郑州青少年心理咨询案例:他为什么要妈妈反复道歉？
据小芳妈妈介绍，从2021年6月开始，学校因疫情停课，要求学生在家上网络课。小方情绪很不稳定。他被带到医院检查。测试结果显示他有焦虑症。医生开了药给小方吃，效果不明显。
父母对小芳的教育方式分歧很大。母亲对小芳的态度比较温和，而父亲经常否定孩子，有时甚至用侮辱性语言对待孩子。
最后在妈妈的劝说下，小芳愿意接受心理咨询，但态度不是很积极。
初步分析，小芳可能有焦虑和躁狂症。在小芳的成长过程中，父亲对他的频繁否定和攻击，可能会造成严重的心理创伤。父母离异，小芳先和父亲生活，后和母亲生活。生活环境的频繁变化，父母教育方式的差异，都可能造成小芳的缺失爱、不安全感、认知冲突、孤独无助。这些都可能是小芳焦虑狂躁的深层原因。
第一次咨询:“妈妈，你一定要道歉！”"
由于小芳对心理咨询的态度不是很积极，心理咨询师向小芳妈妈建议，小芳妈妈可以在第一次咨询时，向咨询师详细介绍孩子的现状和成长经历，咨询师会给家长提出建议，家长先做出改变，给孩子更多的关心、理解和心理支持，帮助孩子化解负面情绪。小芳的妈妈同意了。
据小芳妈妈说，真正发现孩子有心理问题是在2021年的6月份。当时小芳所在的学校因疫情停课，要求学生在家上网上课。但小芳每天晚上都睡得很晚，第二天早上不能按时起床，无法正常上网学习。为此，他妈妈每天催他起床很多次，还经常催他按时把作业交给老师。小芳恼羞成怒，再三要求母亲道歉:“你必须道歉！””同时我问妈妈，“你知道你错在哪里吗？"
于是母亲反复道歉，直到小芳的情绪平复下来，往往要半个多小时。这样的情况经常发生，严重影响网络课堂学习。7月返校期末考试后，小芳的成绩下降了100多。
9月份新学期开学，小芳心理压力很大，根本无法集中精力学习。她经常为钢笔坏了之类的小事烦恼，担心电子书会被同学刮花。周末回到家，经常会因为妈妈不经意的一句话突然生气，一再要求妈妈道歉。小芳的妈妈说:“每个周末孩子回家，我都会很紧张，神经一直很紧张，生怕有什么事情得罪了孩子。”
小芳妈妈说主要有两个问题:1。我不理解我觉得正常的提醒和沟通。为什么孩子会突然生气，要求反复道歉？2.当孩子很激动的时候，应该怎么安抚孩子，帮助孩子？
心理咨询师给了小芳妈妈以下建议:
1，这个时候最重要的是父母能“跟随”孩子的情绪，让孩子感受到被接纳、被理解、被爱，就像孩子受了委屈回家时，妈妈给了他一个温暖的拥抱。这是帮助孩子化解情绪最有效的方法之一。
2.和孩子的语言交流也很重要。不要问孩子“你为什么这样？”“你到底在想什么？为什么不能告诉妈妈？”你不妨多跟孩子说:“妈妈理解你的感受。”“妈妈爱你。”“在我妈眼里，你一直是个好孩子。”
3、父母心态要坚强稳定，不要慌，不要怕，有爱有光。我们要用我们的爱和光给孩子传递温暖，照亮他们前进的道路。
第二次会诊:小芳情绪已经稳定，但整体情况似乎更糟。
大约三周后，举行了第二次磋商。咨询前，小芳的妈妈在电话里给了心理咨询师反馈:最后一次咨询后，她听从了心理咨询师的建议，小芳的情绪确实稳定了。第一，她生气的次数少了，火气没那么大。但是，小方的学习状态似乎更差。过去，每周一送他回学校，他总是迟到。最近两周，他先是让妈妈每天晚上带他回家，然后第二天早上送他去学校。后来他干脆说不上学了。学校的学习方式不适合他，他只能在家上网上课。
小芳的妈妈说，她基本满足了孩子的这些要求。现在孩子的情绪好多了，但她担心小芳以后再也不想上学了，甚至可能会辍学。
心理咨询师肯定了小芳妈妈的做法。小芳看起来更“任性”，但也意味着母亲态度的转变，无条件的接纳，让他更有安全感，让他不那么压抑，更能真实地展示和表达自己。这是孩子情绪释放的过程，也是治愈和内在探索的过程。
在心理咨询室，心理咨询师和小芳一对一沟通的时候，小芳终于愿意敞开心扉了。
心理咨询师首先对小方的情绪表示理解，告诉他很多青春期的孩子都遇到了他现在面临的问题，但是只要他愿意去解决，勇敢面对，在父母和心理咨询师的帮助下，很多问题都是可以解决的，他对此要有信心。
同时，我向小芳强调，心理咨询的整个过程是严格保密的。如果他愿意，他可以和别人开诚布公地谈一谈自己平时不方便、不愿意谈的事情，没有任何顾虑。
小方说，其实有些话在心里藏了很久，早就想找一个信得过的，能理解他的人，好好聊聊。
辅导员问小方:“那么，我们从哪里开始呢？先说你每次上学有多难，好吗？你能告诉我:学校里有没有什么人或事让你觉得不舒服或有压力？”
小方说:一个原因是他有一段时间情绪不稳定，导致学习效率低，成绩下降，感觉在同学面前抬不起头，不自信。主要原因是他讨厌现在的班主任。暑假前，他想下课后在教室里自学一会儿，就让妈妈悄悄告诉班主任，看一会儿能不能把空调关了。如果班主任同意，他会非常感激，甚至打算让妈妈专门为学校做点什么作为补偿；你不同意，他会理解，不会有意见。
谁知第二天班主任居然在课堂上说起这件事，说有学生为了自己方便，要求老师晚上关掉空调。你知道班里的电费是全班的班费交的吗？这让小方觉得很窝火，很丢脸，也很气愤。从那以后，一想到要去学校见班主任，他就会很抵触，很排斥。
“其实我一直想把学业补上，但是学校的一些人和事让我特别烦，所以经常有想逃离学校的想法。我让我妈向老师请假，在家上网上课，但是我没有告诉我妈真正的原因是什么……”
“总是要求妈妈道歉是怎么回事？能说说吗？”
“因为我妈一直不相信我，说我学习慢，应付，不认真，其实我就是想按照自己的习惯和节奏去学习。很多时候，我只是调整了一下状态，或者已经进了网络班。她开了一会儿门就过来提醒我，反复打扰干扰我。于是我情绪爆发，要求她道歉。如果她不那么在乎，多给我一点信任，我可能会做得更好。”
“嗯嗯，我相信你说的。还有一个问题我想和你探讨一下:除了你的想法，你的负面情绪和你妈妈对你的不信任，过度控制有关，还有其他更深层次的原因吗？”
“我没想过这个，也许……”小方陷入了沉思。
“我们不急于回答这个问题。如果你考虑一下，我们可以等到下次咨询。”
第三次咨询:“爸爸，你知道你骂我的话对我伤害有多大吗？”
两周后，小芳再次面对辅导员时，第一句话就说:“老师，我知道我的情绪从何而来！”"
小方说，其实过去发生的很多事情，一直压在他心里，很重，放不下。之前，他不想思考，不想说话，就像不敢碰自己的伤疤一样。因为这些事关系到他最亲的人，即使现在他也不太明白到底是父母错了还是自己错了。
但是现在情况不同了。他感受到了父母的改变，他也有了更多的力量和勇气。于是上周的一天，他终于鼓起勇气对妈妈说:“妈妈，我想和你好好谈谈！”"
那天晚上，妈妈和爸爸一起坐在小芳面前。小芳的父亲上学时，是当地有名的“学霸”。他考上了一所全国重点大学，毕业后成为一名企业高管。他希望小方能成为像自己一样的“学霸”，但儿子的表现让他很失望。他认为儿子不够聪明，不够努力，所以经常骂儿子“垃圾男”、“屁精”、“懦弱”。
小方问他爸爸:“你还记得我初二的时候，有一次你带我去理发，骂了我一路吗？”到了理发店，你继续在别人面前骂我。我也有自尊。你知道你的话伤害了我多少吗？"
“你是学霸，但是你们班其他同学有你好吗？我就是那个“另一个同学”！我不想做主人，也不想做你的‘复制品’，就像用自己的方式学习生活一样。希望你能理解我，尊重我！”
至于我妈，小芳说:“你以为你是爱我的，是关心我的，是帮助我的，但实际上你是不信任我的，是干涉我的，所以我很抵触。学习是我自己的事。我有自己的计划和习惯。如果你放下这么多，我会感觉更舒服，做得更好。”
小芳的妈妈后来告诉辅导员，那天晚上小芳的话让他们非常震惊。她和小芳的父亲第一次意识到，过去他们努力为孩子做的很多事情，对孩子来说，是完全不同的意义和感受。他们诚恳地向小方道歉，请求他原谅，并承诺以后会不断学习成长，用更适合小方的方式和他相处。
小芳的妈妈说，那天晚上，她因为后悔而流泪。小芳几次去找她安慰她:“好了，妈妈，事情都过去了，我们不要再提了。”这让她觉得很温暖，很欣慰——孩子真的长大了。
第四次咨询:“我耽误了太多时间，必须努力！”"
最后一次协商是在相对轻松愉快的气氛中完成的。小芳告诉心理咨询师，和父母的深入交谈，以及他们态度的转变，让他感到释然。他觉得自己也需要采取行动。“耽误了太多时间，必须努力！”
最后一次咨询后，小方让妈妈送他回学校——他会像以前一样住校。对于之前落下的功课，他自己做了一个补习计划。除了正常上课，他通过向老师同学请教，学习网络课，尽快赶上了正常进度。
关于和班主任的“过节”，小芳说其实是小事。无论谁对谁错，都没必要太在意，而应该把注意力放在更重要的事情上。
辅导员问小方:“你感觉以前扰乱你心情的问题现在还是那么严重和可怕吗？”
“问题离我越来越远，现在只剩下一些‘模糊’的数字。一切都在我的掌控之中。”小方做了一个胜利的手势。
奥地利心理学家阿德勒有句名言，“幸福的人用童年治愈一生，不幸的人用一生治愈童年。”这句话在小方身上再次得到了验证。
在日常的心理咨询和接待过程中，我们往往会发现，几乎所有青少年抑郁焦虑，以及叛逆、厌学、网瘾、社交恐惧、早恋等心理问题的背后，都存在着家庭教育和亲子关系的短板。这提醒家长在教育孩子的过程中，不要随意否定、指责、讽刺、挖苦孩子，否则可能会对孩子造成严重的心理伤害，影响孩子未来的性格、学业、职业、婚姻。
对于孩子的心理发展，父母的积极、坚强、稳定是非常重要的。这种心态可以成为孩子正常生活和学习中的重要资源，在孩子出现心理问题时，可以成为有力的支持，甚至是治愈的良药。
与其总是试图去挖掘孩子的心理问题，不如营造一个温馨安全的氛围，让孩子敞开心扉。即使是那些看似问题严重的孩子，内心也有一颗向上的种子。只要你给他们足够的爱、尊重、信任和欣赏，这颗种子就会被唤醒，成为独立的、强大的、可持续的生命力和成长。
小芳的经历也提醒学校老师，在教育孩子的过程中，一定要谨慎。说者无心，听者有意。你随便说的话，很可能成为孩子心里的一根刺。
特别声明:根据心理咨询的保密原则，本文来访者姓名为化名，部分细节也做了相应处理。读者们，请不要对号入座。
@郑州市心理咨询中心郑州青少年心理咨询案例:他为什么要妈妈反复道歉？