如何建设一所真正有效的企业大学

从影响世界的第一所“企业大学”——GE Claughton College的成功运营,到宝洁大学等世界500强企业大学的出色发展,再到国内优秀企业大学的迅速崛起,企业大学越来越受到众多企业的青睐。聚焦企业大学风靡全球,得到了企业的普遍认可。主要原因是企业大学体现了最完善的人力资源培训体系,是实现学习型组织最有效的手段,是公司规模和实力的有力证明。面对动态复杂的市场环境,需要更多的中国企业迅速加入企业大学的强大阵营,培养自己的人才,从而提升整个企业的市场竞争力。然而,许多管理者在如何建设企业大学方面面临许多挑战。基于多年的人力资源咨询服务经验,本文将由人力资源专家华恒智信为您提供建议。

企业大学又称企业大学,是指由企业出资,以高级管理人员、一流商学院教授和专业培训师为教师,通过实战模拟、案例分析、互动教学等实践教育手段,以培养企业中高层管理人员和供销合作伙伴为目的,满足人们终身学习需求的新型教育培训体系。

然而,已上市的中国企业大学并没有摆脱传统的人才培养观念,仍然陷入困境:员工对培训的热情不高,培训效果不明显,培训与组织战略的联系较弱,培训功能的价值没有得到组织的认可...如何让企业大学走出困境,如何建设有效的企业大学,华恒智信将根据多年的人力资源咨询服务经验为您出谋划策。

第一,建立完善的企业大学培训体系。

中国企业培训体系现状调查显示,67.1%的被调查企业尚未建立系统的培训课程体系。大部分培训部门在实施重点人才培养项目时采用“课程组合”的模式,结合市场上的“名牌”课程和讲师。接下来的问题就是培训没有针对性和持续性,培训部经常苦恼:“市场上的‘好’课程都上完了,明年怎么出新招?”

企业大学强调培训路径的系统规划,紧密围绕员工的职业发展和能力要求,绘制有针对性的“学习地图”。在专业培训方面,香港国泰航空公司值得提倡:为所有线下业务人才绘制完善的学习地图,帮助员工发展。比如机场部员工入职时会接受所有新员工的入职培训,然后进入机场部的入职培训。员工入职后接受岗位技能学习和考核认证,半年试用期后接受优秀服务技能提升培训。这样,随着员工的职业提升,有针对性地不断提高和改善员工的能力水平,使人才培养贯穿于员工成长的每一个重要环节。紧密围绕员工职业发展和能力需求的系统化“学习地图”是保证关键人才培养的基础。无论是管理人才还是专业人才,企业大学都会提供丰富的策略,促进关键人才的持续成长和供给。

所以我们说,企业大学培训系统可以超越传统的培训管理系统、知识管理系统、E-LEARNING系统,进一步整合企业战略系统、绩效管理系统等模块,为企业培训和可持续成长提供系统、平台、内容、应用辅导四位一体的全新解决方案,帮助企业快速建立和运营标准化的教育培训体系。并帮助建立完善的企业进一步升级为企业大学体系,从而帮助企业体系解决战略落地与人才培养的矛盾、企业发展与员工成长的矛盾、企业学习与绩效提升的矛盾,最终帮助企业建立优秀的学习型组织,全面提升组织智商和软实力,实现组织的可持续成长。

第二,构建知行合一的学习模式。

目前大多数企业把培训理解为一个简单的教学过程。学生们经常听一堂又一堂课。这种培训模式虽然可以传递一定的知识,但并不能真正影响企业的行为。可以说是只“知”而不“行”。事实上,在人类发展史上,人们早就探索出了一套传递知识和技能的有效方法。我们可以把这种模式称为“知”、“知”、“行”、“学”。由于缺乏这种正确的学习模式,企业即使在培训上投入再多的资金,也只能停留在“知识”的层面。如果训练多了,还可能导致组织内部思想严重不统一,容易产生隔阂和冲突。员工自然会觉得培训和实际工作脱节。训练变成了巨大的浪费。

在这方面,为了提高培训的有效性,企业大学需要采用“知识”和“行动”相结合的学习模式。企业大学可以采用众所周知的“721定律”,即员工的培养和成长70%靠岗位实践和锻炼,20%靠岗位辅导和反馈,只有10%靠面授。也就是说,企业大学在培养关键人才时要强调培养方式的多样化,不仅仅是培养,还要提供更多的发展手段支持。在这里,GE通过评估反馈、面授、在线学习、轮岗锻炼、教练等多种方式科学培养和发展人才的BMC项目,值得企业大学借鉴。即为期四周的项目研究,除了第一周在GE Claughton College,其余三周将分成不同的小组,在全球不同国家就同一主题进行调研和访谈。比如针对如何通过社交网络推广GE业务的话题,汇集了全球不同国家的观点,最终形成多元化的解决方案。

由此可见,建设一所有效的企业大学,不再是基于学生的满意度,而是基于实实在在的绩效提升。对于现代企业大学来说,培训从业者不仅要精通培训,还要精通业务,能够参与战略决策的制定,清晰地阐述组织学习对业务发展的贡献。他们不仅可以使用学习型组织的专业术语,还可以使用业务术语进行交流,利用自己的知识、技能和影响力促进创新和利润增长。

第三,重视企业集团的研究。

我国中小企业的培训对象主要是企业的一两个核心人员,但企业的发展从根本上说是因为组织整体水平的提高。只有少数人领导一群想法不同的外行,再好的管理思路也很难成功。另一方面,中国的大企业虽然培训对象广泛,但各个层面、各个部门的培训往往是碎片化的。另外,由于接受的人大多是中低层人员,很多好的管理和营销模式,一到上层,最终都会被拒绝,只是因为决策者有权力,却没有相关的专业知识。最可悲的是,他们会认为只要自己有权力,就应该是最专业的人。

针对上述现象,要建设有效的企业大学,就必须完成从个体企业家学习到企业核心团队学习的转变。一个企业的成功不是靠一批高技能的员工,而是需要一个有默契的优秀团队。在企业培训过程中,在发展单个员工的基础上,通过掌握和运用相关操作规则,灌输相同的目标和价值观,使整个团队表现出默契和一致,像一个人一样思考和行动。从员工个人能力的提升,到规则熟练的合作能力提升,再到理念一致的* * *实践,组织能力实现了一步一步的发展。因此,企业大学在注重员工能力培养的同时,更注重组织的团队学习,培养团队间的默契和一致性。比如,华润创业大学特别注重多团队培养,强制要求行动学习小组选拔的项目成员来自不同院系、不同专业领域,保证讨论和建议的多角度,同时产生团队磨合和文化团结的积极效应;严格的结构化流程,按照严格的流程框架设计培训流程,提供实用的讨论工具,帮助团队成员统一工作语言和解决问题的方法,加速团队建设和管理的推进,加强企业文化的渗透。

在经济全球化趋势越来越汹涌的当下,只有建立有效的企业大学,企业大学才能成为成熟跨国企业打造企业文化竞争力的优秀平台。成为企业大学实施跨文化管理的有效途径。企业大学已经成为内部交流的有效平台。企业大学已经成为帮助跨国公司留住人才的有效途径。此外,企业大学也可以在组织变革的文化整合中发挥关键作用。