细节决定成败励志教育
小事成就大事，细节成就完美。——大卫·帕卡德(惠普创始人)
正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说，“我们的成功表明，我们的竞争对手的管理层未能坚持参与较低层次的工作，他们缺乏对细节的深度关注。”
周恩来在宰相的位置上，官不算太大，但他强调的是“兼顾小事，成就大事”他一直要求身边的工作人员尽可能考虑事情的每一个细节，他讨厌“大概”和“可能”的做法和言辞。在北京饭店举行的一次外国宴会上，他问:“今晚的甜点是什么馅？”？一位工作人员回答:“大概是三鲜馅吧。”周恩来马上问道:“你指的是什么？是，还是不是？如果客人中有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
正是凭借这种一丝不苟的精神，周恩来总理不仅赢得了中国人民的爱戴，也赢得了国际友人的尊敬。尼克森说:“对周恩来来说，谚语说的好，任何大事都始于对小事的关注。虽然他自己照顾每一棵树，但他能看到森林。”尼克松回忆说:“在北京的第三个晚上，我们应邀观看了一场乒乓球表演。已经下雪了，我们计划第二天去参观长城。周恩来走了一会儿，通知有关部门清理通往长城路上的积雪。”
“大海不择细流，故能成大；山不拒良土。才可能高。”
让人疲惫的不是远山。而是鞋里的一粒沙子。
麦当劳在中国开到了哪里，火到了哪里，中国餐饮行业的人羡慕嫉妒恨，但谁看到了它前期煞费苦心、一丝不苟的市场调研工作？麦当劳进入中国之前，跟踪了五年，包括中国消费者的经济收入和消费模式的特点。4年前，它尝试在中国东北和北京郊区种植马铃薯，并根据中国人的身高和身材确定最佳柜台和桌椅以及尺寸。它还将成品从香港麦当劳空运到北京进行口味测试和分析。当我开第一家分店的时候。经过在北京五个地点的反复论证和比较，麦当劳终于进入中国，一炮而红。这就是细节的魅力。国内有哪家餐饮企业开业前做过如此深入的市场调研？
如果达不到，1%的错误会导致100%的失败。
《武汉晨报》有一篇报道称，江汉大学应届毕业生陈某在求职时因为一份简历而栽了跟头。
事情的经过是这样的:在参加招聘会的那天早上，陈骁不小心打翻了杯子，浸湿了桌上的简历。为了尽快赶到会面地点，陈骁不得不简单地把他的简历晾一晾，然后和其他东西一起塞进他的背包里。
在招聘现场，陈骁看中了深圳一家房地产公司的广告策划主管职位。按照这家企业的要求，招聘人员会先和应聘者进行简单的交谈，然后领取简历，领取简历的人会得到面试机会。
轮到陈骁时，招聘人员问了陈骁三个问题，并向他要了他的简历。当陈骁拿出自己的简历时，发现上面不仅有一大块水渍，还有一个擦破的袋子，加上钥匙等东西的划痕，已经变形了。陈骁试图抚平它，把它递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员皱着眉头，收下了。皱巴巴的简历夹在一堆整齐的简历中，看起来十分刺眼。
三天后，陈骁参加了面试，他的表现非常活跃。无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟产品做口头推广，他都做得很好。陈骁在学校读书时是校剧社的骨干成员，他还即兴表演了一个小品，赢得了采访者的称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责任的女士对他说:“你是今天最好的面试官。”
然而，面试一周后，陈骁仍然没有得到答复。他急得忍不住给那位女士打电话询问情况。小姐沉默了一会儿，告诉他:“其实负责招聘的人对你很满意，只是你在简历上输了。老板说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。”
不仅是刚毕业的学生要注意这些，在职员工也要把小事做细做实。一些不经意间透露出来的“小节”，往往能反映出一个人深层次的品质。
浙江某地出口的冻虾被一些欧洲商家退货，应该索赔。原因是欧洲当地检验部门从出口的1000吨冻虾中检出0.2 g氯霉素，即氯霉素含量占被检货物总量的五分之一。自查之后，环节在于处理。原来剥虾全靠手。有的员工因为手痒，用含氯霉素的消毒剂止痒，结果把氯霉素带入冻虾。
这一事件引起了很多业内人士的关注:一是认为是质量壁垒，五十亿分之一的含量已经极其细微，不一定对人体有影响，但欧洲国家对农产品质量要求太高；第二种是质量壁垒，主要是国内农业企业员工素质低造成的；第三，被认为是技术壁垒。当地冻虾加工企业和政府相关质检部门的安全检测技术落后于国际市场对食品质量的要求，无法检测出如此精细有毒的物质。在我看来，这五分之一的数据恰恰给了我们一个重要的提示:错误，无论多小，都可能造成巨大的损失。
国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜耳公司派代表来视察制药厂。简短的室内会议后，厂长陪同代表参观了工厂。药厂厂长在参观制药车间时，随地吐痰。拜耳公司的代表清楚地看到了这一幕，立即拒绝继续参观，并终止了与这家药厂的谈判。
在该代表看来，制药车间对卫生的要求非常严格。作为厂长可以随地吐痰，员工素质可想而知！与这样的药厂合作如何保证产品质量？
细节总是容易被忽略，所以最能反映一个人的真实状态，也因此最能显示一个人的修养。正因为如此，通过小事看人，正成为衡量和评价一个人最重要的方式之一。现在招聘的时候，有的用人单位也在细节上下点功夫，设计一些详细的试题，通过细节观察应聘者；有的用人单位甚至通过“吃饭”“写字”这样的小事来决定是否用人。
1961 4月12日，前苏联宇航员加加林乘坐重4.75吨的“东方1”飞船遨游太空89分钟，成为世界上第一位宇航员。为什么他能从20多名航天员中脱颖而出？
原来，在人选确定前一周，飞船总设计师罗列夫发现，只有加加林一个人在进入飞船前脱鞋，只穿袜子进入驾驶舱。正是这个小小的举动，一下子赢得了罗列夫的好感。他觉得27岁的加加林懂得规则，珍惜自己为之献身的宇宙飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节展现了自己珍惜他人劳动成果的修养和品质，这也让他成为了太空旅行第一人。
我也见过一个相反的例子:北京一家外资企业待遇优厚，招聘严格。一些高学历青年，过五关斩六将，几乎如愿以偿。最后一关是总经理面试。面试时间过了，总经理突然说:“我有急事，请等我10分钟。”总经理走后，雄心勃勃的年轻人围住了老板的大办公桌。你看了文件，我相信没有人闲着。10分钟后，总经理回来宣布:“面试结束。可惜你们都没被录取。”小伙子大吃一惊:“面试还没开始呢！”总经理说:“我不在的时候，你的表现就是面试。公司不能录取刚看过领导文件的人。“年轻人都是愚蠢的。
细节最能体现一个人的修养。加加林脱下了鞋子。体现了他对他人劳动成果的尊重；未经允许阅读经理文件的年轻人甚至缺乏基本的礼貌。