如何做好亚马逊外贸
今天早上，你盛装和一个阿拉伯人在一家豪华酒店的大厅里喝咖啡，晚上，你汗流浃背地领着一群工人装集装箱。有时候你一天都没有电话，有时候你要熬夜和美国人争论。一封邮件你可能赚几万元，也可能因为漏了一个字而酿成“灭顶之灾”。
有收到瑞士顾客巧克力的温暖，也有被某国奸商欺骗的痛苦。你会遇到各种各样的人，来自世界各地的商人，银行，海关，政府机构，处理各种奇怪的事故。
很多东西在国贸课本上是回答不了的，经验才是最重要的。
议题之一:如何在“三无”企业开展外贸新手工作
随着中国企业进入国际市场的步伐越来越快，越来越多的中小型民营企业开始招募和开拓国外市场。相当一部分应届毕业生和其他专业人士也应聘或跳槽做了外贸业务员。这些企业往往没有成熟的外贸部门和人员，有的甚至从未有过直接的外贸经验。那么，在这种没有国外客户渠道，没有工作经验，没有成熟业务经理指导的“没有”环境下，一个新手如何工作？除了本书前面的实际操作指南，一些非商业因素也很重要。
首先，企业主和商业新手都必须意识到两个事实:
1.外贸公司不是工厂的敌人，而是朋友。长期以来，企业的发展离不开外贸公司的合作。通过外贸公司(不仅仅是作为出口代理，因为客户是外贸公司)向国外销售商品，当然会损失很多潜在利润——这也正是很多工厂主所担心的——但这是大多数中小工厂的必经之路。外贸公司熟悉国际市场和外贸运作，与他们合作不仅可以大大降低进入国际市场的前期风险，还可以获得关于市场需求的宝贵经验，这对改进产品以满足国际买家的需求非常重要。另外，外贸公司在给外贸公司供货的时候，会在包装、运输、单证等方面规定很多要求。不要小看和厌倦这些条条框框，因为大部分都是国外买家的要求。认真按照要求去做，多和外贸公司沟通，多了解这些要求的前因后果，供你以后参考。
所以作为新人，首先要注意的是认真积极的和现有的外贸公司合作，注意根据不同的订单进行整理归档。外贸公司将是你的第一个老师。
外贸市场不是一两个月能开发出来的。对外贸易是一个系统工程。除了最重要的价格，其他的交通和文件交接也是关键。所以不是一般交易那么简单:报出价格，客户接受就签合同。即使你找到了感兴趣的客户，客户也需要时间去了解你，观察你，以确保你能以这个价格保质保量按时交货，提交文件。因为我们不是相隔千里相见，所以这个过程更长。更何况很多时候客户并不会买你现成的产品，而是需要做一些改动，确认销售样品等等。你不仅要学外贸，还要熟悉产品知识，这样才能回答客户的询问，增加客户对你的信心。
所以，从开始工作到拿到第一笔订单，需要三个月到半年的时间，也就不足为奇了。当然，如果你的产品有绝对优势，或者有机会参加广交会等大型博览会，这个过程可能会更短。
所以前几个月要做好心理准备，积极工作，但不必急于求成。但如果这期间没有意向询问或回复，就要及时查看。是价格，而不是目标市场不对，或者工作方式不对，相应地做一些调整。这是需要注意的第二点:理性对待市场发展，不要期望立竿见影。接下来，做一些必要的准备。一份工作是学外贸，一份工作是熟悉产品。
学习外贸的一个好方法就是以单据为中心和重点，用单据“串”出外贸流程的所有步骤。通过工厂业务信息、同行交流、互联网下载等方式，将发票、装箱单、商检、提单、原产地证书、汇票、受益人声明、信用证等常见的外贸单据，被收集并保存在底部以备将来参考。对于工厂来说，产品类别相对固定，出口手续也差不多。我做过一次全套文件，后来复印了。尤其是信用证，种类繁多。来自欧洲、中东和东南亚的信用证往往有自己鲜明的地域特色和特殊条款。如果有机会，选择异地有代表性的信用证进行备案。遇到特殊术语，记录处理方法，积累经验。熟悉产品知识是外贸业务员成功的基础。你对产品了解得越多，你的顾客就会越尊重你，在讨价还价的时候，话语也就更有分量。有时间的话多去车间，向车间主任和老技术工人请教，有条件的话甚至可以自己操作一些生产环节。这样不仅可以改善人际关系，更重要的是让我们了解一些书本上没有的东西方知识。了解产品的生产过程，容易偷工减料的环节，主要原材料，原材料的来源，原材料的质量及由此产生的成品质量差异，质量检验的方法，技术参数，常见质量问题及主导因素。了解产品生产成本的构成，水电手工包装的分摊核算。这样以后你可以自己预估产品价格，知道价格的底线。这是外贸人独立开展业务的关键。
积极交一些朋友或者崇拜一些老师。一个是货代，一个是商检局(如果产品属于商检范围)，一个是银行的国际结算部。这三个方面是以后外贸新手经常咨询的。让这些朋友和老师提一下，会事半功倍。
与你的上司或直接部门领导沟通。很多时候老板或者领导本身不懂外贸，很容易犯外行指导内行，急于求成的错误。看到你整天坐在电脑前忙忙碌碌，却一直没有实际下单，难免心存疑虑。所以，在开始的时候，总支要和他们沟通，汇报他们的工作，随时了解进展情况，遇到的问题和解决方案——至少是他们在努力解决的思路。让领导知道你在做什么很重要，否则努力得不到肯定和支持，会影响工作的心情。尊重你可能遇到的前辈、同行或同事。把它们当成你学习的机会。新手上路，不要指望赚大钱，关系是未来发展的重要资源。外贸行业有很多鸡毛蒜皮的事，但也是一个扎扎实实学点东西的机会——虽然是鸡毛蒜皮的小事，但“知道怎么做”和实际去做往往是有区别的。被分配去做这些小事的时候，只要不影响工作就尽量去做。辛辛苦苦发展起来的客户被前任“抢走”，也不太在意，因为这大概是老板授意的——为了保住客户的安全。同时，这也是大多数行业新手的自然状态。最后，遵守职业道德。信誉在对外贸易中非常重要。你工作的地方也是你学习产品行业知识的地方，更有可能成为你一生都要管理的项目。不管你以后是跳槽到同行业的另一家厂商，还是自己做外贸，行业圈子那么大，消息灵通，一旦名声被污染，都会受到很大影响。对于外贸新手来说，不做“私活”，不出卖商业机密(比如客户信息)，不吃回扣，非常重要。因为你的立足点不稳，关系不广，一旦有事，根本解决不了。
注意以上几点，可以为自己的“新手”生涯创造一个相对宽松健康的环境，避免技术因素和人际关系的困扰，将更多的精力投入到市场开发中。