电子商务管理的基本信息
1.孵化阶段
(1)EDI的产生和发展。
早在1839，商人们就从加快贸易信息传递的角度出发，尝试用电报收发贸易信息，并开始讨论利用电子手段作为商业活动的捷径。当贸易开始以莫尔斯电码点和线的形式传输时，开启了使用电子手段进行商务活动的新时代。自20世纪60年代末EDI技术在美国出现以来，人们开始采用EDI作为企业电子商务的应用技术，这是电子商务的雏形。EDI(电子数据交换)是一种电子传输方法，根据公认的标准将商业文档从一台计算机传输到另一台计算机。人们也称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。EDI的应用有利于降低纸张使用成本，提高工作效率，节省库存成本，减少错误的数据处理，节省人员成本，带来其他相关利益等。更重要的是，这种通过EDI实现的电子商务活动，可以说是将新的电子技术与商业活动更好地结合起来了。但是，由于当时应用EDI模式的企业的电子商务活动仅限于在封闭的系统中操作，真正大规模的、普及的电子商务活动是在超文本传输协议发展和互联网技术成熟之后才开始的。
⑵互联网技术进入实验阶段。
互联网最初起源于阿帕网。阿帕网是由美国国防部资助，由高级研究计划署于20世纪60年代末至70年代初建造的网络。ARPANET网络的关键技术是用一种新的方法把不同的计算机系统连接起来，成为Inter-Net，即Inter-network，这就是Inter-Net的起源。
1972年，美国施乐帕洛阿尔托研究中心(PARC)将施乐阿尔托计算机接入阿帕网，1973年5月22日，世界上第一个个人计算机局域网——阿尔托阿洛哈网络，即以太网正式投入运行。1981年，美国国家科学基金会(NFS)开发了一个由五个超级计算机中心组成的网络。当时，美国的许多大学和学术机构已经建立了许多区域网络与之连接，形成了一个新的大型网络——NSFNET，其成员可以相互通信，从而开始了互联网真正的快速发展阶段。此后，NSFNET逐渐取代ARPANET，成为互联网的骨干网。1982年，在加州大学Bocklin分校ARPA的支持下，将TCP/IP协议嵌入到U-N ⅸ BSD 4.1版本中。次年，TCP/IP成为ARPANET上的标准通信协议，真正的互联网出现了。
20世纪80年代互联网的扩张不仅带来了量变，也带来了一些质变。由于各种学术团体、企业研究机构甚至个人用户的进入，In-Internet的用户不再局限于“纯粹的”计算机专业人士，互联网逐渐成为一种交流的工具。
4.世代阶段
电子商务是在计算机技术和网络通信技术的互动发展中逐渐产生并不断完善的。它以互联网为基础，随着互联网的广泛应用而迅速发展。
互联网历史上的第二次飞跃应该归功于in-Internet的商业化。1991年，美国政府宣布互联网向公众开放，允许商业应用系统在线开发。1993万维网及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面。Www是一个关键的突破，它使互联网具有支持多媒体应用的功能，并允许用户在任何计算机上访问超文本链接的信息。由于应用和使用方便，www发展迅速，从而形成了电子商务的转折点。全球网络使电子商务成为具有相对经济规模的低成本商业模式，也创造了更多种类的商业机会。它允许小公司以相对接近的技术立足点与跨国公司竞争。
1994多对多的沟通模式进入了快速发展的阶段，这时电子商务出现了，活动中的网上交易也应运而生。首先，第一个网上购物中心出现在www上。从65438到0995，互联网上的商业商业信息量首次超过了科教商业信息量，这不仅是互联网爆炸式发展的标志，也是电子商务大规模发展的标志。在这期间，电子证券是电子商务最成功的应用领域之一。网上证券交易开辟了证券市场的新时代。它以超时间、超地域、低成本、高效率的经营特点赢得了市场，吸纳了客户，成为网络时代电子商务的新模式。
Internet网络的出现为商务活动提供了更好更快的电子工具，使信息传递发生了质的飞跃，因此具备了使各国生产者和消费者迅速走向全球化的技术条件。其次，频繁的国际经济贸易活动使得各种贸易单证和单据的数量激增，手工处理纸质单据不仅费时费力，而且容易出错。因此，迫切需要利用电子信息技术实现无纸化。最后，国际市场的竞争也出现了新的特点。价格因素在竞争中的比重逐渐降低，而服务因素的比重逐渐增加。利用先进的信息技术，企业不仅可以节省接触客户的时间，还可以更好地了解客户的需求，提供更好的服务，提高企业在国际市场上的竞争力。可见，电子商务是经济贸易发展内在压力和科技信息技术发展外在可能性的产物，顺应了新的经济发展需求，成为国际经济贸易发展的基本方向。
3.这一时期电子商务的局限性。
EDI使用特殊的增值网络(VAN ),需要架设专线。小公司企业进不去，一定程度上限制了企业的合作范围，使用专网也限制了终端消费者的合作关系。同时，由于企业不能直接面对最终消费者，其市场仍然是一个旧的市场模式——制造商设计的模式，所有的产品都取决于他和他的合作伙伴希望市场需要什么。随着互联网的兴起，给真正的电子商务带来了机遇和条件。因为基于| Intranet的EDI可以一起解决很多原有的问题，比如不用为各方交易设立专线就可以大大降低建设成本，但是系统可以向全世界开放等等，更多的企业有了参与电子商务的行动和要求。时间:(90年代中期~ 265438+20世纪初)-基于互联网的电子商务。
1，互联网商业化，电子商务的应用无处不在。
20世纪90年代中期以后，互联网迅速普及，并逐渐从大学和科研机构走向企业和人们的家庭。其功能也从信息分享转变为大众化的信息传播工具，带来了互联网发展史上质的飞跃。截至1994年底，互联网已覆盖全球150个国家和地区，拥有3万多个子网，320多万台计算机主机，3500多万直接用户，成为全球最大的计算机网络。眼看|nternet羽翼丰满，NSFNET正式宣布于4月30日1995停止运营，由美国政府指定的三家私营企业取代。至此，互联网的商业化彻底完成。1997电子商务作为一个行业正式登上历史舞台。电子商务的应用几乎涵盖了社会经济活动的各个方面，其中政府和企业的电子商务应用是最重要的两个领域。
政府的电子商务应用，即电子政务，使政府通过网络实现政府业务职能、行政管理和服务社会的电子化、信息化和网络化。它不仅可以在政府内部，而且可以在政府外部实现信息传递、交换、享受和服务的功能，使政府的行政程序公开透明，方便和加快政府的工作进程。同时也可以实现政府与社会、企业与公众的双向沟通，进一步完善政府职能。
企业的电子商务应用之一是企业信息化:它涉及的内容非常广泛，从物料需求计划(MRP-I)、制造资源计划(MRP-II)到企业资源计划(ERP)；从EDP、管理信息系统(MIS)到决策支持系统(DSS)；经历了从单机运行、分布式处理到网络互联互通，实现了企业从人、财、物到产、供、销的全面管理。另一方面，企业将业务应用与企业信息系统进行连接和集成，达到电子商务应用集成的高度:在企业内部，利用MIS、MRP-II/ERP等系统实现内部资源的整合；在企业外部，信息系统与电子商务、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、过程质量管理等系统集成，形成企业信息化建设的整体环境。
2.电子商务的社会和技术基础的形成。
自20世纪70年代以来，以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了巨大的进步，并渗透到经济和社会的各个领域，从而引起了世界性的新技术创新浪潮。世界各国政府都非常重视信息化建设。1991年，美国提出了“信息高速公路”的设想，1993年，“国家信息基础设施:行动计划”正式实施。65438年至0978年，法国制定了“推进社会信息化计划”。此后，法国政府不断推进信息革命，每年投入50亿美元巨资改善通信设备。早在1983，中国政府就将发展信息技术纳入国家科技发展总体战略规划。从1999开始，中国政府的互联网工程进展迅速，国家信息化战略、数字产品发展战略和电子商务发展框架也在研究制定中。全球计算机社会迅速增加，网民数量呈几何级数增长，一种新的经济消费观念正在逐渐形成。电子商务的社会基础已经形成。
互联网技术的普及为电子商务奠定了基础，万维网及相关技术的引入为电子商务应用开创了新局面。基于互联网的网络环境建设是开拓电子商务市场的前提，安全等核心技术的实用性是电子商务成功的保障。商务活动的信息网络化加速了电子商务的发展进程，各种解决方案的推出预示着电子商务即将进入实用阶段。
3.电子商务学科体系的形成。
自全球掀起“电子商务”热潮以来，社会对专业人才的迫切需求促使高校适应性地调整专业设置、教学课程和教学内容。采取的教育形式主要有:①增设电子商务专业；(2)开设相关专业的电子商务系列课程；③设置电子商务硕士专业。在美国，范德堡大学开创了电子商务专业。随后，匹兹堡的卡内基梅隆大学开设了一年制电子商务理学硕士学位；芝加哥洛约拉大学计划推出两个新的电子商务学位教学项目；2000年6月，纽约布鲁克林理工学院宣布，计划在理学硕士的教学中增加电子商务的集中教学。此外，其他开展电子商务教育的学校还有小鸭大学富加商学院、哈佛商学院、密歇根大学、罗切斯特大学、斯坦福大学、英国佩斯利大学、加拿大新不伦瑞克大学、法国里尔理工大学等。
1999，我国开始在高等职业技术教育院校开设电子商务专业。2000年，教育部批准对外经济贸易大学、Xi交通大学、浙江大学、华中师范大学等13高校试办电子商务本科专业，批准Xi交通大学、华中师范大学设立电子商务第二学位。随后，电子商务专业的研究生教育也在国内展开。20世纪末至20世纪初，全球电子商务学科体系初步形成。从65438年到0979年，美国出版了第一本关于电子商务、EDI管理、控制、安全和审计的书。之后，各种关于电子商务的书籍纷纷成为热点。2001，国内第一批电子商务核心教材出版。至此，电子商务的理论研究体系已经形成。
4、电子商务管理思想的形成。
电子商务的本质是整个社会生产、经营、管理的生态链和价值链的变革，也是利用信息技术对商业模式和管理模式的变革和创新。通过电子商务的广泛应用及其带来的巨大变化，人们越来越清晰地看到了一种新的管理思想的形成——电子商务管理思想，这是一种以创新为本质的管理思想。作为一个商业过程，电子商务将带来一场前所未有的革命，更重要的是，它对社会方方面面的影响将远远超过商业本身。电子商务的操作流程是电子商务活动的程序规范。需要从电子商务活动的各个环节来探讨各个环节中的运营平台和运营技巧，实现运营管理的科学化、规范化要求。电子商务运营流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、合同网络平台、电子商务网络运营模式、电子商务网络运营模式、电子商务网络运营模式、企业流程再造的含义和内容。