最近看到一款健康云手机,在哪里可以找到?
秦涛:我也是一个在南京起步和成长的企业。刚才很多朋友都说南京是一个非常适合创业的地方。我也是南京本科毕业,在这里招了第一个员工。我也是从武汉来的,在软件谷工作。来自华中地区的员工非常稳定可靠。刚刚给我的一个题目是挖掘移动互联网的价值。我觉得应该是个顾虑。我自己是一个产品,我认为我是一个移动互联网用户。发现手机上的农历新年是刚需。其实我是09年开始做手机软件的。你应该知道安卓。我在2009年外包了这个网站,有幸参与了中国第一批安卓市场。那时候我不知道什么是用户,什么是产品,所以我们做了很多软件,比如广告平台,Makete。我不知道要为用户创造什么价值,就用技术来做,也不知道这个技术能为用户创造什么样的软件。其实在11的9月,我就进入了波折,做了中国历的产品。当时大家都不看好。我说用这个产品是因为这个手机没有农历,所以做出来给用户做,解决了一个刚性需求。就是这样的需求,也让后面突破了10万,5亿10万。产品第一标准:找到合适的目标用户我们做产品的时候,第一标准就是找到我自己的目标用户,我为用户解决什么问题,然后合理分工还是很重要的。在我们自己的R&D系统中,用户被视为太阳和上帝。其实内部分工也是这样的。最根本的是用户的定位,我们帮用户解决什么问题,然后我们开始快速细分这件事,然后在这样快速的执行中切入不同的阶段看到不同的东西,然后再做下一步的计划。我们刚开始做这个的时候,可能很少有人会想到这会创造商业价值,我们为用户解决了一个问题。如何为用户创造价值?解决客户问题。这个问题的特点包括:1)普遍性;2)高频;3)高粘度;4)易传播实际上是用什么服务来为用户创造价值的?可能我还是拿自己的亲身经历来做一个简单粗浅的看法吧。2009年第一天看中安卓,买了一部G1手机。我们以为这款手机接下来会改变整个移动互联网,其实我们做了一个很狂妄的想法。第一件事是做一个分销渠道,但是我们没有钱,没有团队,没有产品,所以没有做成。我们刚才说结合线下做外卖和优惠券。其实我们不擅长但不适合我们这样的团队。然后我们做了一个广告平台。我们认为这可以为媒体和用户创造价值。但是这个服务真的不能提供。我们不明白用户数据分析适合我们,所以当你认为要为用户创造价值的时候,一个简单的服务其实很重要。判断那个步骤能不能做出一个产品有几个点:第一个是通用性。不管是谁看到这个东西,他都有需求。不要划分你的用户。我有很多做产品的朋友。他说这个产品只能在这个条件和这个定义下使用,所以人群很少。第二个是高频,这个很重要。因为移动互联网每天都在打开软件,从最早的玩家到现在每个手机上安装的10个软件,你必须让他时刻想着你,打开你。现在经常打开的软件已经不多了,所以你的服务一定要在你的目标群体安装了你之后使用频率很高,才不会忘记你。第三是高粘度,用户离不开它,形成一种依赖和好感。这一点非常重要。其实我觉得这个更重要,就像今天对于微信也是一样。对我们来说,制作一个中国日历是一样的。我们从11的9月份就有几百万用户关注我们,现在还有很多,他们为什么用我们?开始制作中国万年历很简单,就是看公历查天气。当我们达到1000万用户时,我们不能只做这些。我们只是说,我们会通过导入一些数据开始死记硬背,然后我们会说如果这些数据丢失了怎么办,所以我们会做云存储。到目前为止,我们是一家在中国拥有上亿用户的云存储公司。虽然我们不是刚开始做云,但是我们是云企业。那么实际上在这种情况下,用户的数据已经和我们形成了联系,永远不会离开我们。从开始到现在,后台数据有几千个数据,非常敏感和隐私。这是我们的价值观。第四种容易传播,可以用感冒病毒。对于这个产品,我相信我们可以把产品做成感冒病毒甚至更震撼一点的做成艾滋病毒。如果是病毒的话,非常容易传播,市场成本和你需要花的东西可能会相对减少,而且有超强的生命力。不管巨头怎么打压你,还是有机会活下来的。就像感冒病毒,有那么多感冒药可以治疗,但还是有人感冒。把产品做成病毒,让产品容易传播。其实很简单。移动互联网今天靠的是花钱买用户。比如你可以告诉大家你做一个APP推广一个游戏的真实经历。5元的申请是3元多和一个注册会计师。如果买1万用户,就是500万。对我们来说,我们根本没有那么多钱。关键是让自己的软件传播出去,让在座的各位觉得这个软件更好的推荐给我的朋友。我觉得这个东西比另一个东西更好推荐给朋友,逐渐形成圈子。另外一个我们还在努力的方向,我们把软件的数据从单个软件中循环出来,这里面是一个信息孤岛,你和你的朋友之间有一个数据的交互,也很容易传播。我们做产品服务的时候,建议你考虑这四个纬度。这是我们公司判断一个项目、一个产品是否做这个功能没有用的几个纬度。作为移动互联网的从业者,我深有体会。移动互联网更多江湖的地方,每天都有各种大打出手,每天都有江湖,每天都有帮派。其实很重要。我们也在内部问你一个问题。为什么用户用你而不用别人,包括投资人?腾讯该怎么办?你用百度做什么?用户为什么选择你?其实这个挺有意思的。我们也可以这样做。如果真的做一个移动互联网产品,你的想法很好。用户为什么用你?作为一个团队,我们非常关注几十个人。我们都致力于此。我们热爱我们的产品。每一次修改都像是和我们的初恋牵手。用户能感受到你的意图。我们今天所做的和明天所做的都是进步的。而且,绝对想不到你会相信和你有依赖的互动和感情。带着这样的感情,还是很难迁移。所以,我们一直都是这么做的。我们不想说我们是一家伟大的公司。我们在努力做好产品,服务好用户,让他们感受到你的用心,感受到你比别人更在乎我。而且你的服务真的足够好,你的使用场景和引爆点都还可以。我相信你。另一个是比大公司快。我有在大公司工作的经验。如果做一个产品不是大公司最重要的核心项目,他们的项目和你的一样。他们是不是背着KPI无所谓,但对我们来说就不一样了。做得不好就回家,所以会更用心。这是一个让我们做得更好、更专注的机会,你的团队每天都会扎根其中。所以我们研究了从《全球纪事》到美国人做的、日本人做的、台湾省做的各种研究。美国市场也很大,所以我们非常专注和投入,用户会选择我们。一个产品不如一个产品长久,这样产品才能不断为用户创造价值。其实我们做日历,我觉得如何持续创造价值?我觉得短命总比做产品好。一个生意长期不如这个生意好。从2009年到现在,很多一起创业的同学,很多好的公司都结束了,不是他们的产品不够好,而是东西火了一段时间没人玩了,或者是他们做的东西到了很高的水平后进入了瓶颈期,所以我们做移动互联网的时候也要牢记这一点,让我们的产品能够持续为用户创造价值。如果你想长期创造价值,这将是一个漫长的过程,所以你的团队应该是相当稳定的。我们五个伙伴都是大学同学,今天还在一起,都是兄弟,都有梦想。他们不会考虑我今天多拿一点,你明天多拿一点,你要有足够的资金这种小问题。所以你要在正确的时间,在正确的平台上找到你的资金。第三是产品。我们需要不断创新。我做了将近20-30个版本的中华历从第一版到今天的版本,从654.38+0万用户到654.38+0亿用户。我们简单做了一下大家都不看好的阴历654.38+0亿用户。我们一直在努力。基本上比如这个版本发布了。两天后,我们觉得最后一个版本发布了。我们都不好意思给用户看。接下来,我们做下面一个。我们会对功能进行不同的修改,不断优化和超越。其实我们最大的挑战来自于我是产品经理,你最大的事情就是否定自己。我曾经做过一个非常好的函数。过了两个星期,我觉得自己像屎一样,不敢承认,所以我们需要不断超越自己,否定自己。让用户觉得这个团队又变了,真的是他们需要的。这个过程还是很痛苦的,真的很痛苦。我自己也被我们团队一次又一次的开玩笑,说你是个贱人。上周,你说得很好,过两天,你就说狗屎了。这就是我们。用户价值?经济价值,我们不能为了实现经济价值而牺牲用户的长期价值。其实我觉得挺重要的。面对cmnet的快速增长,明后两年智能手机用户将达到7亿左右。这么多家庭如何把这些用户转化为价值,可能不能狭义理解为经济价值。如果把它理解为经济价值,那就经不起诱惑了。我们都从广告中获得了巨大的利益,我们从来没有做过。如果我们想让公司长久地存在下去,我们就能经受住诱惑和孤独。我们让公司健康成长,不贪图短期利益。这很简单。如果你广告打得太多,用户会觉得你不开心。这就是获取用户红利的过程。实际上,用户获取和转化红利是一个漫长的过程。我们自己有很多用户,各种用户,从明星到普通农民。我们不能这么做。有用户我就是王,但我不是王。我为用户服务。我们不能说这个东西是我的,是我想要的,所以我们一直很关注这个事情。当你有了足够多的用户,就不要太着急成为经济效益。不要听投资人说你明天就盈利。当我们面对这些的时候,能够经得起诱惑,能够很好的统计用户的行为,为以后更大的事业做准备。今天我们只有一张票,移动互联网上还有资金和钱,让一部分用户在早期生存下来。我相信,移动互联网从2008年到13年只是一个技术上的开始,接下来的五年是一个产业的收获,会有更多的产业资本进来,会有真正的收获。来源:Boss商学院作者:秦涛