如何看待「女大学生在京东遭遇金融电话诈骗」？

近日，成都某大学多名校友向记者反映，接到一个陌生手机打来的电话，对方自称是京东金融客服。“京东金融客服”在确认姓名、身份证号、学校等信息后表示，校友在校期间曾在京东金融注册，现因平台整改需要注销账户，否则会影响学生征信。

“怎么像个骗子！我没有回答，只问了两个问题，‘你是客服。为什么普通话这么差？你为什么用私人电话打电话？已经毕业两年，现在北京某高校读研究生的陈告诉记者，至少有五秒钟，对方没有回复，然后就挂了。

虽然陈没有被骗，但记者调查发现，不少大学毕业生都接到过类似电话，也有同学损失了钱。

记者随后致电京东金融客服热线，对方表示学生们遭遇了电话诈骗。目前官方已经接到多起相关投诉。成华公安分局二仙桥派出所警官提醒学生，警惕类似电话诈骗，防止个人信息泄露。

校友曝光率:

“京东金融客服”来电注销账户。

成都高校很多校友:差点招了！

“我正要休息一下，一个陌生的号码打来了。接通后，他先报了自己是京东金融客服，然后自动确认了我的姓名和身份证号，说我在读期间注册了京东金融(准确的说是本科学校)。现在平台需要整改，需要我注销之前的账号，否则会影响学生的征信。”

陈接到一个自称是京东金融客服的电话。

25岁的陈(音译)两年前从成都一所大学毕业，现在北京攻读研究生学位。最近她接到一个自称“京东金融客服”的电话。陈告诉记者，起初，他并没有注意到什么异样，但后来，“客服”两个字之间的停顿让他怀疑自己的身份。

“我问他什么时候注册的，他说2016。我问今天是什么日子，他停顿了一下，说6月30日。”你为什么停下来？陈认为，如果对方真的是京东金融客服，他应该对客户的注册资料了如指掌。“后来他说需要我加一个客服同事的QQ，他会告诉我怎么注销。”

“真是个骗子！”陈没有回答，只问了两个问题——“你是客服，普通话怎么这么差？”"你为什么用私人电话打电话？"陈说，至少5秒钟，对方没回复，然后挂了电话。

感觉情况不对的陈立即搜索关键词“京东金融来电”，联想出现了一系列类似的情况。在浏览了一些网友的类似经历后，他直接将来电号码标注为诈骗电话。

在陈看来，这是一个简单的电话诈骗。“稍微有点常识的人都能认出来，但网上确实有同学被这种小套路骗了。我对个人信息的泄露深感不安。”

同样有相同经历的还有贾，2018毕业，目前就读于成都理工大学。3月的一个中午，贾先生接到一个自称京东金融客服的电话，询问他本科期间是否办理过JD.COM金条。“我说我忘了，她说我忘了，我也报了学校和身份证号。她说现在校园贷不合法，必须取消，然后让我加个QQ。我感觉自己像个骗子，把电话拉黑了。”

除了陈和贾，成都理工大学的6名学生向记者反映，他们接到了京东金融客服的同样电话。幸运的是，目前没有人被骗。

进程还原:

“授权证”“工作证”都有。

获得信任并将钱转到指定账户的三个步骤。

记者在网页上搜索关键词，发现不少大学毕业生都接到过同样的电话，还有不少校友亏损。

记者辗转联系到一位刚参加工作的江西毕业生小李。她自称不久前遭遇了“假京东金融客服诈骗事件”。类似的电话，同样的话语，小李告诉记者，他一度相信了“京东金融”的身份，直到上网搜索相关信息，才避免了更大的经济损失。“本来要赔3000元，结果只赔了1.5元。真是可喜可贺！”

小李说，3月初，她接到一个来自江西赣州的电话。“她说她是京东金融的客服，是个普通话不太标准的女生。我听到如此多的噪音以至于我想挂断电话！但是因为她一开始就准确的说出了我的个人信息，引起了我的注意！”

小李回忆，对方先告诉了自己的研究生院，说小李大学期间就在JD.COM白条注册了。然后，女孩给了小“京东金融销户客服”的QQ号，让小李按照“销户客服”的指示销户。

小李加了对方给的QQ号。用她的话说，“这是贼船”“取消客服”企图通过三个步骤彻底骗取她的信任:签署伪装、出示工作胸卡、出示委托书。“注销客服的个人签名上写着‘保护个人隐私，保护个人信用信息！’这是增加信任的第一步！"

“京东金融注销客服”提供的授权证明

“京东金融注销客服”提供的徽章

然后，对方拿出一个胸卡，上面有照片、姓名、工作单位和工号。“他让我下载京东金融，然后发了一张公卡，证明他确实属于京东金融公司。工作卡上有照片和工号，这是增加信任的第二步！”

不仅是胸卡，还有“注销客服”给了小李一张“授权证明”。"上面还写着法人代表:刘·，这是增信的第三步！"

在取得小李初步信任后，“销户客服”开始一步步指导小李操作:先开金条，再从支付宝向其账户申请贷款3000元，最后要求小李将借出的3000元转到指定银行账户。

“京东金融注销客服”提供的指定账户

在整个过程中，小李并不是没有怀疑，但“注销客服”发来的“支付宝借款截图”增加了他对它的信任。截图中，收钱的理由是“取消助学贷款额度，收空封闭通道”。“太真实了，太可怕了！”

“京东金融注销客服”提供的“支付宝借款”截图

但小李灵机一动，在百度上搜索了“京东金融客服”、“销户”等关键词。网友的经历让她觉得自己被骗了。当“注销客服”发来指定银行账号转账3000元时，小李挂断了电话。记者注意到，“注销客服”提供的财务追回账号为临沂科孚博电子科技有限公司，记者登录发现，该公司为窦，暂时没有联系电话。

“后来我还了贷款，只赔了1.5元手续费。我差不多明白了，他们就是想用别人的贷款额度套现。希望大家提高警惕！”

京东金融提醒:

已经接到很多类似的投诉，客户要提高警惕。

“京东金融目前没有官方QQ或微信”

京东金融官方对此知情吗？4月3日下午，记者拨通了京东金融的客服热线。“你接到京东金融这样的电话，说你什么时候进行的校园贷业务？现在不符合国家规定。不注销会影响你的征信吧？”记者简单描述情况后，客服人员表示，京东金融并没有给客户打相关电话，学生之前接的电话也不是京东金融工作人员打来的。

“这是一个诈骗电话。我们公司从来没有过校园贷业务，也没有销户部门，更没有销户部门工作人员。目前已经接到很多类似的投诉。请不要相信不明人员提出的转账要求，不要相信电话诈骗。”

那么小李的“京东金融注销客服胸卡”和“授权证书”被骗是真的吗？“是假的，说明京东金融根本没有这项业务”，客服人员解释道。

此外，客服人员还告诉记者，京东金融有内部规定:工作人员不得通过个人微信、QQ添加客户，违规者将受到处罚，情节严重的甚至会被开除。“如果您需要客户信息，我们会用官方短号给客户发送短信，客户可以根据短信中的相关链接进行操作。即使短信不行，我们也会发邮件。另外，我们会在上班前对客服进行普通话培训，不会出现严重的口音问题。”

客服人员提醒，目前京东金融没有官方QQ或微信，客户需要警惕电话诈骗套路。

二仙桥派出所:

目前没有接到相关报警。

提醒学生不要随意泄露信息。

“京东金融？毕业生们接到这个电话了吗？”4月3日下午，记者致电成都理工大学旁的成华公安分局二仙桥派出所。一名张姓警察告诉记者，目前还没有接到相关报警，但请大家提高警惕，不要随便透露个人信息。

“我相信你还是有* * *知识的。不要轻易相信这个。”张警官表示，如果同学被骗，遭受经济损失，可以带着证据到派出所登记。“但最重要的是，不要轻易相信这种电话。按照电话更正信息，添加号码，特别是进行支付。你一定要再谨慎一点，因为电信诈骗的手段越来越多。”

“近三年来，我们遇到过一些同学因为各种原因遭遇电信诈骗的案例。所以我们会经常去高校进行防骗讲座和宣传，提高学生的防骗意识。有些同学真的不太了解。"

张警官多次提醒学生不要随意透露个人信息。“个人信息不要轻易在网上、手机上、电脑上泄露，很容易给自己带来麻烦。”张警官举例，除了人们在大街上经常遇到的注册app领取礼品的活动，恰逢就业季，很多毕业生也会满足招聘公司留下个人信息的要求。我们必须提高警惕，防范信息泄露。