清华大学周青分校

能够正确合理任用人才的管理者,能够激励人才,创造更多的价值。这就需要管理者了解下属的特点和长处,把他们安排在合适的岗位上,赋予他们应有的权力,给予他们足够的支持。

清华大学傅亚鹤教授提出:“我们必须顺应时代潮流,树立强烈的以人为本的经营理念。各类企业要重视新型人才的培养和开发,彻底转变观念,努力学习和借鉴国内外成功企业在人力资源管理方面的先进经验,积蓄能量,挖掘潜力,在新一轮激烈的人力资源竞争中奋勇拼搏,保持自己在市场经济中的新优势。”

在市场经济环境下,越来越多的企业开始重视“以人为本”和人才。只有在这种政策的指导下,企业才能留住人才,让他们感到归属感和希望,让他们愿意为企业努力。

21岁时,艾柯卡怀揣远大理想离开学校,进入福特汽车公司。来到公司后,他被任命为工程师。但是实习还没结束,他就对这份枯燥的工作不耐烦了。他喜欢和顾客打交道,而不是总是面对冰冷的机器。后来,在福特东海岸区域经理的帮助下,他终于获得了梦想中的销售职位。

上任之初,他的销售业绩并不好,在所有管理者中排名最后。但是公司总裁麦克纳马拉非常看好他,对他说:“有人会赢得最后一名。你为什么这么沮丧?”

艾科卡每天都在苦思如何卖掉自己的车,以回报总统的信任。最后,他发明了分期付款的方法,仅用了三个月就成为了公司最好的销售经理。麦克纳马拉还把他从东海岸分部调到了总部。

当时福特的销售形势非常严峻,但麦克纳马拉信任这个年仅30岁的年轻人,将公司最重要的汽车部门交给了他。在艾科卡的主持下,福特历史上最成功的产品野马诞生了,它很快创造了美国汽车销售的新纪录。

这个时候,艾科卡还不到40岁。但麦克纳马拉坚持信任他,将公司的销售工作全部交给他,并在受邀担任国防部长时推荐他接任。事实证明,麦克纳马拉的决定是正确的——在艾科卡担任总裁的八年时间里,艾科卡带领福特公司盈利35亿美元,创造了汽车行业的神话。

在现代企业管理中,管理者越来越重视高素质人才的重要性,每个公司都希望招聘到高素质的人才。但是,这些管理者要么不能明察秋毫,要么不能采取措施留住人才,人才也感受不到管理者的诚意。这样的管理者自然也就留不住人才。

北京顺义阀门厂厂长早就提出要“重视人才”。工厂专门建立了“人才楼”,为员工提供班车,让这些高素质的人才成为公司的骨干。很快,30多名有工作经验的大学生充实到管理、技术、营销岗位。

然而,一年后,这家公司数十名人才选择辞职离开,“人才大厦”彻底荒废。公司也不得不用一些从大单位退休的人来填补职位空缺。人们不禁要问,为什么这个企业留不住人才?

厂长周青在接受采访时道出了内幕:工厂管理层没有管理新员工的机制,对新员工的政策倾斜造成了工厂老员工的心理失衡。很快,老员工开始排斥这些新员工,对他们的工作故意采取不合作的态度。这些大学生还抱怨公司里素质低的员工太多,大部分都是附近村民。而这种“乡亲”式的管理,造成了公司的管理混乱,让他们无法发挥自己的知识。而这些特殊的政策倾斜并没有落实到他们身上,使得工厂给的待遇并不比其他企业高。大学生往往一有机会就选择离开这里。

一些高薪返聘的工程师也认为工厂的管理太混乱,老员工总是排斥新员工,使得工厂的政策得不到落实。所以工厂会长期原地踏步,让人看不到希望。

怎样才能了解人才,让他们感受到管理者对他们的重视,激发他们的内驱力?

首先,管理者要真诚。这种诚意应该体现在各个方面。管理者不仅要能对人才给予口头激励,还要给予重用,支持他们的工作,提高他们的待遇等等。不要像楚霸王项羽那样,只在口头上真心对待下属,实际上并不支持。

第二,要敢于投入。有投资才有回报,经营企业和培养人才也是如此。这里的“输入”是指人才培养机制的完善。对于有才能的人,要敢于给他们好的待遇,给他们需要的权力。

第三,要重视他们。人才的培养要分阶段进行。管理者要知道人才的能力处于什么阶段,不断调整培养方案。给人才的任务不能太难,也不能太简单。

第四,我们应该宽容他们的错误和缺点。只有能宽大处理下属一时失误的管理者,才能受到人才的欢迎。我们必须记住,我们是在利用人们的长处,而不是他们的短处。人无完人,每个人都难免会犯一些错误。这个时候,管理者需要大度一些。

人才是企业最宝贵的财富,一个能在合适的岗位上发挥自己才能的人才,对整个企业都是有益的。企业管理者要坚持知人善任,激发人才的内驱力。