800字的大学生面带微笑
走进永嘉县公安局出入境管理大队接待大厅，眼前出现了一排整齐的窗口。在10号业务受理窗口，一名瘦弱的女民警正在为一名准备去港澳的市民办理出入境证件。她在办理业务时有说有笑，像多年未见的老朋友一样向他介绍办理流程和需要准备的文件。当她离开的时候，这位公民的脸上仍然带着淡淡的微笑。她就是“十大爱民警察”陈晓。就像她的名字一样，她的脸上一直带着微笑。
热情服务获“最美妈妈”荣誉称号
“警察妈妈，我又来办证了！”小英来到公安局出入境管理大队接待大厅做的第一件事就是向“警察妈妈”陈晓报到。
说起和莹莹的缘分，陈晓说那是她刚进出入境管理大队的时候。一年的春节假期过后，办证大厅座无虚席，一位小姐带着刚满月的女儿站在排队等待办证。陈晓上前询问，得知丈夫是香港人，需要做手术。她和孩子要在一周内去香港，但是手续没带齐，很着急。陈晓了解情况后，积极争取上级出入境管理部门特批，为母女加急办理港澳通行证，解决了她们的燃眉之急。
调皮的莹莹从陈晓怀孕开始就一直叫她“警察妈妈”，可能是因为莹莹是妈妈吧。陈晓对前来办证的孩子们有一种特殊的感情。她总是用最真诚的微笑和语言对待每一个孩子。在陈晓的地方，不管孩子多调皮，都可以听话地去办证。
几年后，“警察妈妈”这个名字自然取代了她的名字。2014年3月，陈晓获得温州首届最美女性“最美妈妈”荣誉称号。
尽最大努力让每一位市民微笑着离开。
在陈晓的服务理念中，单纯的微笑服务和热情服务是远远不够的。她始终坚信并倡导自己的服务信条:“在专业业务知识的指导下，创新便捷的为民服务，才是真正的为民服务。”
自2008年调入县公安局出入境管理大队以来，陈晓认真学习出入境法律法规，及时学习专业知识和计算机知识，虚心向专家和老同志请教。经过多年的努力，她逐渐成长为单位里的专家。2014公安部推出一系列便民措施。她认真研究分析了单位的实际情况和每个岗位的性质。通过多年的工作经验，她大胆提出流程改造和资源整合，使窗口工作人员的效率加快了1/3。
此外，按照正常程序，公民办理往来港澳通行证重新签注业务需要9个环节、5个工作日，会给一些着急出境的公民造成不必要的损失。她提出港澳地区的再签注业务要“一流”，开通“一站式”服务，大大缩短了办证时间，将原本需要5个工作日的再签注业务缩短到1小时，方便了市民。
陈晓说:“我们不能每次接待都为群众办事，但一定要做到最好，让大家笑着离开。”
平均每年受理出入境证件10000余份。
陈晓调入出入境管理大队以来，共受理出入境证件85812份，接待群众15万余人次。面对每年接纳数万人以上的任务，他做到了及时接纳、规范服务、准确录入。还抓获8名逃犯，阻止其申请出国，发现并查处冒名顶替、假护照诈骗等案件10余人(次)，维护了正常的出入境秩序。
“2014年5月，陈晓在接受申请人林的材料时，凭着丰富的工作经验，很快发现申请人有可疑之处。经多方甄别核对，确认此人为一起非法集资案逃犯。她冷静机智稳住嫌疑人，迅速启动应急预案，组织警力成功将林抓获，赢得了办证群众的热烈掌声。”永嘉县公安局出入境管理大队民警柯先贤回忆当时的情形还是有点激动。
工作中，陈晓不仅对自己要求严格，对前来向她学习的民警也有自己的要求。她创新的工作方法和专业的学习态度得到了领导的充分肯定，很多同事都向她学习。
“我记得我刚调到这里的时候，跟陈老师学过。她有自己的一套吸引新人的方法。除了服务态度好，她还需要精通业务。她从证照受理的实际操作流程和业务知识出发，循序渐进地要求，编写了《出入境基本业务知识汇编》和《出入境受理中的错误及注意事项汇编》供我们学习。我过去一遇到问题就问陈先生。有时候我觉得问太多问题不好意思，但她还是很耐心地给我解释。”柯先贤说起陈晓的时候充满了感激。