公关礼仪对当代大学生的意义
公关礼仪是人们从事公关活动的行为准则。因为公关礼仪是以行业为基础的现代礼仪,不仅要遵循人际交往的原则,还要注意以下几个原则。
(一)礼仪制度的总体原则
礼仪是一个完整的体系,几千年来无所不包。因此,在对外交往和公关交往中,一定不能忽视其完整性,要注意收集信息的完整性,因为客人或伴侣的性别、年龄、民族、州、国籍、宗教、信仰、职业都决定了他适应和喜欢什么样的礼仪接待,一个环节出错就可能导致“100-1 = 0”。
公平和对等原则
“投桃报李”和“礼尚往来”被认为是不礼貌的,每个人都希望在社会交往中受到尊重、傲慢、冷漠或迁就。应该公平大方,不卑不亢,主动友好,热情温和。
(3)守时和守时原则
现代社会,守时守时更重要。不管什么原因,不守时守时都是不礼貌的,在你因为正当理由错过约会后也要谦虚。
(D)尊重习俗原则和习俗禁忌原则。
“十里不同风,八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问禁忌”这些有用的格言,都说明了尊重不同地方不同习俗和禁忌的重要性。特别是在对外交往中不了解外国禁忌和不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。
和谐与适度的原则
礼仪的运用一定要具体分析,根据人、事、时、地适当处理。
(6)外交礼仪秩序原则
(7)妇女优先的原则
“女士优先”(Ladies first)是西方教育水平的重要标志,是绅士风度和骑士精神的体现。虽然男女平等,但在处理外交事务时,这一点是不能忽视的。
(八)差异原则
因为外国人与我国在历史、文化、经济、政治、民族等方面都不一样,不仅语言不同,在意识形态的很多方面也是模棱两可的,所以一定要做好充分的心理和技术准备。