银行社会实践报告范文3000字。
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。它的总部设在北京。在国内，中国农业银行的分支机构遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。它不仅受到客户的信任，而且已经成为中国的银行之一。在海外，中国农业银行也通过自身努力赢得了良好的声誉，被《财富》评为世界500强企业。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属营业网点。一直支撑着宁海的经济发展，在地方经济建设中发挥了极其重要的作用。环境优美，金融产品丰富，竭诚为城镇各类企事业单位和个人客户提供全方位、高质量的金融服务。
二、实践过程
本次实习的目的是通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉日常银行业务的操作流程和工作制度。实践过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解执业单位的基本情况和机构、人员配备等情况
(2)学习银行的基本业务流程和交易编码，主要包括以下几个方面:银行基本技能培训，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆绑等。银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定期与定存方便等。；银行的公司业务，如接受现金支票和签发银行汇票；银行的信用卡业务，如信用卡开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法、科目设置和账户设置，以及会计核算方法的确定。区分和比较银行账户和企业的异同。
(四)总结实践，完成实践手册和社会实践报告。
第三，实践内容
在正式学习银行业务之前，我先在实习指导老师的指导下学习了银行工作必备的基本技能，包括点钞、扎钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘的使用。这好像给我吓了一跳。我以为银行业务挺简单的，没发现我有那么多基本功，根本不会操作。看着同事们熟练地数钱，真的很羡慕，很羡慕，但我只能笨拙地一个一个数。对于珠算，一开始我不明白为什么不用计算器。不是更方便吗？后来才慢慢明白，银行柜员经常需要核对现金，看账实是否相符。但是人民币的种类很多，数钱的时候需要积累。这时候用算盘比计算器更方便，因为计算器显示的结果会在一定时间后消失。
经过一周的“苦练”，虽然还是不能掌握银行的基本技能，但大体上已经掌握了。所谓熟能生巧，主要靠后勤和练习。然后，实习指导老师让我学储蓄业务。这个支行的储蓄业务实行柜员负责制，即每个柜员可以办理全部储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、脱钩、大小票据交换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可以分为两类:单折系统和信用卡字系统。此外，我还学习了ABIS账户滚动和业务结束时的中间业务账户滚动，并学习了如何打印流水、账户余额报告、重要空白凭证的销售号码表和重要空白凭证的详细清单，以及检查传票号码是否连续、金额是否准确和凭证要素是否完整。
在银行实务中，柜员之间每天交接工作时，学会对账是必不可少的。对账时，除了检查现金账实是否相符外，还要检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。柜员之间的对账也非常程序化。一般先清点现金，再清点存折、银行卡、存单等重要空白凭证。
经过一段时间的学习，熟记储蓄业务的交易代码和操作流程，我开始学习银行的会计业务，也就是面向企业的业务。对公业务(主要指票据业务)会计部门的核算主要分为记账、复核、出纳三个步骤。城关分局的票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票。办理现金支票业务，首先要通过电脑核对或人工核对的方式，查看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否一致；然后看文字和数字的金额是否一致，出票金额、出票日期和收款人要素是否被涂改，支票是否超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，背书人签名是否一致。值得注意的是，大写金额可以四舍五入到元，但不能四舍五入到分钟。对于现金支票，会计记账员进行检查，然后将支票交给会计复核员。会计复核人员确认无误后，传递给出纳，由出纳加盖现金支付章，收款人到出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容与现金支票相同，由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
第四，实际收获和经验
这次实习，除了让我对农行的基础业务有了一定的了解，能够进行基本的操作之外，我觉得自己在其他方面也收获了很多。由于我一直生活在简朴的大学校园里，这次毕业实习无疑成为我步入社会的一个平台，为我以后步入社会奠定了基础。
首先，我觉得学校和单位的一个很大的区别是，你进入社会后一定要有很强的责任感。在工作中，一定要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己办理的业务负责。如果当天应该完成的工作没有完成，店员必须加班；如果钱是错拿的，无法追回，管理人也要负责赔偿。
其次，我认为每个人都必须坚守自己的职业道德，在工作之余努力提高自己的职业素养。都说要做一份工作，就要懂一份工作的规则。这一点，我从实习单位的同事那里深有体会。例如，一些企业需要身份证明文件。虽然客户可能是他们认识的人，但是他们会要求对方出示证件，当对方有什么要投诉的时候，他们总是耐心的解释为什么要这么做。现在银行类似于服务行业，所以工作人员的工作态度尤为重要，这一点我是有切身体会的。实习结束时，我已经掌握了基本的业务流程，所以偶尔会指导老师让我在业余时间打工。没想到，看似简单的业务处理，却有这么多需要注意的细节，比如:对客户的态度，首先使用敬语，比如“您好，请签名，请慢行”；其次，给客户传递信息时一定要站起来双手拿起放下。最后，你必须耐心回答客户的一些问题和询问。这让我意识到，真正工作中需要的是我们严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。
最后，我认为在实际工作中，学历不是最重要的，主要还是看个人的业务能力和沟通能力。任何人都可以长期做任何工作，实践能力更重要。所以我意识到，我们实习的真正目的是把大学里学的东西和更多的实践结合起来，用实践检验真理，让一个本科生有很强的处理基础实践的能力和更系统的专业知识。
范文儿
1简介
根据学校毕业实习的要求，我于2014年X月X日至X日在中国农业银行xx支行进行了为期五周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习和掌握了银行会计实务工作，无论是理论水平还是实际工作能力都得到了锻炼和提高。现在我就毕业实习的具体情况和体会做一个系统的总结。
2练习时间
2016-X-21—2016-XX-27 * * * 5周
3实践场所
中国银行xxx分行
4实践的目的
通过在中国银行的实习，可以进一步了解和巩固在校期间所学的各种金融课程的基础理论和知识，学会理论联系实际，增强自己解决实际问题的能力。
通过在中国银行的实习，我可以满足学校的社会实践要求。在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，系统学习银行的个人理财和日常业务操作流程。
通过在中国银行的实习，我学会了如何更好地适应新的工作环境，端正自己的学习和工作态度，为更好地进入社会打下坚实的基础。
5企业简介
5.1中国银行介绍
中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，拥有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，为全球个人和企业客户提供全面、优质的金融服务。核心资本方面，在2008年英国《银行家》杂志“全球1000家大银行”排名中，中国银行排名10。
中国银行通过其全资子公司中银集团保险有限公司及其子公司和关联公司经营保险业务。其中，中银集团保险有限公司及其6家分公司，中银集团人寿保险有限公司、梁冬保险专业有限公司、报乙投资有限公司在港所有，中银保险有限公司在内地所有，联丰恒保险有限公司在澳门所有。中银集团保险有限公司成立于7月，1992，在香港保险市场经营一般保险业务，业务范围广泛，业务量连续多年位居当地同行业前列。
中国银行是一家在中国拥有国际学位的商业银行。65438-0929，中国银行在伦敦成立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行陆续在全球各大金融中心开设分行。目前，中国银行在全球29个国家和地区拥有机构网络，其中境内机构超过10000家，境外机构超过600家。1994和1995，中国银行成为香港和澳门的发钞银行。
20xx年6月1日和7月5日，中国银行在香港联合交易所和上海证券交易所成功上市，成为首家上市的A+H国有商业银行。按2007年2月1的市值计算，中国银行是全球第四大银行。
5.2关于中国银行的业务
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。
6实践过程
在这个实践过程中，我真的受益匪浅。我基本掌握了中国银行的各项业务，熟悉银行日常业务的操作流程和工作制度，客观上对我所学的有关银行业务的所有知识和理论有了较深入的了解。在实习过程中，能够虚心学习，努力工作，认真完成各项任务，与同事建立了良好的关系，得到了业内员工的一致认可。
6.1在银行大厅联系客户，了解并满足他们的需求。
向银行大堂的大堂经理学习。大堂经理是联系客户、高级柜员和客户经理的纽带。因此，首先你必须学习柜面相关知识，以更好地解答客户疑问，引导客户办理相关业务，维护大堂秩序，减轻柜员工作量，提高整体服务效率。商务礼仪主要包括四项内容:解答客户疑问、商务中的客户分流、维护大堂秩序、营销合适的理财产品。在这段时间里，我学会了如何与客户沟通，如何让客户满意我们的服务，更重要的是，我应该尽力帮助他们，比如帮助他们填写文件或教他们如何正确使用ATM机，回答他们关于理财产品的问题。由于央行在实际加息，很多老年客户来银行办理转账业务。对于这类老年客户，需要提供取号、填写存款单、核对、带至休息区等候、带至柜台办理业务等一系列服务。当然，服务过程中最重要的是学会微笑服务。
6.2到吴中西路支行了解银行的基本业务和流程。
我在网点做柜员。中国银行的储蓄业务实行柜员负责制，即每一位柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、断线、大小票据交换、受理中间业务。凭证由每个柜员分别处理和记账。但每个柜员做的单据，都要先交给相关条线负责人审核，再传给上级审核。我想做的是学习每日交接时柜员之间的对账。在对账中，除了检查现金账目是否一致，我还需要检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。柜员之间的对账也非常程序化。一般先清点现金，再清点存折、银行卡、存单等重要空白凭证。通过和业务员的接触，也了解了银行的操作流程和储蓄业务。还学习了交易代码和一些操作流程。并了解监管和事后监管在银行体系中的意义。
另外，在这个过程中，我也学会了一些数钱、打凭证、录入文字等技能，这些都是一个合格柜员的基本功。虽然这些东西在我接触之前很难，刚接触的时候很复杂，但是接触多了，发现都是熟能生巧的东西。每天练习也没那么难。
在网点，也学到了一些企业业务。票据业务是银行对公业务中最常见的业务。票据业务的第一步是票据的验证，主要是印鉴的验证，每个开户单位都会在银行留下自己的印鉴模板。验证印章时，首先使用电子验证系统。如果电子验证系统通过，就可以办理相应的业务。但有时由于印泥质量问题或盖章时方法不对，无法在机器中验证印章。这时候就要用手动的方法了。手工的方法是在银行开户时找出公司预留的印鉴卡，然后折掉支票上的部分印鉴，用印鉴卡核对剩余部分。这里最关键的一点是，你不能自己说好，需要业务经理的许可，也就是说业务经理也要再查一遍。
自从央行发出通知，20xx年3月1日起使用新票据后，3月1日左右，对公柜台特别拥挤。我的一项新任务是出售支票，包括现金支票和转账支票。我得在空白支票上打银行的行号，开户单位的名称和账号。这几天，我的手每天都酸酸的，但是我可以。
6.3到营业管理部了解中国银行的日常后台操作。
业务管理部属于中国银行的后台管理部门，在中国银行的日常经营中发挥着重要作用。在企业管理部，我看了一些资产负债表和凭证，学会了如何使用复印机、打印机、扫描仪和传真机。
业务管理部门的重要职能之一就是收发各种邮件。银行有邮件收发系统，可以看到各种票据。当然，省行的一些文件也是通过这个系统下发的。在逐渐了解部门的职能后，你开始了最基础的“转发邮件”工作。这是一个微妙的工作，有各省银行的各种紧急通知，需要转发到银行内部的相应部门或者本市分行的相关部门。这份工作要求你能在最快的时间内分辨出信件的内容分类和对应的部门。据我统计，大部分信件需要抄送给“个人金融部总监”和“负债及中间业务团队”。所以我想大家都知道这两个部门负责多少。比如“负债、中间业务团队”中的“中间业务”是一个非常全局性的概念，基金、保险、黄金等所有负债都归这个部门管辖；ATM和网络建设归“渠道”管辖；资产和贷款抄送“贷款注销”部门；涉及到反洗钱，会抄送给具体领导。听说这个工作是一个工作人员辞职后遗留下来的，张师傅一直在做，所以成了我每天的功课。我真的很高兴终于有机会展示自己了。很多时候，一些紧急的邮件是不会回复的，我不得不一次又一次的去问师傅。几天下来，我已经能基本熟练操作了，很有成就感。
6.4学习营销和客户关系管理
收集客户信息
银行要细分客户，根据不同客户的需求提供个性化服务，确立自己的市场定位和经营策略，就必须对客户的价值有更全面和深入的了解。解决这个问题最直接的方法就是在与客户的接触中，尽可能多的收集和获取客户的信息，在保护客户商业秘密和个人隐私的合法前提下，深入了解集团客户的信息。多视角分析，对比分析社会金融机构的客观数据和结构变化，建立完整、科学、客观的客户需求和市场变化信息分析体系。我的日常工作之一就是整理客户的信息，然后将相关信息输入电脑。当然，主管对我要求严格，我一定要保管好客户信息，不能有任何泄露。
6.4.2与客户保持良好的联系，并获得客户信息反馈。
银行要想做好客户服务，从客户那里获得有价值的反馈是非常重要的。从这些反馈信息中，银行可以了解到很多有利于业务发展的东西。比如客户只购买银行的主推产品来获得免费赠品，客户可能会觉得导航银行的网站不方便。知道了这样重要的信息，银行就可以做出相应的调整，比如改进网站设计、产品或服务、广告和营销策略，这将更好地加强客户关系管理。
6.4.3“商联”营销
长城商通是中国银行推出的新产品，顺应了电子支付日益普及的趋势，方便商户收付款项。以专用固定电话为支付设备，以长城借记卡为结算账户，提供安全、方便、快捷的金融服务，让银行开在你身边。
由于银行业务繁忙，一些与“商联通”相关的业务都是由我实习的学生完成的。王经理来到一台电脑前，开始教我熟悉“招商通”产品的审核流程。我只记得她最后跟我说“数字一定不会错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装电话POS机作为支付终端，方便快捷地与申请人的借记卡号、电话号码、电话终端绑定。中行正在大力发展这个。我的审核程序其实挺枯燥的，需要查工商注册的姓名，工商注册号，法定代表人姓名，信用卡号，终端PSIM卡号，银行账户名，身份证，联系方式，代理人。这些都是在终端支付系统管理平台上操作的，需要每个“业务维护”的“初审”和“终审”。刚开始我的眼睛是直的，怕看错，一个数字看了三五遍才停下来。不一会儿王经理过来催我审核表格，我心里咯噔一下。练习不是为了犯错。如果我这么慢，我永远不会有好的表现。所以加快了速度，但也不马虎，顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白了，人无完人，犯错也不是坏事。你需要做的是大胆谨慎。
7实践的经验和收获
虽然这只是五周的练习，时间很短但是很充实。对我来说，是我大学生活乃至人生中非常重要的一部分积累和历练，对我以后的学习和生活会起到非常重要的作用。而且这次毕业实习无疑成为了我步入社会的一个平台，为我以后步入社会打下了良好的基础。尽快实现角色转变，是一个大学毕业生初入社会面临的首要任务。对此，一定要端正自己的心理和态度。
在校期间，我已经学习了一些关于银行业的课程，如商业银行的业务与管理、货币银行学、中央银行学、投资银行学等等，为我在银行业的实践打下了一定的基础。
在这次实习中，让我受益最大的是能够在吴中西路支行和营业管理部学习，因为这些都是银行内部运作的机构。在这些机构里，我学到了书本上没有详细介绍的知识。这让我对自己的专业有了更细致深刻的认识，也是对这三年所学知识的一次巩固和运用。我特别要感谢我的同事和老板们给我树立了榜样。他们勤奋、努力、乐于助人，给了我很多鼓励和帮助。
在这次实践中，我也意识到实际工作和书本上的知识有一定的距离，需要进一步学习。只有这样，我才能对银行的基础业务有全面深刻的了解，而不仅仅是书本。这些基础业务往往在书本上理解和学习不透彻，所以基础练习尤为重要。
此外，我还意识到，每一份工作都要有不可或缺的责任感，做事要谨慎，因为业务复杂多样，一点小差错都会给客户和银行带来损失。还有就是要虚心，什么都不懂就虚心。在这个实践过程中，我一直感受到员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
实习一个月，收获的不仅仅是各方面专业知识的提升，更是做人做事的道理。