泉州大学生导游
很多人对导游印象不好,很大程度上是因为早期很多导游为了自己的利益强迫游客购物,但是通过这些年的管理,这样的情况很少出现,网上有一个视频很红。视频中导游威胁乘客?一个电话就不能回去?看了的网友都很震惊,是什么给了导游这么大的权利。
整个故事是什么?文化旅游部门也第一时间进行了调查,并通报了此事的处理结果。这个游客就是卢某,蔡是负责接他们的导游。到达目的地后,卢某的行程单代码显示他去过一个中高风险区域,景区拒绝进入,需要第一时间做核酸。因为这个纠纷,蔡某将陆某送到医院做核酸检测,所以实际上不存在群众认为的利益关系。只是由于双方沟通问题,蔡某在此事上没有与游客理性沟通,发表不当言论,而陆某并没有按照相关规定,蔡某也没有阻止其进入景区。
导游应该更加理性,克制自己的情绪。对于这个事情,导游毕竟是一个工作,应该更专业一些。导游的工作本身就是为游客服务的,所以你要把工作质量控制在自己的工作范围内,而作为一名导游,你在工作中肯定会遇到各种各样的人。如果每次都保持这种脾气,也会导致工作出现问题,游客也要更加理性,尽量配合导游的正当活动。在这件事情上,任何两个人如果理智的话,都不会有这样的安排。
我们不应该把导游和旅行社的压力强加给游客。起初,网友认为是导游强迫游客购物引起的,因为虽然禁止,但导游强迫游客购物的情况还是经常出现,而造成这一事件的原因是旅行社把群体的所有利益都压迫在导游身上。导游要想拿高薪,就得硬逼客人,客人在这件事上是最无辜的。因此,旅行社应该调整团队的策略,重新调整导游的薪酬安排。
所以有事一定要等官方最终通知,不能听任何人的想法和言论。