如何应对压力
有的考生就是不知道这是压力面试,而是从其他角度胡乱猜测——面试官到底喜不喜欢自己?为什么不喜欢自己?而你也可以找到很多把自己逼到绝境的“证据”。
明白了。这是压力面试。
当应聘者走进面试现场,感到有压力时,无论面试官是否有意对自己进行压力测试,都应视为面试官在进行压力测试。只有先明白这一点,才能不被夹在中间,通过压力测试。我们遇到过很多应聘者,看到第一个环境压力的时候,突然做出惊讶的表情,甚至脱口而出,对自己说:“哇,这么多人。”然后神经紧张,语言和行为变形,言语逻辑开始混乱。看到面试官表情严肃,提问方式不友好,问敏感话题,刺激话题,两难话题,步步紧逼,突然紧张,喷血,脸红,思维短路,或者厌恶拒绝回答。激进派也会问面试官问题,或者直接挑战面试官,甚至离开。这些都过不了压力测试。对于改变面试形式,从提问到笔试,或者看短片等压力测试,有的人会过于紧张,切换缓慢,一头雾水,什么都答不上来。遇到压力测试适度紧张是可以的,面试本身就是适度紧张。关键是你要明白这是一次压力测试,这样你才能正确应对。
放轻松,真诚回答
当你知道面试官在对你进行压力测试的时候,你就会明白面试官主要衡量的是你的抗压能力,而不是问题本身是否回答满分。所以正确的处理方式是放轻松,真诚的回答。
面对压力,表情有变化是正常的,说明反应快,但表情不要夸张,这样才能控制自己的情绪,不让情绪蔓延失控。你应该这么看:不管面试现场多么不友好,问题多么怪异尖锐,不都是压力测试吗?不就是为了考验我的抗压能力吗?知己知彼,自信自然会来。你不会紧张,不会反感,也不会离开。剩下的就是冷静处理了。
真诚的回答本身就体现了冷静的应对,冷静应对的结果绝对是冷静的回答。在面试官看来,只要你能冷静的对待自己,你就会通过考试,不会指望你回答的满意,或者很多问题没有答案。只要不过度紧张,就要保持一定的逻辑思维能力,充分表达问题的视角和解决问题的方法和路径。
真诚的回答,当然不能撒谎。有时候为了追求完美,或者过于追求面试技巧,考生回答得过于机智,结果被面试官问到就暴露了。
变压力为动力
在日常工作中,环境的变化会瞬间给你一种压力,比如有人突然问你一个尴尬的话题,当众戳穿你的感情,这种情况在人际交往和客户服务中时有发生。如果你是高手,越是压力面试,越是精彩,因为没有压力,就没有反击的动力。
面试现场也是战场。如果你高度兴奋,充满激情,面对压力测试,你的陈述会超越自己,精彩绝伦。生活和工作都没有彩排。对一些人来说,只有一个比另一个更令人兴奋。前提是面试官给的压力测试题难度大,水平高。我在这里举一个作者自己遇到的困境:压力测试中的反应呈现。
十几年前我应聘集团下属公司经理的时候,有一个环节是演讲答辩。面试人员十人左右,各个岗位上百人现场。候选人站在台上回答面试官的问题。环境本身就是一个巨大的压力测试。很多人站在那里瑟瑟发抖,说不出流利的话。我站在比赛台上,回答了面试官的很多问题。然而,就在快结束的时候,作为考官的团老板突然问了我一个我没有准备或者没有想过的两难问题:“这个职位你申请的是帅位还是将军位?你是帅哥还是将军?为什么?”他问的时候,我在想。我不愧是老大,问了这么高级的困境。我为其他考官提问做好了准备。只是这个问题我从来没有想过。这个问题瞬间给我增加了一种压力。如果我回答我是将军或者帅才,那就不行。因为如果你是将军,现任经理还在任,那么很多经理没有当上将军?可能他们还觉得自己很帅吧。如果我的回答很帅,下面还坐着那么多主考官,我会认为我不谦虚。同时我也认为,无论我自称是什么,后面一定会跟着一个问题:你为什么是将军,或者是帅才?我该用什么来证明自己是将军或者帅才?这是一个两难的选择,而且无法结束。于是我不得不跳出来回答问题,于是我思考了三两秒后回答:“这个职位(指经理职位)既是指挥官的职位,也是将军的职位,因为相对于集团领导来说是将军的职位,相对于下面的四五百员工来说是指挥官的职位。”然后我回答了第二个问题:“如果你要问我是帅还是将军?”我想,你把我放在这个经理的位置上,也锻炼了我的帅才和通才。因为人才是培养出来的,而不是培养出来的。“我也顺便回答了第三个问题。回答完毕,全场掌声雷动。可见你是无法回答这样的困境的,你必须跳出来精彩的回答。
没有反应的反应
面对压力测试,也有一些应对技巧。尤其是在你一时反应不过来的时候,可以用以下技巧来缓解压力,打开思路。
赞美面试官的好问题,争取时间思考。虽然这是很短的一句话,但其实你的脑子在快速的搜索答案。甚至你可以坦率地说,“这是一个非常好的问题。说实话,这个问题也很难回答。请给我一些时间考虑一下。”这是一个很坦白的手法,因为这样说,首先可以缓和气氛,放松自己,也可以避免僵局,制造更大的压力。
回答前思考两三秒,给自己创造一个有利的环境。考生遇到压力测试和难题时,越看面试官的眼睛,盯着自己看就越紧张,最后紧张到不知道怎么回答。我采访了一个超级CEO。每次我问一个比较难的问题,他都会低头思考两三秒,然后思路就出来了,回答的有条不紊,精彩绝伦。他躲避面试官眼神和表情的方式很奇妙,相当于屏蔽了一些干扰他的因素,给自己创造了一个安静安全的状态。这是应对压力测试的良好行为习惯。
展现真实的自己
不管面试官怎么面试,面试官总想弄清楚应聘者在未来工作环境中的真实水平。无论你如何回答任何问题,尤其是压力测试,都要展现真实的自己。不要试图弄巧成拙。最大的失败就是弄巧成拙。你没有展现出你的真实水平,反而暴露出你素质上的一些问题。
在压力测试的情况下,面试官首先看你的表情变化和情绪控制的程度和方法,判断你是冷静处理问题还是回避问题,是浮躁还是机智。如果你知道这是一个压力测试,一般情况下,你会放松,一放松就冷静下来,冷静下来之后,你的急中生智就显现出来了。
放松要冷静,但不能假装冷静。因为一旦开始隐藏自己,就会有很多后续的动作和言语来隐藏自己。所以建议申请人,你就是你,即使你最后没有得到这个职位。不然就算你加入这个公司,也受不了那种环境,狼狈的离开。记住,诚实的品质比能力更重要。
将压力测试改为质量测试。
如果是你真的不熟悉的东西,没有答案怎么办?转型问题本身。任何问题的答案都是可以转换的。面试中的压力测试,测试的是一个人的抗压能力和精神问题。如果抗压能力不足,要学会转化为素质展示。诚实是一种品质,诚实是一种品质。其实放弃也是一种回答方式。不是回避,而是承认自己没有想过这个问题,不知道怎么回答。这也是一种坦诚,这是职场上的一种优秀品质,相当于回答了那个问题。当你不能展现你的能力时,展现你的品质。面对当下浮躁的职场,诚信是一种稀缺的优秀品质。
应对压力面试的三个步骤
无论你面临什么样的压力测试,你都应该遵循基本的陈述程序。第一,表现出专业成熟的心态,就是面对压力一定要放松,要冷静。第二,表现出一种自信,无论你有什么问题,都要有自信,“我一定会很精彩的回答你”,这种自信可以引领你的思维模式走向成功。第三,展现自己最擅长领域的专业能力。千万不要去不熟悉的地方。采取这三个步骤,你可能会回答得比你预期的更好,超出你的正常水平。把这三步表演好,相信没有彩排的生活会一幕一幕更精彩。经营