5份客户服务专员简历。
客户服务专员求职简历1
性别:女
民族:汉族年龄:33岁
婚姻状况:已婚职业名称:工商管理
专业:管理政治:群众。
毕业院校:福建商学院毕业时间:
教育程度:大学计算机水平:精通
工作经历:十年以上,身高:164cm,体重:73kg。
现居住地:新罗区户籍:
工作强度
期望从事的职业:客服期望薪资:2000-3000。
期望工作区域:新罗区期望工作性质:全职。
最早到账时间:1周提供房源国内需求:不需要。
教育/培训
教育背景:
学校名称:福建商学院
专业名称:工商管理学历:大专
学校名称:龙岩机电职业中专
专业名称:电子计算机教育:中专
培训经历:
工作经验
公司名称:龙岩新华都百货
行业:其他公司性质:上市公司
职位名称:客户服务专员
公司名称:福建八方海上客运有限公司
行业:旅游酒店餐饮服务公司性质:上市公司
职位名称:乘务长、人事助理、文员
公司名称:福建龙洲有限公司
行业:交通物流公司性质:上市公司
职位名称:车站服务员
自我评估
自我评价:本人性格开朗乐观,沟通和适应能力强,责任心强!学习能力好,自强意识强!热爱本职工作,认真完成上级交给的任务!
语言能力
语言名称的掌握程度
良好的英语
普通话好
客户服务专员II简历
姓名:李小姐
目前位置:广州
年龄:30岁
户籍:肇庆
国籍:中国。
婚姻状况:未婚
民族:汉族
诚信徽章:不适用
身高:158厘米
人才评价:未评价
体重:46公斤
◆求职意向
人才类型:不限
职位:客户服务和技术支持,物业管理。
工作年限:9年
职位名称:
工作类型:全职
可用日期:一周。
月薪要求:3000 ~ 4499元
希望在肇庆,佛山,广州工作。
◆工作经历
广州_ _展览用品有限公司开工日期:20 _ _-01 ~ 20 _-03。
公司性质:私营企业所属行业:贸易/消费/制造/运营
职位:客户服务专员
职位描述:1,负责跟踪客户和邀约订单,安排跟踪合同签订情况;
2.负责跟踪产品的生产,各种物料的采购和生产,及时掌握进度,跟踪产品的按时保质交付;
3.负责大客户的生产、发货、安装、专柜布置等全面跟踪服务;
4、产品安装后的维护,质量问题的跟进,及时安排整改和提高,并定期做满意度调查,收集客户意见和建议,提高客户满意度;
5.核对月结单并与客户确认,收款。
离职原因:个人原因
广东_ _黄金有限公司起止年份:20 _ _-06 ~ 20 _-09。
公司性质:国企行业:服务业
职位:客户经理
职位描述:1。收集数据和各种信息,通过各种渠道拓展市场,开发新客户;
2、新老客户的服务维护,定期和不定期的客户回访;
3.拜访重点客户,保持良好的沟通,根据客户的情况制定适合客户的方案;
4.组织潜在客户参加讲座,增加客户对产品的了解,加强对客户的了解;
5、银行巡视,并与银行客户经理保持良好的沟通与合作;
6.关键客户提供相应的技术支持和服务;
7、完善服务流程、服务方式,让新员工尽快熟悉基础知识。
离职原因:个人原因
广州_ _物业管理有限公司开工日期:20 _-10 ~ 20 _-04。
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务主管
职位描述:在志诚物业公司担任客服助理、客服主管;
1,负责客户投诉处理及回访、管理费催收、装修检查、沟通、遗留问题跟进等客服日常工作;
2.工作一年多后,业绩好的公司提拔为客服主管,主要负责以下工作:
a .与各部门保持良好沟通,完成工作,组织对业主和租户意见的调查、汇总和分析,并安排跟踪回访;
b小区保洁,设施设备检查,二次装修审批,监督验收,安排周检工作,对存在的问题提出整改措施和方案;
c商铺出租、出入口管理、物业补偿服务拓展;
d .协助经理检查员工考勤和工资结算,招聘人员,培训客服员工专业知识;
e .根据新项目的实际情况制定和完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等;
f .配合经理完成新项目大楼的预验收、准备移交资料等相关工作;
安排会议地点,组织和计划社区活动,准备每日通知,报告,指示,信件等。做好会议记录,收发经理的重要文件等。
离职原因:我有事情要处理。
_ _组开始和结束年份:20 _ _-04 ~ 20 _ _-09
公司性质:私企行业:物业管理/商务中心
职位:客户服务助理
职位描述:在佛奥集团物业管理公司担任客服助理;
a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交付;
b能独立完成客户装修接待、初审和监督;
客户资料的录入和归档,按照卓越标准进行分类管理;
d .客户报修投诉的接待、处理和回访;
e .制作日常管理服务表格,准备工作计划、报告和工作流程;
f .保洁、绿化、装修等公园的检查验收。
离职原因:寻求其他发展。
◆教育背景
毕业学校:暨南大学
最高学历:大专学历:毕业日期:20__-06
专业一:物业管理专业二:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
20__-09 20__-06暨南大学物业管理学院毕业证
20__-03 20__-05建设部全国城市建设培训中心物业管理证书
◆语言能力
外语:其他一般粤语水平:精通
其他外语能力:
普通话水平:熟练
◆工作能力和其他专长
1.在这里工作积累了一定的社会经验,为人稳重,细心,有责任心,有条理;
2、熟悉office日常办公软件的使用;
3.熟悉日常通知、报告、指令、信函、服务协议、业主手册、装修手册和工作流程的起草和完善;
4.熟悉楼宇交接、租户进出管理、装修管理、监理验收等。
5.在日常工作中,能与客户及公司各部门建立良好关系,与领导相处融洽,有良好的敬业精神;职场团队合作意识强,能够积极面对工作中的挫折和压力,接受能力强;
6.中文及粤语流利;
7.有C1的驾照。
◆个人自我评价
本人毕业前一直从事社会工作,从事过物业管理、业务销售、工厂客服等相关工作,积累了相当的工作经验,在各公司得到领导和同事的认可,多次获得年终优秀奖。我很随和,有条理,灵活,务实,稳重。我希望有机会成为贵公司的一名优秀助理。
客户服务专员三简历
名称:
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍:湖南-长沙
年龄:27岁
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻找职位:客户服务专员
教育经历
2004-09 ~ 2012-06中南大学外国语学院本科英语(商务英语)
2004-09 ~ 2007-06湖南财经学院商务英语专业
2001-09 ~ 2004-07湖南省永州市第四中学(文科)高级中学
培训经历
20 _ _-08 ~ 20 _ _-11香港卡内基培训机构卡内基客服培训
20 _ _-12 ~ 2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
_ _公司(2010-01 ~现在)
公司性质:外资企业行业类别:其他生产、制造、加工。
职位:客服专员工作类别:业务业务员
职位描述:5年外贸经验,近3年客服专员经验。现在的公司是这个行业的公司,公司有强大专业的客服团队。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:
1.询问和回复客户的潜在计划
2.确认订单详情
3.查询物料状态并回复交货日期
4.与工厂协调和沟通订单的安排和交付。
5.安排订舱和报关。
安排运输
7.收回货款
8.处理质量投诉
良好的沟通能力和处理问题的能力在工作中得到磨练。与客户良好的沟通和友好的合作可以达到理想的客户满意度和忠诚度!
期待有职业前景和广阔晋升空间的企业长期稳定发展!
_ _公司(2007年7月~ 2009-12)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
职位:外贸工作类别:外贸专员/助理
工作描述:工作内容倾向于外贸业务,主要包括:
1.主要通过阿里巴巴、环球资源业务平台和公司提供的其他渠道收集和开发客户。
2.全程跟进订单,包括报价,样品制作,订单确认,生产调度,出货,回款,客户后期维护。
此外,还为公司处理英文网站的建设和维护,年度展会的布置,以及协助处理重要的商务文件。
离职原因:经济危机,不看好公司发展前景。
技能专长
职称:英语六级证书。
计算机水平:全国计算机等级考试一级。
详细电脑技能:熟练使用word、E_cel、PictureManager等常用办公软件。
技能和专长:基本掌握使用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片。
能使用CAD2004软件进行简单的绘图!
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:英语专业六级
日语:一般
工作强度
发展方向:纵向积累客服经验,横向拓展市场和销售知识,努力成为专业的客户关系经理。可以为企业挖掘潜在客户、刺激销售、维护客户关系提供依据和策略。
其他要求:
自身情况
自我评价:性格积极乐观,热爱运动,勤奋好学,踏实肯干,有责任心,计划性强,思路清晰,对公司、客户和自己的工作认真负责,有团队精神,积极参与各项方案建设。
爱好和爱好:我对锻炼感兴趣,我喜欢各种体育锻炼,包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,安静,我喜欢听轻音乐和阅读。此外,我对烹饪研究感兴趣。
客服专员求职简历四
名称:
性别:女
工作年限:2年
民族:汉族
学历:大专
出生日期:
专业:电子营销
籍贯:
现居地:
婚姻状况:未婚
手机:
电子邮件:
工作强度
期望职位:淘宝客服
预期行业:贸易行业
预期位置:
期望月薪:
工作性质:全职
到达时间:任何时候
工作经验
_ _ _有限公司
淘宝售前客服
职位描述:通过阿里旺旺与客户沟通,回答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解和分析客户需求;在各门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,检查客户关系维护情况;负责及时跟踪货物的发货趋势,及时与用户沟通,避免用户不满。
教育经历
毕业学校:_ _信息技术职业学院
专业:电子营销
学历:大专
专业描述:市场研究与预测、营销策划理论与实践、市场营销。企业管理、市场营销、广告导论。Protelcad、eda、plc可编程控制技术、模拟电子技术、数字电子技术、计算机应用基础。我的学校记录:前30%
自我评估
性格属于中性性格,善于沟通和交流,较强的市场营销和企业管理知识,掌握一定的营销知识。能完全熟练实际应用,细心自信乐观,上进心强,善于发现和解决问题,能承受较大的工作压力,对自己不懂的事情能虚心请教,有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,善于交友。良好的人际关怀,对事情认真负责,责任心和团队意识强,具有一定的创新意识和创造力。
客户服务专员求职简历5
目前所在地:越秀区年份?年龄:26岁
户口在哪里:清远县?国籍:中国
婚姻状况:未婚?民族:汉族
诚信徽章:未申请?身高:160厘米
人才评价:未经考验的身体?重量:45公斤
工作强度
人才类型:一般求职
职位:客服专员/助理/在线客服/投诉专员、热线/呼叫中心服务人员、外贸/进出口专员/助理。
工作年限:6岗?说:没有职称
工作类型:全职可用日期:任何时候
月薪要求:_ _-3500希望在广州工作,不限。
商业经验
广州_ _汽车租赁有限公司日期:_ _ _-02 ~ _-03。
公司性质:私营企业?工业:汽车和零部件
职位:客户服务专员
工作描述:
1.统计各业务部门的日常业绩清单和工作总结,整理分析数据,制作数据分析图表;
2.客户信息的登记和归档;
3.电话回访,登记客户反馈,月底统计回访数据,用powerpoint做客户回访报告。
4.处理并跟进客户投诉,制作内部联络清单并发送给相关部门进行改进;
5.打印整理合同,登记合同领取人,定期整理未归还合同清单到各业务部门督促归还旧合同,归还旧合同时做好记录归档;
6.随时接手上级领导安排的直接工作。
离职原因:
广州_ _贸易有限公司起止年份:_ _ 08 ~ _-03。
公司性质:私营企业?行业:互联网/电子商务
职位:淘宝客服
工作描述:
1,主要是通过旺旺与客户进行在线沟通,引导客户在本商城顺利购买,促成交易,有时也会接听电话回答客户的询问;
2.解决客户的问题,处理检查和跟踪困难的订单等。
3.跟踪并负责相关订单的售后,与客户协调快速妥善解决订单中的售后问题;处理客户的产品评估。
离职原因:
广东_ _传媒服务有限公司日期:_ _ 10 ~ _-06
公司性质:私营企业?行业:广告/媒体
职位:会计文员
工作描述:
1,负责结算审核、收款,并督促相关人员完成结算相关流程和动作;
2.按时完成返现工作,做好每日销售统计,经售后经理确认后连同相关单据一起提交给财务部;
3.负责日常销售的收集和统计,并定期向销售经理和财务部汇报;
4.配合站长的其他工作,并在站长不在时担任代理;
5.接受公司财务部或财务中心的专业知识培训和工作规定;
6.完成上级临时交办的其他任务。
离职原因:
广州_ _贸易公司起止日期:_ _-03 ~ _-02。
公司性质:私营企业?行业:互联网/电子商务
职位:电子商务客服
职位描述:维护ebay国际平台的运营和运营;
处理国外客户订单,回复国外邮件和电话联系;
制作订单,跟踪和协调订单的交付过程,统计每日营业额,整理和汇总文件;
负责与供应商协调并计算运输成本。
离职原因:
学历
毕业学校:广州南洋理工职业学院
最高学历:大专?获得的学位:毕业日期:__-07
专业一:外贸英语专业二:
开始日期结束日期学校(机构)获得的专业证书编号。
语言能力
外语:优秀英语和粤语熟练程度:精通。
其他外语能力:
普通话水平:熟练
工作能力和其他专业知识
4年客户服务经验,2年财务文员工作经验。
扎实的文字功底和良好的表达能力,较强的口语和听力,表达清晰流畅。
上网方便,可以用e_cel,word,powerpoint,photoshop进行基本操作。
熟悉b2b外贸业务平台的使用和操作流程,善于与外商沟通,建立良好的社会关系。
熟悉淘宝、易趣、阿里巴巴业务平台的操作。
详细的个人自传
6年工作经验,其中4年客服经验,2年财务文员经验。我对工作热情负责,尽力做到最好,珍惜工作机会和贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动和安排。
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