什么是用户画像?一般用户画像的作用是什么?
用户画像是从用户的社交属性、生活习惯、消费行为等信息中抽象出来的标签化用户模型。构建用户画像的核心工作是给用户贴标签,这是通过对用户信息的分析,进行高度精细化的特征识别。
它的作用一般离不开以下几个方面:
精准营销,分析产品潜在用户,针对特定人群进行短信营销;
用户统计,比如中国大学TOP10的购书数量;;
数据挖掘,构建智能推荐系统,利用关联规则计算喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌,利用聚类算法分析喜欢红酒的人的年龄分布;
评估效果,改善产品运营,提高服务质量,其实这相当于市场调研和用户调研,快速定位服务群体,提供高水平服务;
个人量身定制服务或产品,即针对某个群体甚至每一个用户的个性化服务(个人认为这是目前的发展趋势,也是未来的消费主流)。比如某公司要推出一款5-10岁儿童玩具。通过对用户画像的分析,发现图像=“喜羊羊”和价格区间=“中等”的偏好比例最大,因此为新品提供了非常客观有效的决策依据。