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办公自动化作为我国政府机关、企事业单位信息化的应用基础，未来如何发展和演进，将对我国信息产业格局和政府机关、企事业单位信息化的应用和普及产生重要影响。OA在未来3-6年将如何被解读如下。
人性化:
传统的OA功能比较单一，员工也比较好用。随着功能的不断扩展，员工对功能的要求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化的设计，能够根据不同员工的需求进行功能组合，将合适的功能放在合适的地方，供合适的员工访问，从而实现真正的人本管理。这和何嫱软件的目标是一致的。未来，OA门户将强调人性化、易用性、稳定性和开放性，强调人与人之间交流和协作的便利性，整合多种信息源，构建可扩展的管理支撑平台框架，从而改变“人找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念，让正确的角色在正确的场景、正确的时间获取正确的知识。其实“人性化”是一种“自动化”。
无线:
利用新技术，移动OA协同应用将成为未来的增长点。信息终端的应用正在全面融合，3G无线移动技术在中国的应用指日可待。它使得融合了计算机技术、通信技术和互联网技术的移动设备成为个人办公必备的信息终端，而移动OA在这一载体上的协同应用将是管理的一大亮点，实现无处不在、无时不在的实时动态管理，这将给传统OA带来一次巨大的飞跃。目前国内一些主流的OA软件企业都在积极使用现代手机技术，让OA移动办公和无线控制随时随地都将得心应手，切实可行。
智能:
随着网络和信息时代的发展，用户在处理业务数据时面临着越来越多的数据。如果办公软件能够帮助用户做一些基本的商业智能(BI)分析，帮助用户从这些数据中快速发现一些潜在的商业规律和机会，提高工作绩效，那么对用户的吸引力将会非常大。在微软的Office 2007版本中，已经提供了一些基本的商业智能功能，比如用不同的颜色显示数据的大小，根据进度条反映值的大小等。相信以后会有更多这样的功能。除此之外，还有一些办公软件的其他发展趋势。以何嫱软件为例。未来OA软件本身会更加智能化，比如可定制的邮件和短信规则、强大的自修复功能、人机对话、视频播放、更加丰富多彩的界面等等。
协同作用:
近年来，许多企业建立了自己的办公系统，推出了财务管理软件，并引入了发票、ERP、SCM、HR、CRM等系统。这些系统虽然提高了企业的工作效率和管理水平，但也形成了各自的信息孤岛，无法形成整合效应帮助企业更高效地管理和决策。因此，能够集成各种系统并与这些系统协同工作的集成软件已经成为大势所趋，将越来越受到企业的欢迎。因此，在未来，OA将向协同办公平台大步迈进。协同OA系统可以将存储在MIS系统、ERP系统、财务系统中的业务管理数据整合到工作流系统中，使系统界面和账目统一，业务通过流程紧密结合。未来有可能与电子政务中的公文流转、信息发布、审核审批等系统实现无缝集成和协同。因此，协同思想和协同应用将更多地包含在OA中，实现从传统OA到现代协同OA的转变。强调协同不仅是OA内部的协同，更是OA与其他业务系统的充分协同和无缝连接。
概括:
“基于项目开发的OA”出现在90年代初，之后是“全产品OA”，但在满足用户的“个性化需求”、“适应性需求”、“低成本普及”方面真的很难让人乐观，而“通用OA”是OA技术不断进步的结果，就像Windows最终取代了DOS系统，更通用、适应性更强、价格适中、更符合用户的广泛需求，创造出来的。但为了解决部分用户“通用等于无用”的疑虑，通用应该具有一些产业化的特征，而不是模糊的通用。能够结合行业的应用特点和功能需求，以后OA的应用和推广会更加迅速有效。
门户网站:
OA是一种企业级跨部门的基础信息系统，可以连接企业所有岗位的所有人员和企业的各类信息系统和信息资源。在企业战略和流程的前提下，通过类似“门户”的技术整合业务系统，使ERP、CRM、PDC等系统中的结构化数据通过门户展现在管理支持系统中，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等集成服务，实现企业的数字化、知识化和虚拟化。此时，它可能不叫OA，而是一个更能体现其价值的名字，如“企业知识门户EKP”。
网络:
随着网络和信息时代的飞速发展，如何将现有的办公自动化系统方便地接入互联网是未来办公自动化的发展趋势。比如GOOGLE推出了在线文档处理软件和电子表格软件，实现了在线办公的无缝衔接；微软Office用户可以在Office软件中直接搜索网络上与自己工作相关的资源，用户可以直接在Office软件中撰写自己的博客并发送到在线博客空间，实现移动办公。这为国内OA软件厂商指明了一个未来的方向。如何将现有的OA系统与互联网有效连接和互动，而不是“另起炉灶”，将决定他们的竞争力和市场地位。
编辑此办公自动化解决方案。
企业配备电话、传真、电脑，建设内部管理局域网，只能建立一个传递信息、辅助决策的基础平台，却改变不了一个信息社会的整体格局。目前，以互联网为主导的信息化浪潮正在全国范围内兴起，这将从根本上改变企业信息化建设的角色，从目前辅助决策的地位转变为管理活动的中心地位。作为现代经济生活中最活跃的经济因素，信息化建设在企业管理中的地位也将在这个时代的浪潮中发生根本性的变化。
企业应根据自己现有的信息化水平建立自己的现代企业管理系统，主要包括办公自动化(OA)、客户关系管理(CRM)、企业资源计划(ERP)等。企业应根据自身实际情况和客观需要决定实施的顺序和时间。我们的计划是:首先解决办公中手续繁杂、浪费严重的问题，实现基于WEB的办公自动化或基于NOTES的办公自动化。OA系统相对规范，实施周期短，见效快，可以作为未来信息平台的数据交换平台，为未来的信息交换和知识管理打下坚实的基础。然后，建立CRM和ERP系统，解决企业内部销售、决策、市场和客户管理乃至人力资源、财务、质量等管理的一站式服务，使企业步入现代化管理的殿堂。
在此部分编辑办公自动化的系统功能。
办公自动化系统有以下六个功能:
1.文字处理。包括文件输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和打印。这项任务通常由文字处理器、智能复印机和电子照相排版轻型印刷设备来完成。
②档案管理。包括文件登记、归档、分类、检索、保密、制表等。，一般是通过建立公共或私有的分布式关系数据库系统来实现的。
(3)行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和材料管理等。，主要通过计算机图形系统、数据库和各种应用软件来实现。
④信息交流。OA系统主要通过电子邮件和电子会议进行信息交换，已经从电话网、电传网、计算机网发展到综合业务数字网。
(5)、决策支持。OA系统可以配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。
⑥.图像处理。包括用光学字符阅读器将印刷的字母和数字直接输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形字符输入计算机。一些办公自动化系统配备了图像处理系统，具有图像识别、增强、压缩和恢复的功能。
在本节中编辑办公自动化的人机界面。
办公自动化系统的人机界面包括物理界面和逻辑界面。逻辑接口是指系统操作，物理接口是指输入输出手段。大多数系统都提供菜单、提示命令、功能键和帮助页面。帮助页是一种问答页，用自然语言进行提问和回答。当用户不知道如何使用特定的服务程序时，帮助页面会告诉他们如何使用。大多数系统还提供日历、日程安排、会议等服务，以及文件生成系统、数据库管理系统、通信设施等。办公人员直接接触OA系统，OA系统是计算机系统或OA工作站。它们应该具有灵活多样的系统交互方式，包括语言交互、文本交互、图形交互、键盘交互等。一般用键盘和显示器。显示器以菜单排列的形式引导要处理的工作内容，办公人员通过键盘输入数据和命令。OBE语言是一种二维示例查询语言，允许办公人员直接在二维图像对象中编程。其数据目标包括信件、表格、报告和图形。办公室工作人员可以使用鼠标或光笔在二维显示屏上轻松创建、存储和分发文档，并处理不同的表格和图形。还可以使用光电扫描仪或数字化仪将文件和图表直接输入计算机进行处理，使用智能复印机实现远程复印，使用智能传真机存储和转发文件等接口技术。电子白板可用于电子会议，实现远程控制全屏检索、存储和复制。用户界面的发展方向是采用OA专家系统。编辑此段办公自动化和WEB
目前办公自动化系统比较成熟的模式是客户机/服务器模式，而新一代办公自动化系统应该是Internet/Intranet模式(即B/S)，这种模式更能满足当前和未来的要求。基于Internet/Intranet的办公自动化系统是基于WEB的办公自动化系统，其运行模式不同于C/S模式。在移动之前，客户端通过客户端工作站上的浏览器从服务器下载基于网络的办公自动化应用程序。这种方式的系统具有以下优点:(1)对客户端机器的硬件要求低，当前流行的浏览器支持各种操作系统，用户可以在保留原有软硬件的基础上运行新的应用系统，保护现有投资。(2)基于WEB的办公自动化系统只需要在服务器上进行配置和维护，大大降低了用户维护和升级软件系统的难度和成本，使办公自动化更容易实现。(3)通过浏览器访问基于WEB的办公自动化系统，这是一个简单统一的界面。其界面相当友好，操作简单，易学易用，用户容易接受，从而节省了用户的培训时间和费用。这对减少实施办公自动化的阻力具有重要意义。(4)系统安全、可靠、可扩展。