凯华电商业计划
1.项目&魔术蝴蝶馆婚礼& amp栽培花卉
二、公司的项目战略
1.项目背景
各种花讲千言万语,每句话都在解释“美”,尤其是现在。随着人民生活水平的不断提高,生活质量也在不断提高。对生活的追求!鲜花已经成为人们生活中不可或缺的装饰品!近年来,鲜花消费越来越流行。除了花的美丽外表,它还能开发人的想象力,让人在相互交流时更加含蓄,更有品味。在淮南市场,婚礼布场、艺术家居插花才刚刚起步。因此,婚礼&;花艺很有前途。
2.花店任务
有效开拓销售渠道,立足于提供产品和服务,促进花卉市场的大发展。我们的完美将成为可爱的使者,把祝福和幸福送到千家万户,为你打造一场梦幻般的婚礼,带给你美丽和幸福!
3.公司目标
成为淮南最好的婚庆公司和花艺公司。
我们的花店将在一年时间里在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。通过引导和启发,让消费者更加了解和喜爱花艺,让婚礼花布领域深入人心。
第三,商业环境和客户分析
1.行业分析
欢蝶轩婚庆&;花艺是一家以婚礼和花艺为主,面向城市居民的花店。目标客户是新婚夫妇、家人、公司开业庆典、宴会、庆典、扫墓等。市场场景大而广,只要有影响力,就会深入人心。
2.目标客户分析
既有学生、管家、新人等普通消费者,也有公司、酒店、机构等大客户。无论什么样的客户,都需要提供优质的产品和良好的服务。无论是花艺还是包装,都要发挥自己的特色。
第四,经营策略
1.团队成员:
王娟(组长)主要负责花店的管理和发展规划。
陈明主要负责业务战略和项目规划。
X X主要负责市场调研和结果分析。
2.营销策略分析
2.1品牌战略
花店建设之初,我们就非常重视品牌。在品牌包装上,艺术家根据详细的市场调研和大胆的预测,采用了动静结合的设计方案,对视觉形象和文字字体进行了精心策划,力求独特创新。
2.2价格策略完善。花店在原料、包装、服务上力求完美,力求给顾客最大的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
(1)宣传策略
通过发放传单、张贴广告等方式,与各大报纸、电视台、婚庆公司、婚纱摄影、花店花卉中心建立良好关系,实现互利共赢。
(2)服务。
完美花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说,只要有订单,就必须按照订单要求准时送达,而且是微笑服务。在售后服务方面,客户服务部负责采取以下方式:
1.打电话感谢或发邮件友情提醒服务,客户重大节日发电子贺卡。
2.建立消费者问卷,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手信息。
3.首次购买鲜花或订购的客户将获赠插有鲜花的花瓶并享受优惠价格,成为会员后享受会员价。
不定期在网上与消费者交流信息和感受,回答客户最感兴趣的问题。
你必须详细回答消费者的问题,并且面带微笑。
6.建立客户数据库文件。当客户反复下单时,只需输入客户的姓名等信息就会自动传送到系统中。
渠道建设
目前花店主要是和一级批发商建立业务关系。在选择批发商时,一般会考察其经营业绩、信誉和合作态度。
货是否及时,需要批发商在同一城市不同区域有几个营销网点,让高校配送员现场取花。通常,他们与批发商签署合作协议,就价格和产品质量等问题达成协议。