。
由于鲜花的特殊性，其物流流程也应该是？对症下药？：
鲜花的包装。花卉生命周期短，容易受损，受环境影响容易变质腐烂，带来不必要的损失。因此，包装的目的是尽量减少鲜花在运输过程中的机械损伤或失水，使鲜花保持最佳的新鲜状态。选择的包装应尽可能适合产品、运输方式和市场。干储存是一种广泛使用的方法。干藏法常用于长期储存，如康乃馨和菊花。蕾期干藏优于湿藏，贮藏期较长。贮藏后，花蕾需要合适的催花液才能开放。鲜花也可以保存在密封气体的聚乙烯袋中。在这些包装中，花卉呼吸创造了一个修改的气氛(马)。O 2浓度降低，CO 2浓度升高，延长了贮藏时间。包装盒的大小也要考虑，既能节省存储和运输空间，又能保证足够的通风，防止鲜花在运输过程中腐烂。首先，它有效地连接了航空、公路、铁路、海运和其他运输方式。把客户承担的物流成本和鲜花在运输过程中的损耗降到最低。第二，找到更好的降低鲜花运输成本的方法。正因如此，我们知道新发明的保温时间可以持续96个小时，可以存放在宽体飞机底部仓库的环保容器中，可以用来运输玫瑰等珍贵的鲜花。因为飞机底部的仓库没有保温装置，所以运输成本低。
物流信息系统。使用TMS运输管理系统，订单管理、调度配送、交通管理、GPS车辆定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基础信息维护、系统管理等模块。系统对车辆、司机、线路进行全面细致的统计考核，大大提高了鲜花运输的效率，降低了运输成本。
动词 （verb的缩写）管理团队和人员任命
公司市场前景广阔，花店服务水平会逐步提高，经营范围会越来越广泛和高端。想成为优质服务和高端生活的本土代表？名牌？。公司将根据战略需要、业务范围和发展需要进行适当调整，完善组织架构。
1公司的预组织
形成以总经理-市场部为核心，以财务部、人事部、计划部、物流部为纽带的高效组织管理团队。有利于全公司的紧密团结协作。创业初期，为了集权和精简机构。
2部门职能表的组成部分
3人员构成
4员工管理
●员工管理:
在花店的运营中，销售人员作为终端销售人员，起着至关重要的作用。员工的销售技能和综合素质关系到专卖店的销售业绩和整体形象。
员工选拔，员工应具备以下素质。
良好的个人素质和修养代表了企业的风范，他必须热情、认真、诚实。亲和力强。
了解公司:
要充分了解公司的情况，产品研发和质量管理，售后服务承诺的内容，公司未来的发展方向。此外，还应包括商品的市场价格、流通路径等相关知识。
了解行业和常用术语
正确了解各种鲜花的养护和新鲜度，不仅可以增加导购代表对花店的归属感，还可以增加导购代表处理销售服务的信心，因为这两个知识是非常重要的辅助销售点。
知道各种花卉知识
产品知识是销售服务介绍的基本点。所以店员代表要牢记花名、种类、价格、特征、流行程度、养护方法等基本知识。还需要有一定的插花技巧。
工作职责和工作规范
彻底了解自己的工作职责和工作规范，随时注意自己的仪容仪表和着装，做好服务客户的工作。良好的个人素质和修养代表了企业的风范，必须是:热情、认真、诚实。亲和力强。并具备一定的与客户沟通的能力，
了解客户特征及其购买心理
因为我们公司的消费者是针对大学生的，所以要站在客户的立场去了解他们的需求和想法。只有充分了解消费者的购买特点和心理，才能更好地为他们提供购买建议。
商品陈列与展示常识
根据花卉的颜色和陈列特点，采用排式陈列或对比陈列的方式，增强美感和质感，达到激发顾客购买欲望的目的。我们知道如何使用颜色、构图和照明来搭配商品的体积、形状和外观，以打造最具吸引力的展示。
●绩效评估
运用科学的绩效评价手段，在绩效评价管理工作中应坚持以下几点:
(1)建立组织的职业目标和人力资源管理要求。
②进行工作分析，明确所有的工作职责和任务，并在此基础上做出相应的绩效。
●标准系统
①选择适当有效的绩效评估方法，对员工的绩效和工作成果进行评估。
(2)在评估前向员工传达对其工作结果的期望。
③建立与工作和绩效相关的反馈机制。
④评估绩效评价体系对现有目标的实现程度，并在此基础上进行修改。
●沟通和激励
这个公司的管理者应该尽力让每个员工都得到平等合理的报酬和待遇，让员工满意，提高大家的积极性。应注意以下几点:
①考虑企业的发展环境，企业的快速发展取决于内外部环境。
(2)设置弹性激励制度，充分考虑各级员工的情况，保证各级部门在激励时有据可循。
(3)、紧密结合员工需求，以员工需求为出发点。
④除了用奖金作为激励手段，我们还结合了认可与欣赏、带薪休假、员工持股、个人发展和晋升机会，最大限度地提高员工忠诚度。
●员工培训
在当今这个知识爆炸的时代，没有人能详细知道自己未来的职业生涯需要哪些知识和技能。企业要想永远保持生产经营的活力，就必须使员工不断适应新形势的发展要求，不断更新知识和技能，这样才能在激烈的国内外市场竞争中保持人力资源的竞争优势，才能立于不败之地，知识更新的速度也越来越快，因此越来越多的企业重视对培训的投入。对于员工的培训，我们坚持理论联系实际，让员工学以致用。
1既要提高员工的花艺技术水平，又要提高员工的知识结构和审美素养。同时制定详细的管理制度，用它来规范员工。花店内部管理是否到位，员工素质如何，直接影响花店在外部竞争中的优势。花店发展的动力来源于其综合创新能力。管理和控制花店的人、时间和事件。制定可行的激励政策和有效的目标体系。
2 .开展企业文化知识培训，使员工有效融入。企业里每个公司都很重视员工的企业文化培训，但重点是用一种灌输的方法，把企业的规章制度讲出来，让大家清楚的明白一些规定，什么能做，什么不能做。事实上，这是企业文化建设的一个主要部分。有一个快速有效的方法可以将这些内容深入，让员工快速融入企业，那就是进行系统的企业文化知识培训。
企业文化本身包括理念文化、制度文化、行为文化、物质文化四个方面，可以让员工对公司的方方面面有更全面的了解。充分了解我们花店的特点和发展需求。
6.运营成本估算
1.原则:
合理使用每一分钱。
2.初始投资:
在此期间，资金主要用于店面租金、店面布置、产品采购、前期宣传、物流配送等。估计需要50万左右。花店从布置到正常运营大概需要一个月的时间。
3.第二阶段投资
在这个阶段，我们的服务将大大扩展服务内容，进一步提高服务质量。资金来源主要是花店前期利润的积累和引进外来资金，如银行信贷。
4.后勤成本
4.1.供应商的选择——选择服务和信誉好的供应商长期持续供货，并与之建立良好的战略合作伙伴关系，保证货物的数量和质量。你需要在这方面投入相应的成本。
4.2.物流运输——通过向供应商发送订单，准备好相应的鲜花，用专门的车辆进行运输，保证鲜花在运输过程中不会被损坏，带来不必要的损失。
5.门店选择——选择目标消费者聚集的地方作为门店。鲜花的消费主体是年轻一代，选择年轻人经常聚集的商业街和购物中心比较合适。
七。收入估计
1收入估算依据及说明
价格描述:
目前，中国花卉市场的品种很多，但收费属于市场调节范畴，所以我公司的价格将以市场为基础
经济形势有适当调整，但基本保持在一定范围内。我们公司将提供几种比较受欢迎的花。客户对这种花比较了解，适合很多节假日，把每束花的价格(加上包装装潢)控制在100-600元/束的范围内。如果客户有其他要求，我公司可以为其量身定制奇葩，收费视实际情况而定。
如需其他服务，如租用花篮、购买相关产品等，价格另行计算，具体收费如下:
费用将考虑到花的损坏和枯萎。
估计出差人数汇总
注:1，愿意购买的人数按在校学生人数的50%计算。
2.预计购买人数按照愿意出行人数的50%计算。
第一年购买者数量和消费量列表
省略
财务分析和融资需求
8.1股本规模和结构
预计项目需要启动资金约165438+万元，由创业者即我们团队成员承担(约10万元)，股份均分。其余资金寻求大学生创业相关的赞助团体和政府相关部门的经济注资。
8.2建设投资估算
6.5438+0项目概述
公司最初在重庆大学城成立公司，在调查了重庆其他县区的花卉需求，也就是潜在客户数量后，逐渐发展成为子公司。总公司设在重庆大学城，种植养殖花卉基地设在地租更便宜、面积更大的郊区。一开始以清新健康的鲜花为主，在此基础上根据客户的实际需求开发更多的其他产品。等重庆大学城的花店发展好了，我们再去重庆其他县区和全国各地投资，轮流设点，这样我们的市场慢慢扩展到全国。本次估算为重庆(中国)沈曦有间花业有限公司的初期总投资，投资范围包括租用办公场所、采购办公用品、员工差旅费、编制前两个月员工工资的全部费用。
8.2.2建设投资估算表
8.3财务预测
8.3.1经营成本费用估算
8.3.1.1营业成本费用估算依据及说明
办公室及店面租金按每月365，438+0，000元计算。
员工工资分为四档:月薪4000元、3500元、3000元、2500元。工作范围外，员工提出可行的意见和方案，根据情况奖励100-1000元。
聘请专业人士培训种植技术，每人每次去200元。
办公设备(包括电脑、电话、传真机、打印机、发电机等。)为通信67000元，公费出差100元，视情况重新预订。
准备花篮出租等。* * * 1万元。每年组织优秀员工郊游6次，预计一年3万元。
8.3.1.2总成本表
成本和费用清单
单位:万元
注:不考虑设备折旧费和贷款利息。
九个风险因素以及如何避免它们
风险因素:
1.运输过程中的损失。
再好的运输方式，再先进的包装和保温技术，都改变不了鲜花在运输过程中的损耗。我们能做的就是把这个损失降到最低。通过海运、公路、水路、铁路和先进的包装保温技术，保证丢失的鲜花不会造成难以承受的损失。
2.养花很难。
花店难免会遇到花的流失，很多花在一定时间内卖不出去就会腐烂变质。所以，如何保养好花，最大限度的减少花的损失是很重要的。维护工作做不好，损失太大，就会入不敷出。
淡季顾客很少。
每年的淡季都是花店面临的重大考验，每个花店都不可避免的会遇到这样的挑战。但在实际经营中可以发现花店的高峰和低迷。所以，如果能找到新的销售渠道，在淡季保持一定的客户量，就能转危为安。比如这几个月可以在店里卖鱼，增加附加值。
4.同伴竞争
新开的花店必然会面临老店的竞争，而且在当地已经站稳了脚跟，拥有了很多忠实的顾客。为此，我们必须从他们那里吸引客户，这就要求我们在经营过程中要注意方式方法。这个环节做不好，就很难赢得顾客的心，让花店没有足够稳定的顾客，给花店带来利润。
10.投资者退出方式
1股上市:
根据这份商业计划书的分析，风险投资的股份首次通过资本市场向社会公开发行，实现投资回收和资本增值，风险投资公司协助风险企业上市，以回笼资金。
2股份回购:
如果我们的企业已经成长为一个有发展潜力的中型企业，但仍然达不到公开上市的要求，风险投资家可以选择股份回购的方式退出，即我们在未来某个时间以相同或相似的形式和股价购买风险投资家手中的股份。
3利润分红:
投资者可以通过公司的利润分红收回投资。根据这份商业计划书的分析，3年内可以收回成本，以现金分红或红利再投资的形式支付红利。
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