学院晨会稿

大家好！我是* * *分公司的。有机会参加今天的演讲比赛，我感到非常荣幸。我演讲的题目是“我为招商银行做贡献”！

朋友们，是什么串起了金融事业的五彩珍珠？是什么写了一本关于金融改革的巨著？是什么让金融发展波澜壮阔？是拼搏奋进的鼓点，是无私奉献的英雄歌声，是服务真理的篇章！这些充满激情的旋律组合在一起，就是深深植根于招商银行心中的专业精神——凝聚和激励我们攻坚克难、锐意进取的永恒动力！

*年前，我意气风发，挥手告别。

丰富多彩的大学生活，带着对未来的憧憬，对梦想的追求，来到招商银行* *支行工作。从学校到社会，从慵懒的校园生活到高度精准的银行工作，一种全新的生活呈现在我面前。说实话，工作之初，我也有过犹豫和迷茫，也经历过最初的不适应。众所周知，我们80后这一代人是在蜜罐里长大的，在生活中，我们习惯了以自我为中心，很少顾及他人的感受。在我们的字典里，“坚持自己”这几个字也是使用频率最高的。从内心深处，我们似乎永远也不明白什么是妥协，什么是屈辱。所以，当我来到* *的分公司时，我感受到了现实与理想的差距。尤其是当营业厅突然增加的客户引起投诉、指责甚至无理谩骂的时候，我的工作热情一下子降到了冰点。枯燥的工作，极其巨大的压力，时不时的误会，说不出的委屈。这是我想为之奋斗的事业吗？我很困惑，也很动摇。我不认为这是我梦想的生活。

但是，发生在我身边的每一件小事，都深刻地教育了我，清晰地告诉我，什么是对事业的坚持，什么是对理想的守望，什么是招行坚不可摧的精神力量！

我来到玄月招商银行已经四个月了。在这四个月的工作中，我去了会计部、个人银行部和公司银行部学习业务。通过不断的学习，我不仅通过两张简单的招聘启事了解了我行的组织架构，还广泛、全面地了解了我行提供的各项业务和服务。特别是在大堂实习的三个月时间里，我学到了很多基本的业务知识，如存取款的基本流程、小学生交通安全演讲委托的金融服务本外币、自助缴费、网上银行、基金认购、挂失和金铂卡业务等，为以后的工作打下了坚实的基础。在大堂实习期间，我* * *指导客户办理了5张信用卡，35张金卡。超过100户申请自助缴费。同时也能更好的维护大堂秩序，分流旅客，得到了客户和同事的认可。

165438+10月底，来公司银行部学习。因为以前是做个人银行的，对公司业务了解不多。面对这么多新的业务要学，新的工作要做，我觉得这对自己是一个很大的挑战。幸运的是，我的一些同事非常热情，他们总是能耐心地向我解释我对我的党介绍人的意见不理解的话题，这让我有信心克服困难。经过一个月的学习，基本能独立完成贴现、银行账单、出具询价函等简单的公司业务。

2011这一年如期而至，现在我既兴奋又有点害怕。令人振奋的是，唱红歌活动总结了新的一年，有了新的开始，孕育着新的希望和机遇。可怕的是我还有很多业务要学，不知道什么时候才能真正独立。但我知道，一味的害怕是没有用的，只会增加人的惰性。只有以这种恐惧为动力，在实践中多下功夫探索总结，在错误中修正成长，才能最终胜任这份工作。总之路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

我怎么会忘记，每当我在赶工作的时候，营业厅的经理都会给我一个意味深长的指示。他的话让我明白，世界上最遥远的距离，不是生与死的距离，而是彼此不理解的心与心之间的距离；他的行动让我明白，真诚的微笑，真诚的服务，才能最有效地缩短我们与客户心灵的距离。渐渐地，我这个“以自我为中心”的80后开始学会站在客户的角度去理解问题，设身处地为客户着想。

怎么能忘记我们营业厅的一个老员工，有一段时间，她一岁不到的孩子持续高烧。一个新妈妈，不把孩子当宝贝一样宠着爱着，怎么能在孩子生病的时候不担心！然而，让我震惊的是，她没有因为孩子生病请过一天假，甚至一次早退都没有。她把孩子交给家人，像往常一样全身心投入工作。有时候，从她红肿的眼睛里，我猜她昨晚没睡好或者在为孩子的病默默哭泣；有时候，从她不由自主的叹息中，我知道她又在担心自己的孩子，她在担心。但是，当她面对客户，尤其是客户的无端指责和抱怨时，她的笑容依然灿烂，她的解释依然真诚，她的回应依然得体...从她身上，我体会到了什么是招商银行的敬业精神，我被这种精神深深打动。

怎么能忘了我们营业厅的员工是学业务的，努力做知识型员工？为了练习数钱，他们的手指伤痕累累，每天都贴着创可贴。有一次，为了练习电脑输入，他们整天坐在电脑前，练到手指抽筋不能动弹；有一次，为了背业务代码，他们甚至边走边背单词，好像着了魔一样...正是这种“执念”和坚持，让他们的业务技能越来越精通。瞧，他们处理业务总是这么快。敲击键盘的手像是在演奏一首欢快的交响乐，数钱的速度像是梅花散了...他们在用自己的实际行动践行着“努力做一个合格的招商银行”的誓言。

这就是感动我的招商银行！在他们身上，也许没有感人的诗句，没有离奇的故事，只有办公室里忙碌的身影，只有工作岗位上无私的专注，只有同事间精彩的互助和默契的配合！记得有个世界冠军曾经说过:我能举起世界上最重的杠铃，却举不起我曾经流下的汗水。这不正是我们执着事业、无私奉献的真实写照吗？？

此时，我不再沮丧，不再抱怨，我觉得我是幸运的。因为在我风华正茂的时候，我们有幸踏入了招商银行这个大家庭。在这里，我深刻体会到了什么是坚持，什么是激情，什么是豪迈！同时，我也得到了人生中最宝贵的财富，那就是勤奋自强的精神。在她的鼓励下，我会学习业务，强化素质，努力跟上更高的标准，努力攀登更高的山峰！

合作伙伴们，远眺，我们看到了招商银行蓬勃发展的宏伟蓝图；屏住呼吸倾听，我们听到了企业发展的激昂号角！我们坚信招商银行的明天会更好！我们不怕风雨，热情是我们的能量，坚持是我们的翅膀，事业是我们的渴望，那鼓舞人心的敬业精神是我们永恒的力量！

我的演讲结束了，谢谢大家！