2020年康复科护士长工作计划
2020年康复科护士长工作计划(一)根据医院确定的总体发展规划和决策部署，紧紧围绕医院安全生产这一重大主题，始终在思想上与医院保持一致，积极做好科室队伍建设和学科建设，搞好科室内部的和谐，切实提高医疗质量和科研技术水平，使整个科室实现质的飞跃，促进科室全面、协调、可持续发展。特制定以下康复科护士长工作计划。
一、工作目标
医疗质量、科室管理、经济效益和社会效益都上了一个新台阶。
1)持续提升医疗质量:医疗质量一直是我们临床工作的重点，提升医疗质量是我们来年的第一目标。
2)部门管理上了一个新台阶，各项管理制度和流程更加完善:部门管理是我部工作良好执行的重要保证。
3)争取学科建设和技术创新的新突破。
4)服务态度进一步改善，医疗质量进一步提高，患者综合满意度进一步提高，科室综合实力和可持续发展能力明显增强。
二、具体措施
(一)以提高医疗质量为重心，以确保医疗安全为底线，加强基础医疗和护理质量建设，构建质量安全保障体系，促进医院协调发展。医疗质量是医院的根本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量和医疗安全是医院的重中之重。必须树立以医疗质量为核心的理念，确保医疗行为的安全性和有效性。医疗质量安全工作应做到:一是强化责任意识、风险意识和科学严谨性；
二是完善医疗质量管理评价体系和护理管理体系；
三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行，医疗安全责任制的严格落实；
四是重点实施三基培训、医师定期考核、医疗质量定期评价三项措施。要加强医疗护理文书书写规范，强化病案书写者自查、科室病案质量小组监控、病案室监控、病案管理委员会监控等措施，注重细节，定期组织缺陷病案分析，查找存在的问题，举一反三，提高病案内涵质量；
要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，有效防范医疗差错和事故的发生。
(2)积极实施战略规划，加强基本医疗服务建设，充分挖掘潜力，促进效率提升，全面提升科室综合实力，为促进医院快速发展增添后劲。拓展医疗业务。首先是扩大门诊。门诊部作为医院的门户和窗口，在吸引患者就医、引导患者消费、拓展医院业务等方面发挥着重要作用。根据我院门诊现状，加强门诊建设，实现管理创新势在必行。要把加强门诊服务、增加门诊量作为实现效益增长的首要任务，认真落实首诊负责制，积极推行全程优质服务；
二是加快科室床位周转。根据我科患者多、床位紧张的实际，积极采取有效措施，充分利用医院资源，改善服务流程，提高工作效率，减少平均住院日，提高床位周转率。三是控制药占比，力争达到35%以下。提高业务总收入的“含金量”。
(3)抓好队伍建设，提高科室医务人员整体素质，为促进医院可持续发展加强组织保障。人才是医院生存和发展的关键因素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，必须有一支优秀的人才队伍。实施人才强院战略是一项重要而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员的在职教育，全面提高员工的综合素质和能力；
根据学科发展需要，派出博士深造，引进一批高学历实用型人才。加强行业作风建设。更加注重治本、预防和制度建设，努力实现、维护和发展患者健康权益。要结合实际，抓好党纪国法教育、职业道德和警示教育、党风廉政教育和医德医风教育。定期开展门诊和住院患者满意度测评，及时收集公众的意见和建议。进一步加强商业贿赂治理，严格规范医务人员诊疗行为，坚决杜绝医务人员收受回扣和“红包”现象。
(4)抓好学科建设，推进技术创新。医院的学科和技术建设不仅代表了医院的水平和特色，也决定了医院的竞争力和形象。要从医院建设的大局出发，从面向未来的战略高度增强紧迫感，把学科专业建设提到重要议事日程上来。推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善科技创新、项目申报和学术论文撰写激励制度，鼓励参与学术交流。要充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进和推广新技术、新业务。计划每年开展2项临床科研技术项目。发表科研论文3篇。
(5)打造优秀科室文化，打造专科品牌，为医院的全面发展注入精神动力。部门文化是部门内涵建设的重要组成部分；
通过科室文化的创新与建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一，结合医院发展战略更新文化理念，围绕“以患者为中心”，提炼出对医院而言既仁厚又实用的管理理念、经营理念和服务理念。
通过各种教育宣传活动，大力弘扬“皇甫谧”医院精神，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。加强人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节做起，从每一件小事做起，不断提高沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给予患者关爱；
转变服务方式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；
创造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新形象。
第三，工作中的困难
1.寻呼机需要安装在八楼:我们部门的工作环境分为七楼和八楼，人流量大，工作任务重。八楼没有专门的护士平台，工作中经常不方便。当病人从床边打电话时，需要七楼的护士站通过电话将消息传送到八楼，这给他们的工作增加了很多麻烦，有时还会因为消息传送的延迟而导致病人的辱骂。所以建议医院在我科八楼安装呼叫系统，有利于我科更好的开展工作，及时为患者服务。
2.科室需要更多医护人员:我们科室今年一直处于饱和状态，49张床位长期开放，住院病人经常要排队住院。同时门诊也是络绎不绝，我们科室的性质主要是手术。同时我们科室负责二楼的康复门诊。但目前科室只有6个医生，2个按摩师，13个护士。面对越来越大的工作量，我们部门人员相对不足，个人任务繁重。我们希望医院根据我们科室的具体情况，为我们科室增加医护人员。
3.需要进一步学习和增加新业务:我科以针灸治疗为主，以小针刀治疗为特色。长期以来在周边形成了一定的影响力，大部分患者都熟悉我们的治疗项目。对于一些老患者，难免会觉得自己的工作没有进步，没有新技术。同时，就我们医生的个人业务发展而言，也需要不断提升。因此建议医院可以安排我们科室人员外出进修，增强科室业务实力，为患者提供更多更好的医疗服务，创造更大的医院影响力。
2020年康复科护士长工作计划(二)人们说“三分治七分护”不是很准确，但却体现了护理工作的重要作用和地位。护士为人们的健康做出了积极的贡献，因而受到了社会的尊重，被誉为“白衣天使”。2020年新的一年，我院康复科的护理工作也要迈上新的台阶，特制定2020年护理工作计划:
一是加强护士的在职教育，提高护理人员的综合素质。
(一)按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施计划，做好护士“三基”和专科技能的培训和考核。
1，重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化学习意识。护理部计划上半年重点加强基础护理知识，增加考核次数，直至达标。
2.加强专科技能培训:各科室制定周期内专科理论和技能培训考核计划，每年组织2-3次考试考核。理论考试要有试卷，由护士长组织闭卷考试，要求讲求实效，不流于形式，为培养专科护士打下坚实基础。
3.基本功考核:属于规范化培训对象的护士，年内必须在16基本功上全部达标，考核需要在实际工作中随机测试一次。其他级别护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。
4.加强相关知识的学习和掌握，组织一次规章制度的实践考核，理论考核与临床应用相结合，检查执行的依从性。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素质。
1，组织医院服务礼仪文化学习，强化护士现代护理文化意识，先在护理-学习教育-网络收集-整理层面进行讨论，达到* * *知识后再在全院开展素养提升活动，制定培训计划和具体实施方案。
安排全院讲座，尝试通过送出去、请进来的方式学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节掀起学习礼仪讲素养的活动月，组织一次寓教于乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
护理水平和医疗技术发展不平衡，各科室护士长组织学习专业知识。如遇开展新技术项目、特殊疑难疾病，可通过邀请医生授课、文献检索、护理部组织护理查房、护理会诊讨论等方式更新知识技能。同时有计划地选派部分护士外出进修学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平。
(1)年初举办医院护士长管理班，主要是更新管理理念、管理技能和护理服务中人文精神的培养，当前社会人群对护理的服务需求，新一年护理工作展望和护士长的情感交流。
(2)加强护士长目标管理考核，月度考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩。
(3)促进护士长与科室之间的学习交流，每季度组织护理质量互检，召开护士长工作经验交流会，提高护理管理水平。
第三，加强护理质量的过程控制，确保护理工作的安全性和有效性。
(1)继续实施护理质量两级管理制度，特别是培养和提高护士长发现问题和解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(2)建立检查、评估和反馈制度，建立可追溯机制。护理人员经常深入各科室进行检查、督导和评估。评价方式是现场对护士进行评价，检查患者，查看记录和听取医生意见，发现护理工作中存在的问题并提出整改措施。
(3)进一步规范护理文书书写，从细节入手，强化每份护理文书的质控员-护士长-护理部三级评价体系，定期分析和改进护理记录缺陷，增加出院病历缺陷扣分权重，强调不合格护理文书不予归档。年底护理文书被评为小组第一、第二、第三。
(4)加强护理过程中的安全管理。
1.继续加强护理安全的三级监控和管理。各科室和护理部每月收集整理护理安全隐患，做好护理差错、缺陷和护理投诉的归因分析，从自身和科室角度分析原因、应吸取的教训和预防改进措施。对同样反复出现问题的科室和个人，追究护士长的管理和个人责任。
2、严格执行查对制度，强调二次查对落实到位，加强护生管理，明确教师安全管理责任，杜绝严重差错和事故发生。
3.加强护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强性能和安全的检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。
第四，深化家庭服务，提高服务质量
(1)在培训护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士，树立良好的职业形象。
(2)注重护理服务需求信息的收集。护理部通过了解回访卡意见、与门诊患者和住院患者交谈、发放满意度问卷等方式获取患者需求和反馈信息，及时提出改进措施，同时鼓励护士工作，调动其工作积极性。
五、搞好教学和科研
(1)指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学工作，定期召开评审会，听取教师和实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的教学态度、责任心和专业水平，安排小讲课，了解实习计划完成情况，做好理论和操作考试。
(3)护理部应做好实习生的岗前培训，不定期检查下一科室的教学质量，并在每次实习结束前组织一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识，力争年内引进或开展1-2项新技术项目。
(5)策划制作护理花园网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
2020年康复科护士长工作计划(三)2020年现代康复治疗九项纳入基本医保，是康复医学发展的契机。此外，我院各级领导对康复医学科大力支持，科主任管理果断有序，与我院“二甲”评审不谋而合，对康复医学科的硬件设备、人员配备、管理、教学、医疗质量安全保障提出了更高的要求。为此，促使我们在科室建设、诊疗水平、医德医风、科研创新、人员配备、硬件设施等方面不断发展。现制定护士长2020年工作计划如下:
一、科室建设和人员梯队
在科室管理方面，继续以互利共赢为宗旨，以优质服务为宗旨，以奖惩分明为准则，以团结和谐为目标来经营康复科。不断扩大病源，提高疗效和满意率。为适应医院扩建的要求，两年后的科室发展规划是充实5个门诊科室(物理治疗科、作业治疗科、言语治疗科、传统康复科、假肢矫形器科)；设立康复医学病房。为了逐步实现扩招计划，必须采取积极有效的措施，重点培养学术技术带头人和后备人才的政治思想、业务能力和学术水平。根据康复专业实际情况，需要引进1~2名本科及以上学历的康复治疗师，会制作假肢矫形器者优先。整体素质还有待提高。康复医生因为是从很多科室等专业转来的，需要在国内高水平的康复中心深造，鼓励年轻的医生和治疗师报考研究生。护理人员的科研意识和能力有待加强和提高。保持一支知识、学历、职称、年龄结构合理的人才梯队。
二、医德教育，提高医疗工作质量，确保医疗安全。
积极参加义诊和各种精神文明建设活动，利用每月第一个星期六科普会的时间认真学习贯彻相关法律法规。提高医务人员的职业道德，体现教学医院的水平。有一个健全的质量管理团队，做随机检查，每月召开一次质量管理控制会议。设立质量控制点，进行针刺、局部封闭等有创操作，严格消毒，避免感染；护垫等直接接触患者皮肤的物品应及时清洗消毒；手法治疗规范化，定期培训；我科会诊患者较多，分诊护士应严格及时告知主管医生，正常会诊24小时内完成，急诊会诊10分钟到达；我们科室仪器很多，出现故障需要及时维修。每周会有专人负责检查排除隐患，有专人保管贵重仪器，并建立维修登记簿。为了保证节假日病人的连续治疗，需要轮流安排值班，提高责任心；继续推进“和谐医患关系”建设。康复医学科的理疗、作业疗法、传统康复多为一对一治疗，需要与患者接触较多，时间较长。特别是，我们需要继续加强服务意识和质量。
第三，坚持“三基”训练，不断更新知识。
为提高全科医生的医疗技术水平，认真组织科室工作人员的专业学习，科室每周组织一次讲座和讨论，了解康复领域的治疗新进展，反复学习康复医学和躯体诊疗规范，或通过病例分析等形式提高医疗服务水平；新老师讲课前，会对课件制作、教学语言、内容进行讨论。定期给初级医师和实习生讲课，加强管理，规范讲解语言，动作熟练；在教学和治疗的同时，要观察病人的反应，随时评估，防止特殊病人，如截瘫、长期卧床病人体位性低血压引起的休克、病人训练中情绪激动和疲劳引起的癫痫等，制定应急预案，熟悉急救流程。
四、鼓励新技术、新项目和研究项目的发表。
鼓励开发适合临床推广的新项目；扩大康复治疗范围，开展专项康复项目，如:精神发育迟滞患者康复治疗、重症监护室床边康复项目、想象运动疗法等。要求中职以上每年发表核心期刊论文1篇。每个初学者每年都会发表一篇总结或论文。科研方面需要做很多工作，才能发表更多高水平的论文，积极申报科研奖项。
动词 （verb的缩写）医院需要解决的问题
为配合重点学科发展规划，增加我院医疗市场竞争力，我科拟于201x:
1，康复医学科急需设置病房:首先能满足康复医学学科建设“二甲”的要求；其次，有利于减轻神经科患者的床位压力，加快其他科室的周转，丰富治疗手段，吸引病源，提高经济效益；第三，通过神经康复出院的患者，由于生活质量有了很大的提高，在对医院医疗服务质量感到满意的同时，会加大对医院的宣传力度，使医院赢得良好的社会效果，增强医院的影响力和竞争力。
2.电动自行车:主要用于偏瘫患者下肢的功能康复。对偏瘫患者下肢伸肌痉挛症状有较好的抑制作用。屈曲姿势锻炼可以避免膝关节过伸。该仪器的应用前景良好，具有可观的经济效益和社会效益。
3.按二甲标准缺什么:磁疗仪，吞咽治疗仪，bobath球，滚轮等。
康复科护士长2020年工作计划(四)每年都是一个新的起点。护士是和病人接触最多的医护人员。我们护理部要以病人为中心，为手术病人提供优质安全的护理。根据护理部的精神，我们每个护士都要精益求精，配合手术。作为护士长，新的一年是新的起点。为了实现服务目标，我们需要一个新的工作计划。结合我部实际，特制定本方案:
一、改善服务态度，提高护理质量。
1，护理工作对象:从只为手术患者服务到患者家属、医疗、后勤、设备人员。护士长加强与医生的沟通，每周至少走访相关科室一次，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合手术。
2.护理工作的性质:从手术治疗的简单护理到患者身心的整体护理。护士要时刻为病人着想，主动为病人做好心理护理。每位护士应严格执行保护性医疗制度，术中不讨论患者病情、手术效果和手术并发症。全体护理人员要改善服务态度，确保以最佳的护理工作状态为患者服务，满足患者的一切合理需求，为患者创造温馨舒适的操作环境，满意度达到95%以上。
3.护理工作范围:从术中配合到整个手术过程中的整体护理。护士长利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。努力做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，多使用鼓励性语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。
4.2020年将制定更加严格的部门规章制度和奖惩措施。科室与护理人员签订护理质量与安全责任书。每个月，我们都会组织一次事故讨论和分析。针对反复出现的问题，大家提出整改意见，防止事故的发生。
5.新的一年，护理部将进行严格的消毒隔离，消毒隔离合格率将达到100%。2020年拟申请额外购置紫外线消毒器、熏蒸箱、高压灭菌器，保证术中物品的消毒效果和及时供应。并且从一个月一次到两个月一次，进一步完善中产阶级的工作制度，严格控制人员流动。我们严格执行无菌操作技术，及时纠正违反无菌原则的人和事，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0.5%。
6.2020年，计划急救医疗设备完好率为100%。交接班时要仔细检查，最好在接诊急救病人后的最短时间内开始手术抢救。在抢救过程中，我们的护理人员能够灵活、熟练地配合。
7、合理收费，我们有疑问和争议及时提出，进行核对和处理。在新的工作中，要定期对科室的医疗和办公用品进行检查和收集，减少浪费和损失，并指定专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。
8.2020年，计划建立完善的护理质量监控体系，开展定量和定性护理评价。可以通过统计手术次数、满意度调查、有无差错、疏忽和投诉、团队精神、卫生区域检查等指标来改进和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才和护理骨干，评选出最满意的护士。
第二，加强护士的培养，树立“天使”形象
1，基本功训练和专业技术训练相结合。基本功训练包括政治思想、业务素质、医德医风和临床操作技能。专科技术培训需要不断学习新的理论和技术，加深对护理理论的理解，加强手术室技术培训。
2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。
3.转变服务理念，改善服务态度。任何人在任何情况下都不应该逃避手术。推行“一对一全程服务”，由一名护士负责术前访视、接病人、术中护理、术后随访等与手术相关的一切身心护理。
4.为每一位护士创造学习机会，通过参加医院内科讲座、参加自学、网上搜索等多种方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。
第三，学习护理科研，搞好护理教学
在新的一年里，我们应该精心组织小讲座。根据“三基”理论，进行操作训练。
在开始新的手术或业务之前，请专家讲解相关的解剖和手术程序，以便熟练地配合新技术的发展。调动护士的积极性，鼓励新技术、新方法的发展，使今年开展的tvlc、tvrp等项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。
护理工作容不得半点马虎。我们在过去的一年里收获了很多，在新的一年里也要学会付出全方位的努力，热爱自己的工作，关爱病人。作为护士长，我要带领护理人员走向更专业、更全面、更有爱心的高度！