ZTO快车，大学城，烂到垃圾。怎么做才能投诉？

在这种情况下，你不得不承认自己很倒霉，因为他的做法虽然可气，但并不违反相关行业规定。现有的监管规定无法约束这种行为，所以向主管单位投诉是行不通的，再向他的公司投诉。因为中通是加盟式的快递公司，总公司管理各个站点的快递员非常困难。快递员由各个站点的小老板直接管理，因为他们给快递员发工资，小老板不会解决这样的问题。所以，即使中通总公司想管，也无能为力。这也是快递员无所畏惧的原因。还有，快递员也很难做。现在快递员靠收寄件挣钱，提成很低。另外，公司对送货时间有限制，快递员不会因为一件而耽误时间。如果是他第一次给你送，他要到达你那里的时候会提前打电话。一个是确认地址，有没有人收到。然后让你做好准备，免得等你耽误时间。如果在他的压力下出现矛盾，态度可想而知。这种情况，可能是你们两个在电话里没有沟通好，没有确认他的到达时间或者接收地点。至于他要求看你的身份证，也是按规定操作的。从你的问题可以看出，你约好的接收地点在外面，他要求看你的身份证是合理的。每个快递公司都有这样的规定，因为太多快递公司都遭受过这样的损失，快件在路边收货人签收后就找不到了。这种情况下，如果快递员当时找不到签收人或者签收人不承认，则认为快递员已经丢失，损失全部。所以如果你站在他的角度，你就不会这么生气了。我以前做过快递员，知道其中的痛苦。我觉得我说的还是很中肯的。不知道你是否满意？