大学生学习客户管理与服务的主要目的是什么？

大学生学习客户管理与服务的主要目的是提高沟通协调能力。客户关系管理的实施目标是通过全面改善业务流程的管理来降低企业的成本，通过提供更加快捷周到的优质服务来吸引和维护更多的客户。