浙江大学图书馆服务指南

浙江大学图书馆的读者服务主要通过各分馆服务窗口和图书馆网络来实现。主要服务包括:馆内阅读、图书借阅、信息咨询、科技查新、选题服务、电子阅读和视听服务、馆际互借和文献传递。不久前，图书馆推出了SFX@zjulib服务，可以使用谷歌学术搜索图书馆的全文电子馆藏。

图书馆重视读者服务的基础工作，不断改善读者服务的工作条件。目前特许读者超过7万人，全馆图书年发行量超过230万册。为方便读者，各分馆服务窗口均有业务人员为读者提供咨询服务，并尽可能进行开架借阅。在基础分馆、医学分馆、农业分馆，整个图书馆建筑在大平面、格局、开放性上全面开放。随着图书馆服务的深化和数字化服务的逐步发展，检索与查新、文献传递与馆际互借、选题服务、个性化服务、用户培训等服务发展迅速，每天有6000多名用户访问图书馆网站。读者可以通过“书目查询(IPAC)”远程查询书刊资料。图书馆工作人员不仅为读者提供馆内外各种文献资源的检索和利用的服务和指导，还为在线开放存取期刊提供全文检索服务。在充分利用地平线现有功能的基础上，图书馆还开发了一系列新的服务功能，如新书书目电子邮件服务、新期刊即时电子邮件通知服务、电子邮件图书提醒服务、预约通知服务、新目录推送服务等。

图书馆的馆际互借和文献传递已成为受用户欢迎的服务，业务量不断增加。浙江大学图书馆作为CALIS省中心和CASHL(中国学术人文社会科学图书馆)国家学科中心，与大英图书馆、PQDD代理、国家图书馆、中科院文献信息中心、国内外知名高校图书馆等60余家文献服务机构建立了业务联系。近三年来，成功送达读者手中的文献超过万份，成为校内外读者获取文献原件的有效途径。

图书馆查新中心作为“国家教委科技查新工作站(Z09)”，是教育部直属的认证机构，为浙江省及周边省份的高校、政府机关、工矿企业、科研院所提供科技查新咨询服务。每年完成的查新项目数量和质量在教育部科技查新站名列前茅，查新检索服务已成为学校教学科研不可或缺的一部分。