谁能帮我找一份关于大学生假期生活的思想报告?

大学生假日便利店社会实践的体会

在火热的七月,我迎来了大学的第二个暑假。怀着一种奇怪的心情,我对7月25日的到来既期待又害怕。因为从这一天开始,我将迎来人生中第一次相对正式的社会工作。

终于,正式上岗的时候,我在7-11便民连锁店742分店前深深地吸了一口气,手里拖着工作分配单和聘用合同,压抑着心中突如其来的恐惧和无助。要知道,早在收到录用确认通知的前一周,我就开始幻想自己踏进那扇门后可能面临的各种情况,思考相应的应急措施。但是,再多的准备还是白费。现在光站在门外就觉得紧张,手心冒汗。当时我其实也有过放弃的想法。然而,回想起我为得到这样一个机会所做的努力,我坚定地走进了商店。迎接我的是一句热情的“欢迎”和一张年轻人的笑脸。虽然我从来没有机会光顾这家连锁便利店,但我早就听说它的服务态度和质量很好。看来也不是虚名。看到只有这个和我长得差不多的男店员在打理店铺,我稍微放心了一些,向他说明了我的来意。然后他叫出了里屋的经理,一个瘦瘦的年轻人。接受的过程超出了我的想象。他只是拿了我带的资料,告诉我第二天的上班时间,就让我回去了,和我想象中的怎么对付刁难的老上司差远了。我准备了很久的第一天,相公匆匆结束了。

7月26日,我正式开始工作的那一天,为了给同事和上级留下深刻印象,我提前半个小时来到店里,他们显然对我的提前到来有点惊讶。换上工作服,打卡,听了经理的关心,他笑着对我说:“以后按时来上班就行了,不过不用来这么早。”之后的情况可想而知。我几乎每天都踩秒针,连他们都不得不佩服我的计时技巧。但令他们满意和我自己骄傲的是,我从未迟到过。潜移默化,守时早已成为我的生活习惯和生活准则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,我明白了守时对于塑造自己良好形象的重要性。

在便利店工作看起来很简单,但对于一个从未尝试过连续工作八小时的新手来说,却是对耐力和体力的挑战。按照公司的规定,上班期间不准坐下休息(其实连椅子都没有坐),不准在员工间八卦,不准在工作区吃东西打电话...起初我对很多行为约束充满了抱怨和不满,但渐渐地我意识到,作为服务行业的成功典范,其良好的口碑是通过员工的良好素质和优质服务的提供建立起来的,优秀的员工也应该建立起来。慢慢的,我习惯了,同时也体会到了服务人员的辛酸和孤独,他们是我们日常生活中最基本但也是最不可或缺的。所以,当我脚上起了水泡站着的时候,我也会忍着保持最好的状态,为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责;当我对每天吃的快餐和面包感到反胃的时候,我不得不忍受那些不必要的抱怨,因为我知道这只是很多社会工作者生活中不可或缺的一部分,它只是社会生活的第一次体验。通过观察和体验他们生活的点点滴滴,我体会到了谋生的艰辛和劳动所得的来之不易。

但是我觉得很幸运,遇到了一群好同事,一个好老板,让我感受到了努力之后被关心和帮助的快乐。他们总是耐心地给我解释我不明白的地方,但不是因为我工作不当而抱怨或责备我,而是给我更多的安慰和鼓励。在他们的指导和帮助下,我很快上手了相关的工作流程和程序操作,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了教我工作知识,他们还教了我一些关于社交、生活、个人生存的潜规则和技巧。经过实际的观察和体验,我看到了与我的象牙塔截然不同的另一个世界。原来的社会远比我想象的复杂,人与人之间的关系也是如此。回想起刚进大学的时候,父亲和哥哥告诉我“在大学里学会如何做人是关键”,现在我明白了一点。

另一方面,由于工作的服务性质,每天不可避免地要和不同阶层、不同素质的人打交道。如何处理和处理客户和个人之间的利益关系,是我必须要学习的。记得有一次,我遇到一个要求很高的男客户,因为高峰时间,不能一下子满足他的要求。扫在他脸上的是无理的谩骂和指责,我能做的只有保持微笑,不断陪伴他,尽快满足他的需求。面对其他顾客同情的微笑和同事安慰的目光,我只能忍气吞声,继续投入工作。后来才知道,这些对于工作了几年的他们来说,不过是老生常谈的事情,所以说“客户是上帝”对他们来说是多么沉重,说“习惯了”又是多么无奈。从那以后,我改变了以前对那些服务人员的看法,对他们多了一些尊重和体贴,也学会了如何更好地约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了,但却给我留下了一些终生难忘、受益无穷的反思和体会。同时也认识到了自己在实际工作中综合能力和实践经验的不足,为以后的自我提升打下了基础。