企业管理自学笔记——第八章企业管理战略决策

第八章企业管理的战略决策

第一节公司使命和战略目标决策

一、企业使命的决策

1.经营战略决策是企业高层管理的核心内容，也是高层管理者最重要的职责。

2.企业使命和战略目标的决策是战略决策的重要组成部分。企业的使命是指企业在推动社会进步和发展国民经济中的责任。

3.企业使命的内容:

1)经营理念是指企业在创造物质财富和精神财富的实践中所表现出来的世界观和方法论，表明所承担的使命和作用以及如何发挥作用的总体看法，表现为一系列的经营观点，是企业制定经营活动的行为准则。

2)企业宗旨是企业管理哲学的具体化。

4.企业使命决策是企业服务于哪些客户的选择，本质上是企业目标市场的选择，包括坚持、扩大或改变企业原有使命的决策。

5.企业使命决策应考虑的因素:

1)国家长期发展规划和产业政策，即企业选择的目标市场应尽可能与国家发展规划所确定的待开发地区相一致。

2)市场需求是服务客户，创造市场。中国正在发展的新兴产业和传统产业可以成为企业应该选择的目标市场。

3)竞争态势，研究竞争的目标市场，竞争激烈还是相反，尽量避开对手激烈时选择的市场；不激烈的时候，善于见缝插针，选择目标市场。

4)企业实力，即综合考虑优势和劣势，选择目标市场有利于企业扬长避短。

二、企业战略目标的决策:

1.企业的战略目标，即企业的使命和目的的具体化和量化，将企业的目的转化为各种可量化的具体指标，反映企业经过一定时期的努力应达到的管理水平，是企业的奋斗纲领，也是衡量企业一切工作是否是为了实现企业使命的标准。

2.战略目标的构成:

1)一般分类方法:发展目标；有益的目标；竞争目标；兴趣目标；

2)美国管理学家德鲁克提出的八个重要目标，即营销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物质资源目标、生产力目标、社会责任目标、利润要求目标等。

3.战略目标决策，包括:战略目标层次的选择和关键战略目标的决定。

4.业务中心是企业所从事的业务领域，是企业的主战场，也就是企业的业务重心。

第二节企业总体战略决策

一、企业总体战略的分类

企业总体战略是企业在深入调查内外部环境，综合分析市场需求、竞争、企业实力、国家政策、资源状况、社会要求等主要因素的基础上，确定的总体和长期发展规划和战略。可以从不同角度分类:

1.按企业成长方式和业务领域划分，包括:

1)工厂市场规模战略，即从小批量生产向合理专业化大规模生产转变的战略。

2)业务规模战略。

3)多角度管理策略。

2.根据企业战略的出发点不同，即发展趋势不同:发展战略(又称增长战略)、稳定战略和紧缩战略。

3.根据竞争态势，包括进攻型战略(也称优势经营战略)；赶超战略；防御策略(又称撤退策略)；转移策略(即在原有的业务领域和市场中，企业无法与竞争对手竞争，主动放弃该业务领域和市场去开拓新的市场)。

4.根据战略中心的不同:低成本战略(又称大众市场战略)；差异化战略(即产品和营销的特色战略，力求使企业以特色取胜或出奇制胜)；聚焦战略(也称为市场集中或集约战略)。

第二，企业的总体战略决策

1.含义:一个企业只能从对企业起决定作用的某一分类和拟定的几个总体战略方案中选择一个满意的方案；大型企业或企业集团的总体战略决策，就是从综合的角度选择一个全面的总体战略方案。

第三节企业职能的战略决策

一、企业功能战略的特征和类型

1.企业职能战略又称子战略，是指根据不同的专业职能，实施和具体化总体经营战略的战略，是从属的；独特性(专业性)；有针对性的特点。

2.企业职能战略的类型包括市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、资源战略、人才战略和组织战略。

二、企业职能的战略决策:

1.企业的核心职能战略可以考虑市场战略、质量战略、技术战略等。作为整体实施战略，所以企业可以从自己的实际出发，根据自己的优势或劣势，或者国家鼓励的重点进行选择。

2.职能战略本身的决策主要包括:

1)产品战略决策

(1)深度决策，包括品种单一化、品种完备化或品种多样化策略。

(2)从产品的广度进行决策，包括单系列产品、多系列产品和全系列产品策略。

2)产品质量战略决策，包括国家标准战略、国际标准战略、国外标准优先战略、竞争质量标准战略和顾客满意标准战略；根据客户不同的质量需求，有三种质量策略可供选择:

(1)内部质量为主，外部质量为辅的策略；

(2)外观质量为主，内在质量为辅的策略；

(3)内外品质并重的战略。

3)市场战略决策，包括扩张战略、维持市场战略和撤退市场战略三种方式。

第四节市场运行计划

一、经营计划的特点和功能

1.经营计划是经营战略决策方案的具体实施和执行，其特点是:

1)决策，即企业在自主决策的基础上制定战略规划。

2)效率，即企业从单纯追求产量向全面提高经济计划转变。

3)开放性，企业需要做好直接接触市场和用户的计划。

4)全面性，即计划的广度和深度发生了重大变化。

5)长期，即规划的重点是长期规划。

6)灵活性，强调对外部环境的适应能力。

2.经营计划是经营战略计划的具体实施方案，具有协调、分配和保障功能。

二、商业计划书的分类和内容

1.商业计划的分类:

1)按计划对象分，有:综合事业计划和个体事业计划。

2)按计划期限分，包括:长期经营计划、中期经营计划、短期经营计划。

3)根据计划的功能，它包括经营战略计划和经营战术计划。

4)按计划管理的层次，包括厂级业务计划、车间业务计划、各职能部门业务计划、车间和班组作业计划。

5)根据计划的性质，包括数量计划和价值计划。

2.商业计划书的内容，包括:

1)商业计划书的指导思想；

2)经营目标和指标的总和；

3)管理方针和策略；

4)项目计划及其方案；

5)综合平衡；

6)计划实施和部署。

三。运营计划的编制、实施和调整

1.商业计划的准备:

1)调查研究，确定规划的前提条件。

2)统筹安排和确定目标是规划的关键步骤。

3)拟定方案，评估选择，选择的原则是利大于弊。

4)综合平衡和规划。

2.业务计划的实施，主要方式是实施目标管理和政策制定。

1)政策制定又称政策执行，是根据政策和目标的要求，对与之相关的所有部门和单位提出进一步的要求，使之成为保证政策和目标实现的制度。

2)目标管理是将经营目标细分为若干个小指标，层层落实到相关部门和单位，形成目标体系，有利于保证经营计划的实施。

3.商业计划的调整

1)滚动计划法是一种定期调整计划，延期按期滚动的方法，即根据一定时期内计划的执行情况和企业内外部环境条件的变化，及时修改原计划，并相应延期一段时间；适用于相对稳定条件下的生产计划和销售计划的调整，其特点如下:

(1)近细远粗，再由粗到细。

(2)保持各方案的灵活性。

(3)保持各期计划之间的连续性。

2)激活备份计划的方法适用于产品开发计划、企业转型计划和筹资计划的调整；使用的关键是把握启动后备计划的时机，可以根据先行指标(先行指标，即会出现一些经济状况，会发生一些变化)的显示来判断。特点是:

(1)取一个适合当前条件的方案付诸实施，其他方案保留。