香港大学深圳医院特殊部门

家庭医学普通门诊承担着医院“先全科后专科”的首诊任务。全科医学的诊断和治疗范围很广。常见病、多发病、早期健康问题首诊请预约。全科医生可以解决85%以上的患者健康问题。如果遇到复杂严重的疾病，全科医生会及时转诊到相应的专科。在欧美等发达国家，居民生病首先选择全科医生，全科医生是居民健康的守护者。

医疗预约

除急诊外，所有来HKU深圳医院就诊的患者都需要提前预约，医院不接受任何没有预约的患者。

试运行期间，医院秩序良好，日门诊量300人次全部“爆满”。预约模式不同于中国大陆很多医院地铁般的拥挤排队，提高了舒适度，节省了等待时间，看病效率更高。

“包装”费用

针对公众最关心的问诊费问题，HKU深圳医院对普通门诊实行“打包”收费制度，每次收费130元，包括挂号费、问诊费、不超过7天的药品、常规标准检查、卫生耗材等。这个费用是参考深圳三家三甲医院的基本门诊数据计算出来的。试行期为1年，到期后将根据实施效果进行评估和调整。专科收费不采用“套餐”制，具体收费规则将在9月份敲定。

职业责任保险

医院还参考了香港部分医院的做法，开创内地首例，为所有医生购买“职业责任险”，将医疗事故的责任交由第三方承担，确保医生更用心治疗，改善医患关系。

医疗体制改革

医院实行“先全科，后专科”的分诊模式。初诊患者需要全科医生治疗，必要时再转专科门诊。

医院一位负责人表示，全科医生都受过全科医学培训，医学知识全面。他们在处理常见病、多发病和一般突发事件方面多才多艺。“头疼不一定是脑子的问题，也可能是其他内脏器官衰竭了，直接找专科医生不合适。其实90%的病人在普通门诊就能解决。”

充分就业制度

HKU深圳医院打破了医生的“铁饭碗”，引起了各方的关注。与公立医院现有的人事制度不同，港大深圳医院实行的是全职聘用合同制，员工与医院签订为期三年的聘用合同。合同到期后，医院会根据评估决定是否续约。薪酬方面，最高年薪可达百万。

截至2012年7月20日，在HKU深圳医院注册的港籍专家106人，招聘内地医生48人，护士130人，医技人员56人，管理人员48人，工作人员54人。

拿个红包被炒。

HKU深圳医院对医务人员的红包、回扣等灰色收入持零容忍态度。一方面，“打包”收费的制度让医生的灰色收入没有了“缺口”。另一方面，“不发红包”的条款明确写入合同，一旦违规将被辞退。医务人员医德考核结果将作为续聘、工资、晋升和评选先进工作者的重要指标。